Türk Telekom Tarife Değişikliği problem

Kastamonu merkez Türk Telekom bayisinde Ekim 2024 civarında mobil hattım için tarife değişikliği yapmak üzere işlem gerçekleştirdim. Oradaki çalışan bana bir tarife sundu ancak sonrasında hattımın yanlış tarifeye geçirildiğini fark ettim ve bu işlem nedeniyle yaklaşık 1000 TL boşa gitmiş oldu. Duru...

28.07.2025 tarihinde başlayan ve halen devam eden bir problem nedeniyle şikayetçiyim. Türk Telekom mobil hattımda, müşteri temsilcisinin eksik bilgilendirmesi sonucu faturamda beklenmedik bir artış yaşadım. Normalde mevcut tarifem olan Yeni Uğurlu 10GB tarifesine ayda 475 TL öderken, mobil uygulamad...

24.08.2025 tarihinde hattımı Türk Telekom'a taşımak için İstanbul Bayrampaşa Demirkapı Caddesi'nde bulunan Özdemir Haberleşme şubesine başvurdum. Önce eşimin tarife değişikliğini gerçekleştirdim. İşlem sırasında görevli hanımefendi, numaranın son iki rakamı ile ilgili bir soru sordu. Numara değişikl...

16.07.2025 tarihinde hattımı müşteri hizmetlerini arayarak Türk Telekom'a taşıdım. Söylenen tarife 360 TL idi; ödemem gereken toplam tutar ise 380 TL olacaktı. Hat açıldıktan 4-5 gün sonra mobil uygulamada güncel tutarın 900 TL olduğunu gördüm. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım, bana 'Ona takılmayı...

Türk Telekom mobil tarifemi yıl başında değiştirdim. Beni aradılar ve daha uygun bir seçenek bulamayacağımı söylediler. Ben de kontrol ettim, gerçekten yoktu ve onayladım. Geçen hafta b****ın kullandığı tarife sona erdiği için piyasaya baktım ve şu anda benim kullandığım tarifenin içeriği tüm şirket...

Türk Telekom İletişim problemi Defalarca aramama rağmen seçenekler arasında derdimi anlatacak bir insana erişemedim. Müşteri hizmetlerine bağlan diye bir seçenek neden yok. Tarifem ile ilgili sorun yaşıyorum. Onayladığım ve faturama yansıyan tutar farklı. Ama derdimi anlatacak bir muhatap yok

Bugün faturamın son gününe geçmeden önce saat 23.45, yani tam 00.00 olmadan Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Faturalı hat taahhüdüm bitiyor, artık faturasız olmak istiyorum. Talebimi ilettim, beni yarım saat telefonda tuttular boş yere. Daha sonra başka müşteri temsilcisi bağlanıp, sistemde...

Öncelikle merhaba; 23 Aralık tarihinde Türk Telekom'a tarife değişikliği için başvuru yaptım ve SIM kartım 24'ünde bana verildi. En geç 4 gün içinde hattımın aktif olacağı söylendi. Bugün ayın 30'u olmasına rağmen SIM kartım aktif olmadı ve defalarca arayıp söylememe rağmen 'sıra var', 'işleme aldık...

Türk Telekom'da iki hattım var. Tarife değişikliği yapmak istedim. İlk hattıma 354 TL kontratlı olarak Uğurlu 25 GB tanımlattım. Diğer hattıma da aynı paketi yüklememe izin vermiyor veya 500 TL paket almamı zorluyor. Problemimin çözülmesi için yardım istiyorum. Aynı tarife iki hattımda da aynı fiyat...

Türk Telekom hattımı faturalıdan faturasıza geçirmek istiyorum. 4441444 numaralı müşteri hizmetlerini saatlerdir arıyorum. Fakat asla menüde buna dair bir seçenek yok. Sesli yanıt sistemi bile düzgün çalışmıyor. Bu nasıl bir sistemdir. Anlamış değilim. Ben tüm mesaimi buna harcıyorum şu anda. Başka ...

Tarife değişikliği problemi çözülmüyor. Oğlumun 0532*****16 hattı üzerinden referans gösterilerek kendimin 0553*****73 numarasını EGM tarifesine geçmek için 12 ocakta başvuru yaptım. Referansta iki kişi olduğu ve gerekli yer olduğunu öğrendik ve başvuruyu sağladık. Beylikdüzü genel müdürlüğünden yap...

+4

Türk Telekom hat sahibinin onayı olmadan tarife değişikliği yapıyor... 10 Eylül günü benim üzerime kayıtlı olan Türk Telekom hattımı kullanan annem aranıyor ve tarife değişikliği için teklifte bulunuluyor. Annem de çok bilmediği için onay veriyor. Daha sonra bu konu ile ilgili şikayet başvurusunda ...

Telekom EGM tarifesine referanslı olarak geçiş yaptım, ilk ay referans veren kişinin tarifesi ile yanı tarife kullanacağım, sonrasında müşteri hizmetlerinden tarife değişikliği yapabileceğim söylendi. Ancak Türk Telekom un uygulamasından da, müşteri hizmetlerinden de geçiş sağlayamadım. Müşteri hizm...

Merhaba, Türk Telekom sabit internet için fatura problemleri yaşıyorum. Tarife değişikliği yaptığımızda söylenen rakamlarda fatura gelmiyor ve bu sorunu sürekli yaşamaktan bıktım. Müşteri hizmetlerini aradığımda azel Hanım adında bir bayanla görüşüyorum ve dik dik konuşarak işlem yapıyor. Bilgilerim...

Türk Telekom a geçiş yeni tarife değişikliği bütün şartları yerine getirmemize rağmen iptal oldu. Müşteri hizmetleri ile görüştüm herhangi bir problem olmadığını hattımı kullanabileceğimi söylemesine rağmen iki numaranın tarifesi iptal oldu. Müşteri hizmetleri ile her görüştüğüm yetkili farklı şeyle...

Geçtiğimiz birkaç gündür tarifemdeki haklarımı düşürerek farklı bir tarifeye geçmeye çalışıyorum. Karşılığında bu işlemi yaptırabilmek için kurumdan aldığım yanıt cezai tutar ödemem gerektiği yönünde. Kendilerine bu bilgiyi tarife satışını yaparken vermeleri gerektiğini ilettim ve backoffice ekipler...

T. Telekom mobil tarife değişikliği için aradığımda hattınıza tanımlı yüksek tutarlı tarifeyi söylüyorlar. Başka teklifinin olmadığını söyleyerek sizi kendi istedikleri tarifeye mecbur bırakıyorlar. 85 yaşındaki annemin kullandığı hat. Eski tarife 1000 dakika ve 4 GB 46 TL iken, teklif edilen yeni e...

20 yıldır bu hattımı ve Türk Telekom'u kullanıyorum. Türk Telekom uygulamasında tarife değiştir seçeneğinde tarafıma sunulan avantajdan faydalanmak istiyorum ve o tarifeye geçmek için mesaj yolluyorum. Ama bir türlü geçiş sağlamıyor. Şubeyle de müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen hiçbir sonuç el...

İstanbul Kağıthane'de 1 yıldır kullandığım TurkNet hattımın taşınma sebebi ile farklı bir mahalleye nakil edilmesi talebim şubat ayı ortalarına doğru gerçekleşti. Önceki altyapı fiber olması ve şu anki evde VDSL verebilmelerine istinaden tarife değişikliği çözümü sundular. Ve alt yapının nakline müt...