Türk Telekom telekom kurumsal

Kurumsal bir şirket kendi müşterilerini nasıl oyuna getirir anlatıyorum. Uzun yıllardır operatör olarak kullandığım Türk Telekom faturalı hattım için her yıl arayıp taahhütlü sözleşmemi yenilemem için indirim adı altında baskı yapıyorlar. Nasıl mı? 20.05.2018 yılında sözleşmemi ilk kez yaptığımı var...

Türk Telekom, kendini Vodafone olarak tanıtarak 'taahhüdünüz bitiyor, alt bünyemiz olan Türk Telekom’a geçiş yapabilirsiniz' dedi. Taahhüdüm bitmeden beni Türk Telekom’a taşıdı ve cayma bedeli alındı. Bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Daha sonra 'Premium SMS ayarlarının yapılması g...

Türk Telekom kurumsal müşteri hizmetleri şirketimizin tek yetkilisi ben olmama ve yıllardır müşteri hizmetlerini arayarak işlem yapıyor olmama rağmen bugün aradığımda benim yetkili olarak görünmediğimi ve Türk Telekom müdürlüğüne gitmem gerektiğini söylüyor. İşimiz gücümüz yok sizlerin keyfi olarak ...

Merhaba, 03.12.2023 tarihinde Türk Telekom firmasından sipariş ettiğim modem için 5 iş günü teslimat süresi verilmişti. AGT kargo firmasına verilen kargom 14.12.2023 tarihi itibari ile hala teslim edilmedi. Kargo şirketinin iletişim numarası, şubesi, Müşteri destek hattı yok. Yalnızca WhatsApp hattı...

GS Mobile kapatılmaya karar verilmiş. Türk Telekom altyapısını kullandığı için Türk Telekom geçiş yapılamıyormuş. Bana müşteri temsilcisinin söylediği başka operatöre geçmem yönünde :) Sizin GS kulubü ile anlaşamamanız müşterilerinizi mağdur etmek zorunda mı? Sizin kurumsal firma anlayışınız bu konu...

İki yıl boyunca kullanmış olduğum, aylık 156 TL ödeme yaptığım Türk Telekom internetim için yeni sözleşme sebebiyle Türk Telekom tarafından arandım ve aynı tarifenin 399 TL'ye yenileneceği teklif edildi. Şaşkınım. %150 gibi fahiş bir zammın nasıl olup da temel kamu hizmeti veren bir ülke firması tar...

2 Aralık 2023 tarihinde, Vodafone'dan hattımı Türk Telekom'a taşımak için İstanbul Bahçelievler'deki Ser Tech (Türk Telekom) iletişime gittim. Çalışanlar bana 3 ay için aylık 250 TL karşılığında 30 GB internet, 5000 dakika konuşma süresi ve 3 ay boyunca Youtube.com Premium'un ücretsiz olduğu bir tek...

26.10.2023 tarihinde başvurumuzun alındığı Türk Telekom internet hizmetinde bize sözleşme imzalatarak 12 ay sabit 375₺ diye anlattıkları aboneliği bir ay kullanımdan sonra 422,50 ₺ fatura çıkarttılar. Öncelikle online işlemlerden fatura detayına bakmak istedik ama hiçbir şey görüntüleyemedik. Sonra ...

Türk Telekom ile 24 aylık evde internet taahhüdü bitmeden bir ay önce Telekom'a, aboneliğimi sonlandırmak istediğimi abonelik tarihinin bitiminden sonra internetin bulunduğu adreste dahi olmayacağımı, kapatma bildirimine rağmen aboneliği kafanıza göre devam ettirmeniz durumunda ödemeye yapacak bir m...

Sayın Türk Telekom Müşteri Hizmetleri, Bu kadar beklemek zorunda kalacağımı yazmaya hiç düşünmemiştim. Ancak kötü müşteri hizmetleriniz beni bu seviyeye getirdi ve artık sessiz kalamıyorum. 4 Aralık 2023 tarihinde oluşturduğum arıza kaydı hala çözülmedi ve 96 saatten fazla süre geçmesine rağmen hi...

