to read complaints and reviews, or file yours. 
25.10.2025 tarihinde İstanbul Kağıthane'den 444 1 444 numaralı Türk Telekom çağrı merkezini aradım. Görüşme sonrası çağrı merkezi çalışanı, çağrı sonrası anketi doldurmama izin vermedi ve çağrıyı telefonunu açmayan farklı bir hatta yönlendirdi. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Sonrasında tekrar mü...
Merhaba Haftalardır internetinizin yavaşlığı yüzünden işimi yapamıyorum. Çağrı merkezinde çalışıyorum. Kayıt açıyorum 5 saniye çaldırıp kapatıyorlar. Sonra aradık ulaşamadık diyorlar tekrar kayıt açtım ortada bir şey yok. Arkadaşım ne yapıyorsunuz. İnterneti yeniden mi keşfediyorsunuz böyle bir şey...
Merhaba, 12.06.2025 tarihinden itibaren internette bir arıza yaşıyorum. Defalarca çağrı merkezini aradım, arıza kaydı açıldı. 'Yapacak bir şey yok, beklemelisiniz.' diyorlar. 48 saat içinde giderilmesi gereken bir arıza neredeyse 1 ay olacak, hâlâ giderilmedi. Hiç kimse gelip incelemiyor. Ben de çağ...
Tivibu Go ile 1 yıllık abonelik yaptım. 1 ay sonra faturamın mailime gönderileceği söylendi fakat gelmedi. Sonrasında, ilk defa böyle bir sıkıntı yaşandığı belirtildi ve fatura talebinde bulunamayacağım söylendi. Çağrı merkezi çalışanları ile yaptığım son görüşmede, bir çalışan 1 aylık abonelik daha...
Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Türk Telekom bana sürekli daha fazla internet verecek şekilde paketler sunuyor. Ben de bu durumu konuşmak için hiçbir müşteri hizmetine bağlanamıyorum. Uygun tuşlamalar yapmama rağmen müşteri temsilcisine aktarılmıyorum. Yıllarca Garanti Bankası çağrı merkezinde ...
2 Mayıs sabah saatlerinden beri internetim kesildi ve hâlâ bağlantı yok. Konu hakkında defalarca aramama rağmen Türk Telekom çözüm sunamadı. Çağrı merkezinde çalışıyorum ve faturamı ödememe rağmen internetim kesiliyor. Üstelik kesintiye rağmen bana herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmiyor. Bu nası...
Ben müşteri hizmetlerini şikayet etmek istiyorum. Tüm bilgilerime erişebiliyor. Kendisinin çağrı merkezinde çalıştığını düşünüyorum; ne yaparsam haberi oluyor. Her şeyime oradan ulaşıyor. Bu durum böyle devam ederse hem ben hem de ailem ve yakın çevrem Türk Telekom'dan ayrılacağız. Lütfen bir çözüm ...
Merhabalar; Türk Telekom tarafından hiçbir bilgim, onayım ve dahlim olmadan numara taşıma işlemi gerçekleştirilmiştir. Böyle bir talep olmadığını benden izinsiz gerçekleştirilen no taşıma işlemini iptal edilmesini Rica ediyorum. Ayrıca izinsiz yapılan bu işleme itiraz için Gelen SMS te verilen 44414...
4 Aralık'ta Türk Telekom'u aradım ve tarifemden cayarsam ne kadar ödeme yapmam gerektiğini sordum. Çağrı merkezindeki çalışan arkadaş, bana 600 TL civarında bir fiyat çıkacağını söyledi. Ben de o zaman onaylıyorum dedim ve bana tarife ücreti olarak 3000 TL civarında bir fatura çıkardıklarını gördüm....
Merhaba. Çocuk saatinde kullandığım ve uygulamaya kayıtlı olan numaralar haricinde hiç bir işlem yapılmayan hattıma içerik servisleri adı altında sözde üyelik yaptırdığım bir ücret yansıtılmış. Bana gelen SMS'de içerik servis mesajını iptal etmediğim sürede 3 gün sonra ücretlendirileceği yazıyordu a...
Türk Telekom müşterisiyim. Evde çağrı merkezinde çalışıyorum, 2 gündür bölgesel arıza var, söylüyorlar. Çözen yok, ilgilenen yok. Gerçekten yoruldum müşteri hizmetlerini aramaktan. Şaka gibisiniz. ADSL ve internet yanmıyor diye Wi-Fi ve power ışıkları yanıyor. Gerçekten şu arıza ile ilgilenir misini...
Türk Telekom'da taahhüt yenilerken yanında küçük bir cihaz verdiler. Tivibu idi. Sanırım iki ay sonunda cihazı getirip faturanızdan bilmem ne kadar düşecek dediler. İki aydan fazla geçtiği için cezasını ödedik. Bayide çalışanlar da müşteri hizmetlerini arayıp ödeme yaptığınızı söyleyin, faturadan dü...
Türk Telekom internet hattımı taşımıyor. Yeni taşındığım yerde altyapıları olmadığından dolayı taşıyamayacaklarını, altyapı başvurusunda bulunabileceğimi ve bunun 180 gün süreceğini ve kesin sonuç olmayabileceğini belirtiyorlar. 29 Haziran'da görüştüğüm çağrı merkezi görevlisi gerekli yardımı yapabi...
12 Aralık 2023 yılında Türk Telekom'un online uygulaması üzerinden hızlıgo ile ilgili indirim kuponu gördüm ve hızlı GO üyeliği satın aldım. Daha aldığım gün kullanıcı bulunamadı uyarısı alıp giriş yapamadım müşteri hizmetlerini aradım iki hafta geçti hiçbir şekilde sorunu çözemediler ilgi zaten sıf...
Türk Telekom Tivibu paketimi iptal. 7 iş günü içerisinde teslim etmek için Adana Türk Telekom merkezine gittim. Adana Türk Telekom merkezi siyasi partilerin miting yaptığı alanda olduğu için merkez kapatılmıştı. Teslim edemedim, daha sonra gittim merkezdeki çalışanlar çağrı merkezini aramam gerektiğ...
444 1 444 müşteri hizmetleri numarasından n** hanımla görüşüp iki gün önce yaptığım abonelik için kuruluma arkadaşların gelip gelmeyeceğini sordum. Bugün geleceklerdi geç kalmışlar bu olabilir. N*** hanım bugün gelmedikleri takdirde yarın için kurulum saati belirlerse ya 2 yıl taahhüt yapmam gerekti...
