Sabit İnternet Hizmetinde Sürekli Arıza Ve Haksız Fatura Ödemesi

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 01.11.2025 tarihinden bu yana Mersin Erdemli’deki adresimde sürekli arıza yaşamama rağmen aylardır boşuna fatura ödüyorum. Uzun süredir internet hizmetini hiç kullanamaz hale geldim, artık internete girmek mümkün olmuyor.

Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen ne kalıcı bir çözüm üretildi ne de tarafıma tatmin edici bir geri dönüş yapıldı. Her seferinde kayıt açılıyor ancak sonrasında kimse ilgilenmiyor, arıza giderilmiyor ve sorun aynı şekilde devam ediyor.

Kullanamadığım internet hizmeti için 01.11.2025’ten bu yana ödediğim faturalarla ilgili gerekli indirimlerin/iadenin yapılmasını ve internet hizmetimin bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.