to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom tarafından tarafıma son gelen faturada 564 TL gibi olağan dışı yüksek bir tutar yansıtıldı. Oysa daha önceki aylarda ortalama 325 TL civarında fatura ödüyordum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Playweez isimli içerik aboneliğini satın aldığım gerekçesiyle bu ücretin faturama eklendiği belirtildi. Ancak ben bu aboneliği kesinlikle satın almadım ve abonelik başlamadan önce de herhangi bir bilgilendirme almadım.
Faturamda ilk kez böyle bir ücretle karşılaştım ve hemen ardından abonelik iptalini gerçekleştirdim. 4592 numaralı hattım üzerinden yaşanan bu durumun düzeltilmesini, Playweez içerik aboneliğine ait ücretin iptal edilerek iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Haziran 2024’te bilgim ve rızam dışında Playweez 3699 oyun servisine abone edilmişim. Hiçbir oyunu kullanmadığım ve herhangi bir onay vermediğim halde, Türk Telekom faturalarımda Haziran 2024 ile Ağustos 2025 arasında 130 TL’den başlayıp 200 TL’ye kadar çıkan tutarlarda ücretler yansıtılmış. Fatural...
Türk Telekom kullanıcısıyım, bilgim dışında Playweez aboneliği başlatılmış. Fark edince iptal işlemi için mesaj gönderiyorum fakat ulaştırılırken hata oluştu diye geri dönüş alıyorum. Haksız yere kesilen ücretin tarafıma iadesini ve aboneliğin iptali için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
18 Şubat 2025 günü saat 10.24'e gelen mesaj ile Türk Telekom 3699 kısa numarasına bağlı bir mobil servis hizmeti başlattığını iddia etmiştir. Ancak tarafımca söz konusu aboneliği başlattığıma dair ne ıslak imzalı onay, ne sesli onay ne de dijital bir onay bulunmamaktadır. Söz konusu mesain geldiğini...
Playweez isimli firma, Türk Telekom faturalı hattım üzerinden 4.02.2025 tarihinde adıma abonelik başlatmış. Bu nedenle faturama ücret yansımış. Türk Telekom ile yaptığım görüşmede sadece aboneliğin iptal edilebileceğini, ancak para iadesinin 3699 Playweez firması tarafından yapılacağını belirttiler...
Merhabalar, Türk Telekom'da 3 aydır faturalarım yüksek geliyor. 3699 numarası ile Playweez oyununa dair bir açıklama gördüm. Ne abone oldum ne de mesaj attım. Ancak Türk Telekom faturama bu ücret yansıtılmış. Bu tür işlemler nereden ve nasıl yapılabiliyor anlamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini i...
Yorumlar