Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zekeriya sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Başlatılan Veedz Aboneliği Ve Haksız Ücret Kesintisi

Onayım Olmadan Başlatılan Veedz Aboneliği Ve Haksız Ücret Kesintisi
21 Ağustos 00:10
310

536***5041 numaralı Türk Telekom müşterisiyim. Bugün, Veedz adlı servise bilgim ve onayım dışında abone edildim. Barkod okutmaya çalışırken arayüz telefon numaramı sordu ve şifre gönderildi. Şifreyi girip onayladıktan hemen sonra “Tebrikler! Veedz servisi aboneliğin başladı. Aboneliğin vergiler dahil sadece 239 TL'ye her ay otomatik yenilenecektir…” şeklinde bir mesaj aldım. Ardından, hemen aboneliği iptal ettim. Ancak, Türk Telekom hesabımı kontrol ettiğimde 239 TL tutarındaki ücretin faturama anında yansıtıldığını gördüm.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Satın almak için hiçbir işlem yapmadığım Veedz üyeliği için alınan 239 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu işlemin Türk Telekom aracılığıyla gerçekleşmiş olması ve onayım olmadan ücret alınması hukuka aykırıdır. Sorunun acilen çözülmesini ve ücretimin iade edilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Resul sonuçtan hiç memnun değil

İstem Dışı Abonelik Ve Haksız Ücret Kesintisi Nedeniyle İade Talebi

27 Eylül 06:45
272
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Onaylamadan Başlatılan Veedz Aboneliğiyle Faturama 239 TL Yansıtıldı

13 Eylül 11:20
3.160
Benzer Şikayet Yaz
Türk Telekom Kategorileri