Türk Telekom Modem

Türk Telekom üzerinden 100 Mbps internet aboneliği başlattım. 28.11.2025 tarihinde imzayı attıktan sonra, aboneliğim boyunca her ay 75 TL modem ücreti ödeyeceğim bilgisini sonradan öğrendim. Sözleşme aşamasında bu durum açık ve net bir şekilde belirtilmedi, imzadan sonra haberim oldu. İlk faturama ...

Türk Telekom müşteri hizmetleri nakil işlemlerini tamamlarken gerekli bilgilendirmeyi vermiyor. Elimdeki fiber modemi aldılar uyumlu olmadığı için tekrar modemi ücretli alıp kendim takmam gerekiyormuş. Türk Telekom aboneliğimin hemen sonlandırılmasını istiyorum.

Uzun yıllardır Türk Telekom sabit internet müşterisiyim ve şu anda 35 Mbps sabit internet hizmeti kullanmaktayım. Mevcut taahhüdümün bitmesine yaklaşık 25 gün kala, 1 ve 2 Aralık tarihlerinde müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt yenileme koşulları hakkında bilgi almak istedim. Görüşme sırasında tar...

2 Kasım 2025 günü internetim tamamen kesildi. Destek hattını aradığımda, sorunun modemden kaynaklandığı anlaşıldı ve çağrı merkezinden yeni bir modem aldım. Teslimatın 3–5 gün süreceği söylendi. Bu süreçte, Kasım ayı boyunca ev internetimi kullanamadım. Telefonumdaki interneti hotspot yaparak kullan...

08505120272 numaralı hattan beni arayan kişiler, kendilerini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıtıp 4.600 TL karşılığında 5G uyumlu modem satmaya çalıştılar. Telefonda Türk Telekom’un kampanyası gibi anlattıkları için, kapıda ödemeli olarak Aras Kargo ile adresime gönderileceğini söyleyip benden ad, ...

Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden Perşembe günü modem siparişi verdik ve teslimat tarihi olarak pazartesi günü bilgisi paylaşıldı. Buna rağmen modem günlerdir teslim edilmedi ve bu gecikme nedeniyle mağdur olduk. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradık ancak her görüştüğümüz temsilci...

25.09.2025 tarihinde 444 1 444 numaralı hat üzerinden Türk Telekom internet ve Tivibu aboneliği için başvuruda bulunduk. Başvuru sırasında elimizde modem olduğunu, kesinlikle yeni modem istemediğimizi özellikle belirttik. Daha sonra Türk Telekom tarafından arandığımızda da tarafımıza modem ücreti al...

18.30 sularında Kapitol AVM içindeki Türk Telekom bayisine, 1784056527 numaralı ev interneti hizmetime ait modemi iade etmek için gittim. Bayide sistem arızası olduğu söylenerek işlem yapılmadı ve başka bir şubeye yönlendirildim. Ancak hiçbir şubede sistemin çalışıp çalışmadığını bilmeden tek tek do...

İstanbul Sirkeci Doğubank İş Hanı’nda GSM dükkanı olarak faaliyet gösteriyoruz. Türk Telekom ile mevcut sözleşmemizi yenileyerek paketimizi yükselttik ve 26.11.2025 tarihinde fiber geçiş için kurulum yapıldı. O gün şubemize gelen, telefonu 0 (553*********63 olan Y**** isimli personel modemi kurdu ve...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaklaşık 15 gündür modem değişikliği talebim var, ancak hiçbir şekilde ilerleme sağlanmadı. İki gündür özellikle randevu oluşturuyorum, ne arayan var ne de gelen giden. Mevcut modem arızalı olduğu için internet çekmiyor ve hizmeti neredeyse hiç kullanamıyo...

Türk Telekom üzerinden yeni bir modem talebinde bulundum ve modemin 20.10.2025 tarihinde bana teslim edileceği söylendi. Modem Jetloği isimli kargo firmasıyla gönderildi ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen modem hâlâ teslim edilmedi. Bu gecikme nedeniyle yaklaşık bir aydır evimde internet kullanam...

