Sürekli İnternet Kesintileri Ve Yerinde Çözüm Talebi

Türk Telekom ev internet aboneliğimi İstanbul Kadıköy’de kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum ve bu sorun bir kez bile kalıcı olarak çözülemedi.

Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde uzaktan erişim ve uzaktan kontrol yapıldı ancak bağlantı sorunu hiç düzelmedi. Görüşmelerde modemde veya kablolarda problem olabileceği, bu yüzden ekiplerin gelerek yerinde kontrol yapması gerektiği defalarca iletmeme rağmen sahaya ekip yönlendirilmedi ve her seferinde süreç başa sarıldı.

Sabit telefon hattı 216 467 41 91 numaralı, U*** U******* adına kayıtlı ev internet aboneliğim için bir an önce teknik ekibin adrese gelerek modem ve kablo kontrollerini yerinde yapmasını ve yaşadığım bağlantı kopması sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.