to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi 13 Mart 2026 tarihinde sonlandırdım. Ardından 16 Mart 2026 tarihinde İskenderun Türk Telekom Bayii’ne giderek modem ve diğer cihazları eksiksiz şekilde teslim ettim. Buna rağmen son faturama haksız şekilde 750 TL cihaz bedeli yansıtıldığını gördüm.
08 Nisan 2026 tarihinde saat 13.49’da, müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle durumu açıklayan bir e-posta ve teslim belgemi e*********@turktelekom.com.tr adresine gönderdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ne faturamda herhangi bir düzeltme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Bunun üzerine 15 Nisan tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, “bize mail gelmemiş” denildi ve önceki görüştüğüm müşteri temsilcisinin talep açmadığı ifade edildi. Benden belgeleri tekrar göndermem istendi, ben de bu kez aynı evrakları hem belirtilen adrese hem de alıcı kısmına oğlumun mail adresini de ekleyerek tekrar ilettim.
Cihazları zamanında ve prosedüre uygun şekilde teslim etmeme, ayrıca istenen belgeleri zamanında göndermeme rağmen, yaşanan bu hatalar nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildim, defalarca arama yapmak ve evrakları yeniden göndermek zorunda kalarak zaman ve enerji kaybettim.
Türk Telekom’dan, cihazları teslim etmiş olmama rağmen faturama yansıtılan 750 TL cihaz bedelinin acilen iptal edilmesini ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte benden çalınan zaman, enerji ve motivasyon için de bir açıklama ve özür bekliyorum.
Türk Telekom ev internetimi 21 Aralık 2025 tarihinde iptal ettirdim. Ertesi gün, 22 Aralık 2025’te Ümraniye ofisine giderek modemi bizzat teslim ettim. Teslim sırasında tarafıma herhangi bir belge ya da teslim formu verilmedi. Buna rağmen Ocak 2026 dönemine ait faturama toplam 1.987,63 TL tutar yan...
05.12.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti aboneliğimin taahhüt süresi bittiği gün internetimi kapattırdım. Aynı gün tarafıma modemi teslim etmem gerektiği söylendi, modemi de 05.12.2025 tarihinde teslim ettim ve teslim ettiğime dair belge aldım. Tüm bunlara rağmen Aralık ayı faturası olarak 23...
Türk Telekom evde internet abonelik taahhüdüm 13 Aralık 2025 tarihinde sona erdi ve bu tarihten sonra aboneliğimi iptal ettirdim. Modemimi ise 19.12.2025 günü Türk Telekom Sincan Müdürlüğü’ne teslim ettim ve teslim tutanağımı aldım. Ancak buna rağmen 15 Ocak son ödeme tarihli faturamda 750 TL modem...
Türk Telekom TTNET ev interneti abonesiyim. 2026 yılı Mart ayında, 25–30 Mart tarihleri arasında Türk Telekom kaynaklı yaklaşık 5–6 gün boyunca internet hizmeti alamadım. Bu süre zarfında defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen hizmet çok gecikmeli olarak sağlandı ve günlerce internetsiz kaldım. A...
Yorumlar