Türk Telekom Kurumsal Müşteri Hizmetlerinden (hiç talebimiz olmamasına rağmen) 3-4 defadır firmamızı arayıp kurumsal hat vermek için iletişime geçiyorlar. Her defasında ısrar üzerine gelin deyip randevu oluşturuyoruz. İlk iki defasında randevuya ne gelen oldu neden arayan. 04.12.2023 tarihinde yine...

Ben bu Türk Telekom'dan bezdim. 3 senedir aynı adreste kullandığım internet hattım için 29.11.2023 tarihinde bağlantı kopması nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. İncelemelerden sonra 2. Gün geldiler direkte tel kopmuş yaptılar. Santralden düzeltme lazım arkadaşlar bakacak deyip gittiler. Daha sonrasın...

Türk Telekom sabit internet müşterisiyim. Hizmet numaram 179 804 4958 olup, Fiber limitsiz 100 Mbps paketi sahibiyim. 2024 yılı itibariyle yapılacak olan zamlardan fazlaca etkilenmemek için müşteri hizmetlerini arayıp paketimi yenilemek istedim. Bana ilk yıl için 430 TL ikinci yıl için 490 TL aynı p...

Türk Telekom kurumsal müşterisiyiz. Eylül ayında yeni taahhüdümüz gerçekleştirdik. Bize söylendiği gibi fatura gelmedi. Referans Grup Kurumsal Satış Kanalı Çankaya/Ankara burada görevli arkadaşımız her defasında çözeceğim dedi ve hiçbir şekilde çözüme ulaşamadık. Sorumlularını aradığımda saha person...

Türk Telekom kurumsal telefon hattım bulunmakta. Son ayda iptal edeceğim ve normalde cayma bedeli çıkmaması gerekiyor. Ancak aradığımda cayma bedeli görünmediği söylendi, sürekli olarak. Ne alaka anlamadım. Vermediğim bir numaradan iletişime geçmeye çalışıyorlar. Hattın cayma bedelsiz olarak iptalin...

Kurumsal adı altında hizmet vermeyen Türk Telekom tarafından bir haftadır yanıltılıyorum. 30 Kasım'da internet nakil başvurusunda bulunduğum internetimin nakil işlemleri için verilen hiçbir randevuya gelinmemesi ve bilgilendirme yapılmaması yüzünden bir haftadır maddi ve manevi zarar içindeyim. Üste...

Kurumsallığın sadece sözde olduğu firma olan Türk Telekom'un aslında böyle bir firma olmadığını tekrar gördük. Türk Telekom'un yalanlarından bıktık. Bodrum'dan Tekirdağ MERKEZ'e taşındık. Bodrum'da 100mb olarak kullandığımız interneti altyapı sağlayamadıkları için 50mb e düşürmek zorunda olduklar...

+2

Türk Telekom'dan kurumsal olarak yeni bir internet bağlattık. İşlem kaydı yapılırken defalarca 'Burasi kurumsal bir firma, internetin sürekliliği çok önemli, 5.11.2023 tarihinde bağlanmalı internetimiz.' dedik. Kayıt yaptırdığımız tarih 1.11.2023'tü. 'Sıkıntı yok, ekiplerimiz size yardımcı olacak.' ...

11 gündür Türk Telekom tarafından gönderilen zarfı bekliyorum. Dijital Kurye lojistik firması 3 gün önce mesaj gönderdi ve biz de beklemeye başladık. Ancak kurye gelmedi ve her gün 'yarın geleceğiz' diye mesaj atıyorlar. Geri dönüş yapmak istediğimde ise o numaranın kullanılamadığı belirtiliyor. Yaş...

Türk Telekom yetkililerine bildirilir, 04.12.2023 tarihinde saat 09:00'da hiçbir borcumuz olmamasına ve ödemelerimizi düzenli yapmamıza rağmen internetimiz kesilmiştir. Kurumsal müşteri hizmetlerini aradığımızda genel bir arıza olduğunu ve aynı gün saat 16:00'da internetimizin aktif olacağını bildir...

Türk Telekom sabit internet kullanıcısıyım. 3 haftadır bölgesel olarak internet bağlantı sorunu yaşamaktayız ilki 20 Kasımda olmak üzere bir çok arıza kaydı oluşturdum. İlk arıza kaydımda 48 saat içerisinde sorunumun giderileceğine yönelik teknik ekibin ilgilendiği yönünde SMS aldım. 2 günün sonunda...