to read complaints and reviews, or file yours. 
12.03.2026 tarihinde İstanbul Fatih’teki Historia AVM’de bulunan Türk Telekom mağazasından, ea226000003527 numaralı E-Arşiv faturayla 899 TL bedelle “Apple orijinal Lightning to USB kablo (1 m) ” satın aldım. Satıcı özellikle ürünün orijinal Apple kablosu olduğunu belirtti, ben de bu beyana güvenerek alışverişi gerçekleştirdim.
Kabloyu 2023 model Opel Corsa aracımda Apple CarPlay için kullandığımda CarPlay bağlantısının kurulmadığını, yalnızca telefonun şarj olduğunu gördüm. Yetkili Opel servisi CarPlay’in yalnızca orijinal veya kaliteli data kablosu ile çalışacağını belirttiği için, bu kez orijinal Apple Lightning kablosu (MQE2ZM/A) temin ederek deneme yaptım ve CarPlay bu orijinal kabloyla sorunsuz şekilde çalıştı. Bu durum, Türk Telekom mağazasından aldığım kablonun veri aktarımı yapmadığını ve orijinal olmadığını açık biçimde ortaya koymaktadır.
Ayrıca Apple’ın resmi sitesinde (support.apple.com/tr-tr/111103) yer alan bilgilere göre orijinal Lightning kablolarda USB konektöründen yaklaşık 18 cm uzaklıkta “Designed by Apple in California” ve “Assembled in China/Vietnam” ibareleriyle birlikte 12 haneli seri numara lazerle yazılı olmaktadır. Satın aldığım kabloda bu yazı hiç bulunmamaktadır. Konnektör detayları (Lightning ucu pinleri, USB iç kilitleri) de orijinal kablodan farklıdır. Ambalaj üzerindeki yazılar, çok dilli karışık ifadeler ve “vers câble” gibi hatalı çeviriler ise sahte ürün ambalajlarında sıkça görülen özelliklerle örtüşmektedir.
Ürünü aynı gün içerisinde mağazaya geri götürerek, ürünün ayıplı ve orijinal olmadığını anlattım ve iade talep ettim; buna rağmen mağaza “iade almıyoruz” diyerek talebimi reddetti. Satılan ürün, vaat edilen nitelikleri taşımadığı için Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un ayıplı mal hükümleri kapsamındadır; ürün orijinal Apple kablosu olarak beyan edildiği halde bu niteliği karşılamamaktadır ve yanıltıcı satış söz konusudur.
Tüketici olarak ayıplı malda bedel iadesi hakkımı kullanmak istiyorum. Bu nedenle, söz konusu sahte/ayıplı Lightning kablosu için ödediğim 899 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunmayı değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.
Türk Telekom bayisinden 900TL karşılığında Apple marka olduğu belirtilen bir 20W şarj adaptörü satın aldım. Ürün üzerinde “Model: A2347”, “Designed by Apple in California” gibi Apple’a ait ibareler bulunmaktadır. Ancak ürünün: •Apple kablosuyla tam uyumlu olmaması (tam oturmuyor), •Mıknatıs çekmes...
Kurumsal bir şube diye güvenip Etimesgut Ü**** iletişim Türk Telekom şubesinden 2023 Temmuz ayında sıfır iPhone 11 ve orijinal (! ) adı altında iPhone şarj adaptörü aldım. Hatta 2 sene aynı hat üzerinde faturalı kalırsanız telefon ücretinde indirim olunuyor. Denip hat sahibinin bilgileri ve kimliği ...
22.08.2023 tarihinde Vialand AVM'deki Türk Telekom mağazasından almış olduğum kablolu kulaklıkla ilgili bir sorun yaşadım. Alırken garanti kapsamında olup olmadığını sordum ve 'Tabii ki olacak, hatta sizin bozulursa hemen getirin, değiştirelim.' denildi satış elemanları tarafından. Ancak ürün bozuld...
Tepe Nautilus'da Türk Telekom mağazasındaki Apple ürünleri sahte şarj adaptörü ve kablosu Apple garantili diyerek satıldı ama emin olamadığım için Apple'a gidip kontrol ettirdim. İkisi de orijinal değildi ve açıklamaları gidip oradan alsaydınız o zaman oldu. Apple'dan sahte olduğuna dair belge de al...
Türk Telekom abonesiyim. İstanbul Sultanbeyli Fatih Mahallesi Gölet Sokak’ta bulunan adresimdeki internet kablosu 25.10.2025 tarihinde koptu ve o günden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Kopan kablo şu an direğe sarılı vaziyette duruyor ve herhangi bir onarım yapılmadı. Durumu defalar...
Yorumlar