to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom'da "Tam Bana Göre" adlı faturalı hattımı, taahhüdümün bitmesine bir hafta kala başka bir operatöre taşıdım. Normalde aylık faturam 274₺ iken, hattı taşıdıktan sonra 09.09.2025 tarihinde 873₺ tutarında bir fatura ile karşılaştım. Faturanın son ödeme tarihi 25.09.2025 olarak belirtilmiş. Ancak faturada herhangi bir açıklama veya ek ücret detayı yer almıyor. Eski hattımı artık kullanmadığım için Türk Telekom uygulamasına da erişemiyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak artık abone olmadığım için destek alamıyorum. Faturanın içeriğiyle ilgili SMS, e-posta veya posta yoluyla da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha önce hiçbir şekilde gecikmiş veya eksik ödeme yapmadım, faturalarımı her zaman zamanında ödedim. Taahhüt bitmeden sadece bir hafta önce hattımı taşıdığım için, en fazla bir aylık ceza yansıtılması gerektiğini biliyorum; fakat bu kadar yüksek bir tutarı kabul etmiyorum.
202520467234650 numaralı faturamda, borcumun gerçek olması gereken miktara düşürülmesini ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
3 Haziran saat 00.40'ta Google'dan bulduğum Türk Telekom numarasıyla Türk Telekom'a bağlanmaya çalıştım; ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadım. 2 Hazi...
Türk Telekom tarafından 22 Ocak 2025'te biten taahhüdüm için 25 Ocak 2025 tarihli 898,88 TL'lik bir fatura düzenlenmiştir. 3 gün için bu denli büyük bir faturanın neden düzenlendiğini öğrenmek istediğimde bir muhatap da bulamadım. Müşteri hizmetleriyle ısrarla görüşmek istememe rağmen kimseye ulaşam...
Sayın Türk Telekom Yetkilisi, Tarafıma 265 TL olarak bildirilen fatura tutarı, fatura dönemim sona erdikten sonra farklı bir operatöre geçiş yapmamla birlikte hiçbir bilgilendirme yapılmadan 410,83 TL olarak düzenlenmiştir. Bu artışın gerekçesi tarafıma açık ve net bir şekilde iletilmemiştir. Hiz...
Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitmesine 3 gün kala hattımı Vodafone’a taşıdım. Hattımı kullanmadığım halde, geçtiğimiz 8. Ayda Türk Telekom’a 700 TL’nin üzerinde bir ödeme yaptım. Buna rağmen, bu ay da numarama ait 26.09.2025 tarihli bir mesaj ile 7.323 TL tutarında fatur...
26 Şubat 2024 tarihinde mobil hattımla Türk Telekom'dan 12 ay boyunca 160 TL sabit ücretli hizmet aldım. Taahhüt sürem 26 Şubat 2025 tarihinde sona ermekteydi. 24 Şubat 2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşımak için talepte bulundum ve 26 Şubat 2025 tarihinde hattımı farklı operatöre taşıdı...
Aile Paketi 390 
Altyapı 15.155 
Bana Özel Paketler 2.048 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.462 
eSIM 702 
Ev Telefonu 983 
Fatura 32.578 
Faturalı Paketler 3.405 
Faturasız Paketler 646 
Hat Başvurusu 861 
Hat Devir 947 
Hat Dondurma 300 
Hat İptali 888 
Hat Taşıma 6.193 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.060 
İnternet 97.086 
Kampanya 1.605 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 951 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.339 
Modem 5.021 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.275 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.362 
Sim 2.632 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.708 
Taahhüt 7.898 
Tarife Değişikliği 1.494 Tivibu 2.950 
TL Yükleme 484 
Yurt Dışı Paketleri 1.507
Yorumlar