Sabit İnternet 10 Günde Kesildi, İş Kaybı Yaşanıyor, Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom sabit internet aboneliğim kapsamında İstanbul Güngören’de bulunan adresimde 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen kesik ve bu durum nedeniyle işimi internet üzerinden yürüttüğüm için ciddi iş kaybı yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerini arıza kaydı oluşturmak için defalarca aradım, ancak tarafıma arızanın en az 7 gün daha giderilemeyeceği söylendi. Toplamda 10–11 güne varan bir kesinti yaşayacağım ifade ediliyor ve buna rağmen herhangi bir somut çözüm sunulmuyor. Ödediğim ücretin karşılığında temel hizmeti dahi alamadığım gibi işimi de aksatmak zorunda kalıyorum.

Müşteri numaram 1786082902’dir. İnternet kesintimin bir an önce giderilmesini ve bağlantımın acil olarak tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.