to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom ev interneti için Fiber Evde İnternet Kampanyası’na dahil oldum. Bana aylık paket ücretimin 400 TL olacağı ...bildirildi. Ancak 16 Ekim 2025 tarihinden itibaren faturalarımda hem istemediğim üyelikler yapılmış hem de paket ücreti 700 TL olarak yansıtılmıştır. İstemediğim bu üyelikler ve y
Uzun süredir Türk Telekom Hiper 50 Mbps ev interneti kullanıyorum ve bir haftadır ping değerlerimde ciddi anormallikler ...yaşıyorum. Daha önce de farklı sorunlar nedeniyle şikayet oluşturmuştum, şimdi ise her türlü işlemde ping değerlerim normale göre çok yüksek seyrediyor. Önceden 40–100 ms aralığınd
Türk Telekom ev sabit internet aboneliğimde uzun süredir sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Bağlantı her gün neredeyse 10 d...akikada bir kopuyor, bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Aynı sık kopma problemiyle ilgili olarak 13.12.2025, 03.01.2026 ve 10.01.2026 tarihlerinde üç kez arıza
Türk Telekom ev interneti aboneliğimizde 30.12.2025 tarihinden beri devam eden bir arıza yaşıyoruz. Direkten apartmana g...elen kablonun kopuk olması sebebiyle 12 gündür binamızda internet hizmeti tamamen yok. Sadece benim dairem değil, apartmandaki yaklaşık 10 daire şu an internetsiz durumda ve çoğum
Türk Telekom’dan aldığım ev sabit fiber 100 Mbps internet aboneliğimi t***’e taşıdım. Taşıma işlemi sonrasında modem mül...kiyetinin t***’e geçtiği tarafıma bildirildi. Buna rağmen Türk Telekom hem modemi iade etmemi hem de modem ücreti talep etmeye başladı. T*** ile yaptığım görüşmelerde, Tüketici Ha
Türk Telekom ev interneti 75 Mbps paketini kullanıyorum. İstanbul Sultanbeyli’de Ahmet Yesevi Mahallesi Mert Sokaktaki a...dresimde bölgemde arıza olduğu söyleniyor ve 2 gündür internet hizmeti alamıyorum. Modeme DSL ışığı gelmiyor, bağlantı tamamen yok. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini to
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde kullandığım modemi, taahhüdüm bittikten sonra 2025 Aralık ayında Gayrettepe Türk ...Telekom Müdürlüğü’ne giderek bizzat teslim ettim. Teslim işlemi sonrasında elime teslim ettiğime dair bir belge de verildi. Buna rağmen daha sonra faturama modem ücreti olarak yakl
Türk Telekom’dan 8857218195 numaralı fiber 100 Mbps ev internet hizmetini 26 Aralık 2025 tarihinden bu yana yaklaşık 15 ...gündür hiç kullanamıyorum. Modemimde sadece power ışığı yanıyor, diğer ışıklar yanmıyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve şimd
Türk Telekom ev internetimi Ankara Sincan’daki adresimde kullanıyorum. 22 Aralık ile 30 Aralık tarihleri arasında genel ...arıza olduğu ve bu süre boyunca internet hizmetinden hiç yararlanamadığım halde, müşteri hizmetleri sadece genel arıza olduğunu ve bu döneme ait ücret iadesi/indirimi yapılacağını
Yaklaşık iki haftadır Türk Telekom ev internetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. 29 Aralık 2025 tarihinden bu yana internet ...bağlantım defalarca kesildi, bununla ilgili birçok kez müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırdım. İnternetim yaklaşık 4–5 gün önce tekrar geldi ancak bu kez de hız inanılmaz
Türk Telekom ev internet aboneliğimin taahhüt iptalini yaptırıp modemi teslim etmeme rağmen faturama 1.918,45 TL tutarın...da ücret yansıtıldı. İşlem sırasında modemi Türk Telekom bayisine teslim ettim, yalnızca adaptör eksik teslim edildi. Adaptör kesintisinin makul bir bedelle yapılabileceğini anlıyo
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Aralık 2025 dönemine ait faturayı önce VakıfBank üzerinden kendim manuel olara...k ödedim. Ancak aynı fatura, Garanti Bankası’nda tanımlı otomatik ödeme talimatımdan da tekrar tahsil edildi ve aynı döneme ait faturayı iki kez ödemiş oldum. Bu durum üzerine Gar
Ankara Çankaya Beytepe’de, Bulvar Beytepe sitesinde bulunan dairemde kullandığım Türk Telekom ev internetim 8 Ocak saat ...16.00 civarında tamamen gitti ve 9 Ocak akşamına kadar hâlâ düzelmedi. Aynı sitede yaklaşık 200 daire olmasına rağmen komşularımda internet kesintisi olmadığını, kesinti yaşayan bi
Türk Telekom sabit internet aboneliğimin cayma sürecinde, müşteri hizmetlerinden aldığım hatalı ve çelişkili bilgiler ne...deniyle mağdur edildim. 35 Mbps sınırsız ev interneti aboneliğimi sonlandırmak için 13.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve cayma bedelini sordum. İlk görüşmelerde yakl
Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Ekim ve kasım ayları içinde, Türk Telekom kaynaklı altyapı ve onarım arızaları ned...eniyle uzun süreli internet kesintileri yaşadım. Bu dönem boyunca hattım defalarca arızaya düştü ve her seferinde arıza kaydı açıldı. Tüm bu kesinti sürelerine rağmen ekim ve kası
Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve faturalarımı her ay düzenli olarak ödeyen bir müşteriyim. Aralık ayında, 15 Aral...ık’ta son ödeme tarihi olan faturamı dalgınlıkla 25 Aralık’ta, yani 10 gün gecikmeli ödedim ve bu gecikme nedeniyle faturama 300 TL “fatura ödeme gecikme cezası” yansıtıldığını gör
"Şikayet var a çok teşekkür ediyorum."
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaşadığım mağduriyet nedeniyle şikay...etçiyim. Eski adresimde fiber altyapı ile hiper internet kullanıyordum, taş
Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. Prime 55 GB tarifesi kullanıcısıyım ve yaklaşık bir senedir özelli...kle evimde ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Ev içinde neredeyse hiç çekmiyor, sadece cam kenarında sınırlı şekilde çekiyor. Buna rağmen aylardır idare ettim, ancak sorun
Türk Telekom 100 Mbps ev interneti aboneliğim için 7045385685 numaralı hattıma yönelik olarak 18–19 Aralık 2025 tarihler...inde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından taahhüt yenileme amacıyla arandım. Görüşmede, mevcut taahhüdümün Ocak 2026’da sona ereceği, yeni taahhüdün ise mevcut taahhüdüm bitt
"Türk Telekom Genel Müdürlüğüne çok teşekkür ederim."
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 02.12 tarihinden beri sürekli internet kopması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. ...İnternet gün içinde tamamen gidiyor, sonrasında geldiğinde ise hız o kadar düşüyor ki YouTube’dan video bile izleyemiyorum, internet neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Bu süreçt
Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve Sakarya Serdivan’da kullandığım hattımda hem fatura hem de hizmet kalitesiyle il...gili ciddi sorunlar yaşamaktayım. 275 TL olan faturam, bilgim ve onayım dışında Temmuz 2025’te bir anda 545 TL’ye yükseltildi. Bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, hiçbir pak
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım modemi 22 Aralık tarihinde Afyon genel merkezine teslim etme...me rağmen, görevlinin sisteme girmemesi nedeniyle faturama modem ücreti olarak 711 TL yansıtıldığını gördüm. Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım; ancak