Türk Telekom’un 100 Mbps’lik internet paketine geçişimle birlikte hattım fiber altyapıya alındı ancak mevcut TP-Link modemim bu yeni altyapıyı ve Wi-Fi 6 teknolojisini tam olarak desteklemediği için yaklaşık 2 aydır sürekli bağlantı kopmaları, hız düşüklüğü ve çok yavaş internet sorunu yaşıyorum. Y...

Türk Telekom üzerinden aldığım internet hizmeti için gönderilen modem, Jetlogi adlı kargo firması tarafından 15 gündür teslim edilmedi. Sistemlerinde sürekli “dağıtımda” veya benzeri ifadeler görünüyor ancak modem bir türlü elime ulaşmıyor. Bu süre içinde hem Türk Telekom hem de Jetlogi ile iletişi...

2 Aralık 2025 tarihinde, 0212 922 12 45 ve 0212 922 03 91 numaralı hatlardan, Türk Telekom adına arandığımı belirten kişiler tarafından saat 14.56 ile 15.13 arasında iki kez arandım. Görüşmelerde, bölgemde fiber altyapı çalışması olduğu, bu nedenle modemimin değişmesi gerektiği ve bunun için kapıda ...

25 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom uygulaması üzerinden internet kampanya yenileme taahhüdünde bulundum. Taahhüdüm kapsamında modem de vardı. 02.12.2025 tarihi itibarıyla ne taahhüdüm yenilendi ne de modem ulaştırıldı. Türk Telekom, modem teslimatı yapılmadan yeni tarifeye onay verilemeyeceğini if...

19.11.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak ev internetim için modem talebinde bulundum. Görüşme sırasında, 18 ay boyunca aylık 90 TL taksitle alınacak bir modem konusunda anlaşma sağlandı. Sitede teslim süresi 5 gün olarak görünmesine rağmen, ne modem elime ulaştı ne de tarafıma...

Türk Telekom internet abonesiyim. İstanbul Esenyurt’ta ikamet ediyorum. Online kanaldan müşteri hizmetlerini arayarak bugün fiber internete geçmek için talepte bulundum. Görüşme sırasında, mevcut taahhüdüm bittikten sonra yeni bir kampanyadan faydalanmak istersem hgv modem için ayrıca aylık kira öde...

02.12.2025 tarihinde saat 11.31’de, 0850 512 02 50 numaralı hattan aranarak Türk Telekom adına konuştuğunu belirten bir kişi, mevcut internet aboneliğimle ilgili altyapı sorunu olduğu ve geçilmekte olan 5G sistemine uyum sağlamak için modem değişikliği yapılması gerektiğini söyledi. Modem değişimi i...

01.12.2025 tarihinde, Türk Telekom adına aradığını söyleyen bir kişi tarafından telefonla arandım. Görüşme sırasında benden adım, soyadım, açık adresim gibi kişisel bilgilerimi teyit ettirdiler ve modem/imza süreciyle ilgili olduğunu belirterek bir satış sözleşmesini onaylamamı sağladılar. Herhangi ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 hafta kala, 21.10.2025 tarihinde uygulama üzerinden hız yükseltme yaparak yeni bir anlaşma onayladım. Bu paket kapsamında hızımın 100 Mbps olacağı ve yeni modem gönderilip teknik servis tarafından kurulum yapılacağı belirtilmesi...

Türk Telekom üzerinden 12 Kasım tarihinde bir modem siparişi verdim ve kargo firması olarak Jetlogi tercih edildi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 7126183931 numaralı gönderim hala tarafıma teslim edilmedi ve modem bana hiç ulaşmadı. Jetlogi sisteminde gönderi ile ilgili sorgulama yap...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için, eski modemim nedeniyle aranarak tarafıma yeni modem teklif edildi ve ben de bu yenilemeyi kabul ettim. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen modem kargodan gelmedi ve bu nedenle işlemin iptal edilmesini talep ettim. İptal için müşteri hizmetlerini aradığımda...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 27 Kasım tarihinde, mevcut taahhüdümün bitimine yaklaşık bir ay olmasına rağmen yoğun aramalar üzerine yeni bir paket için taahhüt verdim. Görüşme sırasında hız artışı için modem değişmesi gerektiği söylendi ve online olarak bunu da onayladım. Ancak ertesi gün ...