Orijinal Olmadığı İddia Edilen Apple Lightning Kablo İçin İade Talebi

12.03.2026 tarihinde İstanbul Fatih’teki Historia AVM’de bulunan Türk Telekom mağazasından, ea226000003527 numaralı E-Arşiv faturayla 899 TL bedelle “Apple orijinal Lightning to USB kablo (1 m) ” satın aldım. Satıcı özellikle ürünün orijinal Apple kablosu olduğunu belirtti, ben de bu beyana güvenerek alışverişi gerçekleştirdim.

Kabloyu 2023 model Opel Corsa aracımda Apple CarPlay için kullandığımda CarPlay bağlantısının kurulmadığını, yalnızca telefonun şarj olduğunu gördüm. Yetkili Opel servisi CarPlay’in yalnızca orijinal veya kaliteli data kablosu ile çalışacağını belirttiği için, bu kez orijinal Apple Lightning kablosu (MQE2ZM/A) temin ederek deneme yaptım ve CarPlay bu orijinal kabloyla sorunsuz şekilde çalıştı. Bu durum, Türk Telekom mağazasından aldığım kablonun veri aktarımı yapmadığını ve orijinal olmadığını açık biçimde ortaya koymaktadır.

Ayrıca Apple’ın resmi sitesinde (support.apple.com/tr-tr/111103) yer alan bilgilere göre orijinal Lightning kablolarda USB konektöründen yaklaşık 18 cm uzaklıkta “Designed by Apple in California” ve “Assembled in China/Vietnam” ibareleriyle birlikte 12 haneli seri numara lazerle yazılı olmaktadır. Satın aldığım kabloda bu yazı hiç bulunmamaktadır. Konnektör detayları (Lightning ucu pinleri, USB iç kilitleri) de orijinal kablodan farklıdır. Ambalaj üzerindeki yazılar, çok dilli karışık ifadeler ve “vers câble” gibi hatalı çeviriler ise sahte ürün ambalajlarında sıkça görülen özelliklerle örtüşmektedir.

Ürünü aynı gün içerisinde mağazaya geri götürerek, ürünün ayıplı ve orijinal olmadığını anlattım ve iade talep ettim; buna rağmen mağaza “iade almıyoruz” diyerek talebimi reddetti. Satılan ürün, vaat edilen nitelikleri taşımadığı için Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un ayıplı mal hükümleri kapsamındadır; ürün orijinal Apple kablosu olarak beyan edildiği halde bu niteliği karşılamamaktadır ve yanıltıcı satış söz konusudur.

Tüketici olarak ayıplı malda bedel iadesi hakkımı kullanmak istiyorum. Bu nedenle, söz konusu sahte/ayıplı Lightning kablosu için ödediğim 899 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunmayı değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.