to read complaints and reviews, or file yours.
Antalya’da ikamet ediyor ve Türk Telekom’un limitsiz ev interneti hizmetini kullanıyorum. Ancak her yağmur yağdığında in...ternet bağlantım tamamen kesiliyor ve günlerce geri gelmiyor. Dün öğle saatlerinden beri yine internetim yok ve müşteri hizmetleri yarın saat 13.30’a kadar gelmeyeceğini söyledi.
Diyarbakır C***** K****** Park AVM’deki Türk Telekom mağazasının yanlış yönlendirmesi nedeniyle mağdur oldum. İnternet t...aahhüdümüz bitmek üzereydi, işlemi müşteri hizmetleri yerine mağazadan yaptık. Görevli eve kadar gelip işlem yaptı ve biz taahhüdün yenilendiğini düşündük. Fakat yaklaşık iki aydı
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi İstanbul Fatih’te yeni taşındığım adrese nakil ettirmek isterken son derece yorucu... ve mağdur edici bir süreç yaşadım. Taşınma sonrası nakil talebimi ilettiğimde, müşteri hizmetleri yeni adresimde kota olmadığını söyleyerek işlemi başta bahane ederek sürüncemede
Türk Telekom evde sabit internet abonesiyim. Ekim ayı sonunda taahhüdüm bittikten sonra sözleşmemi yeniledim ve engelli ...bir kız çocuğu babası olarak kurumun engellilere özel sunduğu indirimden faydalanmak için başvurumu yaptım. Aradan yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen bu indirim tarifeme hâlâ yansıtı
Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve üye olduğum günden beri interneti doğru düzgün kullanamıyorum. Çekmeyen, sürekli... kopan ve hız bile vermeyen bir internet yüzünden evde her akşam sorun yaşıyoruz. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Yaklaşık son 3 aydır ise “fi
İstanbul Esenyurt’ta kullandığım 8815635041 numaralı Evde İnternet 100 Mbps Limitsiz Fiber hizmetimle ilgili olarak müşt...eri hizmetlerinden arandım ve ev interneti hizmetimin fiber hatta ücretsiz olarak taşınacağı söylendi. Ben de ücretsiz olduğu ifade edildiği için onay verdim. Ancak kurulum için ge
Türk Telekom ev interneti için fiber altyapı dönüşüm randevum 09.12.2025 tarihinde, 263619226 randevu numarası ile saat ...13:30–18:00 aralığına verildi. Randevu öncesinde 444 6 891 numarası üzerinden aranarak bilgi verileceği söylendi ancak ne arayan oldu ne de adrese gelen ekip oldu. Bunun üzerine m
10 Kasım 2025 tarihinde, Türk Telekom evde internet hizmeti için, Türk Telekom’un beni araması üzerine abonelik başvurus...unda bulundum. Ben Türk Telekom’u aramadım; satış ekibi beni arayarak yaklaşık 30 dakika boyunca mahallemdeki altyapının yenileneceğini, kablo ve port değişimi yapılacağını, bu say
Türk Telekom’un İzmir Bornova’daki adresimde kullandığım fiber 100 Mbps sabit internet hattım, 15 Aralık’tan bu yana çal...ışmıyor. Geçen hafta Türk Telekom tarafından aranarak internetimin fibere taşınmak istendiği söylendi, kabul ettik ve ekipler gelip bağlantıyı yaptılar. Ancak kurulumu takip eden g
Uzun yıllardır Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. Yeni açtığım iş yerime iş yeri internet başvurusu için 27 Kası...m 2025 saat 11:35’te müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri, bulunduğum ofise daha önce internet hizmeti verdiklerini, bu nedenle birkaç gün içerisinde ekibin geleceğini,
8857242871 hizmet numaralı Türk Telekom ev internetini kullanıyoruz ve bugüne kadar hiçbir faturamızı geciktirmedik ya d...a ödememe gibi bir durumumuz olmadı. Siirt Baykan’da ikamet ediyoruz ve burada saha ekiplerinden hiçbir şekilde destek alamıyoruz. Uzun süredir bağlantı kopmaları yaşıyorduk, açtığ
Türk Telekom’dan aldığım ev interneti hizmetini 13.12.2025 tarihinden bu yana kullanamıyorum. Yaklaşık 5 gündür tamamen ...internetsiz kaldım ve bu süreçte her aradığımda farklı bir tarih ve saat verilmesine rağmen sorun bir türlü giderilmedi. Arıza kaydı ilk aradığımda açıldı, sonrasında ise sorunun
