Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Taahhüt
Taahhüt Bitmeden Operatör Değişikliğinde Beklenmedik Cayma Bedeli Şoku

ID:33160845

Taahhüt Bitmeden Operatör Değişikliğinde Beklenmedik Cayma Bedeli Şoku

Emre

25 Temmuz 2025 21:18

1.298

Merhaba,
13.07.2025 tarihinde 0535*****47 telefon numarası taahhüdümün bitmesine 13 gün kala, uzun zamandır kullanıcısı olduğum Türk Telekom operatöründen Vodafone operatörüne geçiş yaptım. Son 13 gün kala hiçbir operatörün cayma bedeli yansıtmadığını bildiğim ve sadece kullanım son faturamın yansıtılacağını düşündüğüm için geçiş yaptım. Daha önce yapılan aynı bu şekilde yapılan geçişlerde cayma bedeli yansımıyordu. Ancak bana gelen faturada toplam 594TL borç çıkarıldı. Bunun 130 TL’si kullanım ücreti, kalan 464 TL ise 13 günlük cayma bedeli olarak yansıtılmış. Hatanın düzeltilmesini istedim, aksi halde hukuki yollara başvuracağımı bildirdim fakat talebim kabul edilmedi. Buradan da şikayetimi iletiyorum. Müşterilerini kaybederken son faturayı haksız yere yüksek çıkardıklarını düşünüyorum. Gereğinin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını bekliyorum.

Destekleyenler

Ayten

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nuran sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitimine Günler Kala Beklenmedik Cayma Bedeliyle Mağdur Oldum

Nuran

Türk Telekom

13 Haziran 2025 20:10

1.166

Telefon numaramı taahhüdümün bitmesine 2 gün kala Türk Telekom'dan Vodafone taşıdım. Taahhütlü fatura tutarım 242 TL iken ve bütün Telekomünikasyon bayileri "1 aydan daha az kalan taahhüt süresince geçiş yapılması ceza ödemeyi gerektirmez." ifadesini kullanıyorken 340 TL son fatura bedeli olarak cay...

Taahhüt Bitimine Günler Kala Beklenmedik Cayma Bedeliyle Mağdur Oldum

Murat sonuçtan memnun

Çözüldü

Taahhüt Bitimine Yakın Numara Taşıdım, Yüksek Cayma Bedeliyle Mağdur Edildim

Murat

Türk Telekom

12 Haziran 2025 11:58

1.029

"Türk Telekom'a ilgisi ve hızlı çözümü için teşekkür ederim"

Son Taahhüt Ayında Haksız Ceza Ve Tam Fatura Uygulaması

Şeyda

Türk Telekom

12 Temmuz 2025 13:34

2.958

Son Taahhüt Ayımda Geçiş Yaptım, Haksız Ceza ve Fatura Uygulandı! 0546***0549 cep telefon numaram ile Türk Telekom tarafından 26 Mayıs - 26 Haziran 2025 tarihleri arasını kapsayan 196,59 TL tutarında fatura tarafıma gönderildi. Bu faturada hem tam aylık kullanım ücreti, hem de cayma/cezai bedeller...

son-taahhut-ayinda-haksiz-ceza-ve-tam-fatura-uygulamasi-2.jpg

son-taahhut-ayinda-haksiz-ceza-ve-tam-fatura-uygulamasi-1.jpg

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Cayma Bedeli Ve Müşteri Temsilcisi Davranışı Nedeniyle Türk Telekom'dan Şikayetçiyim

Mert

Türk Telekom

12 Temmuz 2025 17:24

3.775

Türk Telekom ile olan sözleşmem 09.07.2025 tarihinde sona erecekti. Yaklaşık bir hafta önce Vodafone'a operatör değişikliği için başvuru yaptım. Vodafone ve Türk Telekom aralarında nasıl bir mutabakat oluyorsa, bana 07.07.2025 tarihinde geçiş yapabileceğimi söylediler. Ben de geçiş yaptım. Türk Tele...

2 Destek

Cemal sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Cayma Bedeli Ve Fatura Şoku

Cemal

Türk Telekom

12 Nisan 2025 18:26

5.613

Türk Telekom mobil abonesiydim. 29.03.2025 tarihinde tarafınızı arayarak cayma bedelini öğrenmek istediğimi söyledim. Yaptığım görüşmede cayma bedelimin 2 kalemde görüntülendiği ve bunlardan yüksek bedelli olan 637.68,00 TL olduğu tarafıma söylendi ve bu şekilde mesaj telefonuma geldi. Aynı gün içer...