to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom tarafından tarafıma son gelen faturada 564 TL gibi olağan dışı yüksek bir tutar yansıtıldı. Oysa daha önceki aylarda ortalama 325 TL civarında fatura ödüyordum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Playweez isimli içerik aboneliğini satın aldığım gerekçesiyle bu ücretin faturama eklendiği belirtildi. Ancak ben bu aboneliği kesinlikle satın almadım ve abonelik başlamadan önce de herhangi bir bilgilendirme almadım.
Faturamda ilk kez böyle bir ücretle karşılaştım ve hemen ardından abonelik iptalini gerçekleştirdim. 4592 numaralı hattım üzerinden yaşanan bu durumun düzeltilmesini, Playweez içerik aboneliğine ait ücretin iptal edilerek iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Haziran 2024’te bilgim ve rızam dışında Playweez 3699 oyun servisine abone edilmişim. Hiçbir oyunu kullanmadığım ve herhangi bir onay vermediğim halde, Türk Telekom faturalarımda Haziran 2024 ile Ağustos 2025 arasında 130 TL’den başlayıp 200 TL’ye kadar çıkan tutarlarda ücretler yansıtılmış. Fatural...
Türk Telekom kullanıcısıyım, bilgim dışında Playweez aboneliği başlatılmış. Fark edince iptal işlemi için mesaj gönderiyorum fakat ulaştırılırken hata oluştu diye geri dönüş alıyorum. Haksız yere kesilen ücretin tarafıma iadesini ve aboneliğin iptali için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
18 Şubat 2025 günü saat 10.24'e gelen mesaj ile Türk Telekom 3699 kısa numarasına bağlı bir mobil servis hizmeti başlattığını iddia etmiştir. Ancak tarafımca söz konusu aboneliği başlattığıma dair ne ıslak imzalı onay, ne sesli onay ne de dijital bir onay bulunmamaktadır. Söz konusu mesain geldiğini...
Playweez isimli firma, Türk Telekom faturalı hattım üzerinden 4.02.2025 tarihinde adıma abonelik başlatmış. Bu nedenle faturama ücret yansımış. Türk Telekom ile yaptığım görüşmede sadece aboneliğin iptal edilebileceğini, ancak para iadesinin 3699 Playweez firması tarafından yapılacağını belirttiler...
Merhabalar, Türk Telekom'da 3 aydır faturalarım yüksek geliyor. 3699 numarası ile Playweez oyununa dair bir açıklama gördüm. Ne abone oldum ne de mesaj attım. Ancak Türk Telekom faturama bu ücret yansıtılmış. Bu tür işlemler nereden ve nasıl yapılabiliyor anlamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini i...
Aile Paketi 390 
Altyapı 15.150 
Bana Özel Paketler 2.047 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.461 
eSIM 702 
Ev Telefonu 982 
Fatura 32.564 
Faturalı Paketler 3.405 
Faturasız Paketler 646 
Hat Başvurusu 861 
Hat Devir 946 
Hat Dondurma 300 
Hat İptali 887 
Hat Taşıma 6.189 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.060 
İnternet 97.018 
Kampanya 1.605 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 951 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.339 
Modem 5.019 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.275 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.361 
Sim 2.632 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.707 
Taahhüt 7.895 
Tarife Değişikliği 1.494 Tivibu 2.950 
TL Yükleme 483 
Yurt Dışı Paketleri 1.507
Yorumlar