"Teşekkür ederim"
Türk Telekom ev internetimi uzun süredir sağlıklı şekilde kullanamıyorum. E...vde Wi-Fi neredeyse hiç çekmiyor, modem odamda ve başucumda durmasına rağme
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi Van İpekyolu’ndaki adresimden Antalya Korkuteli’indeki yeni adresime taşımak için ...20.05.2025 tarihinden beri defalarca nakil başvurusu yaptım ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle sürekli görüştüm. Bana her seferinde yeni adresimde bina/altyapı sorunu olduğu, bu s
16 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom ev internetine geçiş yaptım, ancak geçiş yaptığım ilk günden beri sürekli hız düşm...esi ve kesinti sorunu yaşıyorum. Evden çalışan biriyim ve internet bağlantısına sürekli ihtiyacım var, fakat bu sorunlar nedeniyle işimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. Satış aşamas
Türk Telekom abonesiyim. Eve kurulum için geldiklerinde modemi 24 Mbps olarak bağladılar ve hız artırımı için müşteri hi...zmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda bu hızın yasal olmadığını, yükseltirlerse ceza ödeyeceklerini söyleyerek çelişkili bir bilgi verdile
Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom’dan ev interneti altyapısı bekliyorum. Bulunduğum apartmanda hâlâ hiçbir altyapı yokken, ...tam karşımızdaki apartmanda fiber internet bulunuyor. Apartmanımız yeni olmasına rağmen Türk Telekom tarafından herhangi bir çalışma yapılmadı. Bu süre boyunca neredeyse her ay de
İstanbul Pendik Çınardere Mahallesi Bilgin Sokak No:4 adresindeki yeni taşındığım evimde, Türk Telekom’dan internet hizm...eti alamıyorum. Yaklaşık iki hafta önce, 20.11.2025 tarihinden itibaren defalarca başvuru yapmama rağmen, fiber altyapı olmasına karşın ankastre kutusu bahane edilerek kurulum gerç
Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım ve VDSL hizmeti alıyorum. Yaklaşık 3 ay önce adres değişikliği yaptım ve inter...net nakil işlemi için başvuruda bulundum. Ancak müşteri hizmetleri yeni adresimde altyapı olmadığını söylüyor. Reklamlarında ülkenin her yerinde internet varmış gibi gösterirken, i
Türk Telekom’dan her gün “Değerli Müşterimiz, evde internet/Tivibu hizmetinize ait fatura borcunuz için ödemeniz gerçekl...eştirilmemiştir” şeklinde mesajlar alıyorum. Mesajda borç için detay bilgi almak üzere 04524525045 numarası veriliyor. Ancak benim üzerime kayıtlı hiçbir Türk Telekom ev interneti
Türk Telekom’dan evde limitsiz 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1 yıldır, özellikle çevrim içi oyun o...ynarken, en ufak bir yük altında bile pingim aniden ve anlamsız şekilde yükseliyor; oyun oynanamaz hale geliyor. Aynı anda yoğun bir internet kullanımı, indirme veya yayın izleme g
Türk Telekom Evde İnternet kapsamında 500 Mbps hız paketini yaklaşık 20 gündür kullanıyorum. Ancak hem yapılan hız testl...erinde hem de günlük kullanımımda tarafıma sunulan hızın çoğunlukla 50 Mbps civarında olduğu açıkça görülmektedir. Taahhüt edilen hız ile fiilen aldığım hız arasında çok ciddi bir
Türk Telekom üzerinden Konya Selçuklu’daki adresimde sabit ev interneti (fiber) kullanıyorum. 27 Kasım 2025 tarihinden b...u yana, yani yaklaşık 3 haftadır tamamen internetsizim, bağlantı hiç gelmiyor. Buna rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Türk Telekom teknik ekibi eve gelerek
Türk Telekom evde sabit internet abonesiyim. Taahhüdüm bittikten sonra tarafıma, 50 Mbps sınırsız internet ve modem ücre...ti dahil olmak üzere toplam 630 TL fatura ödeyeceğim bilgisi verildi. Buna rağmen ekim ve kasım ayı faturalarım 775 TL olarak düzenlendi. Bu durumla ilgili defalarca Türk Telekom