Türk Telekom Modem

Türk Telekom evde internet abonesiyim. Taahhüt sürem bittiği için Gameon isimli paketle taahhüdümü yeniledim, üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen işlemim hâlâ tamamlanmadı. Süreçte bana modem alınacağı, evrakların imzalanıp işlemin tamamlanacağı söylendi. Modem elime ulaştı fakat sisteme bak...

Denizli Merkezefendi’de, 03.12.2025 tarihinde kendilerini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıtan kişiler tarafından aranarak yanıltıldım. Arayan numara +90 850 901 09 32 üzerinden yapılan görüşmede, Türk Telekom internet faturamın düşeceği, özel bir kampanyadan yararlanacağım ve bu kapsamda kapıda öd...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, aynı ev içinde modem yer değişikliği talebim olmasına rağmen günlerdir teknik ekip gönderilmiyor. 3–4 gündür müşteri hizmetlerini arayarak yer değişikliği için destek istiyorum, ancak her seferinde bana teknik ekip göndermek yerine elektrikçi çağırmam söyleniy...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimiz için adres değişikliği yaptık ve nakil talebinde bulunduk. Bize en geç on gün içinde internetimizin yeni adrese taşınacağı söylendi ancak bu süre içerisinde nakil işlemi tamamlanmadı. Yaklaşık iki haftadır internet hizmeti alamıyoruz. On gün sonunda ekipler ge...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için kırılan modemimin yerine yeni bir modem siparişi verdim. 16 Kasım tarihinde oluşturduğum bu siparişin üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen modemim hâlâ elime ulaşmadı. Her aradığımda tarafıma sadece kargonun yolda olduğu, gecikmenin kargo firmasından...

Ben hicran Dereli, 2017 yılından bu yana Türk Telekom ev internet müşterisiyim ve şu an fiber 100 Mbps paketini kullanıyorum. Bugün saat 16.04 civarında müşteri temsilciniz tarafından aranarak taahhüdümü yenilemem için 690 TL’lik yeni bir kampanya teklif edildi. Görüşme sırasında 18 aylık sabit int...

Türk Telekom ev interneti müşterisiyim. Faturama yansıyan iki farklı problemim var ve defalarca aramama rağmen çözüme kavuşmadı. Öncelikle, modem ücretiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Modem bana hiç gelmediği için modemi iptal ettirdim, ancak buna rağmen faturamdan modem ücreti kesilmeye devam ediy...

Türk Telekom sabit internet kullanıcısıyım. Mevcut internet hattım için nakil başvurusunda bulundum ve 17 Ekim tarihinde evime Türk Telekom teknik servis ekipleri geldi. Modem kurulumunu yaptıktan sonra, daha önce duvara temiz bir işçilikle sabitlenmiş olan fiber kutusunu yerinden söküp, evimin elek...

Yaklaşık bir buçuk yıl önce Türk Telekom’daki IPTV aboneliğimi iptal ettirerek IPTV modemini ilgili birime teslim ettim ve iade işlemi o tarihte tamamlandı. Cihaz teslim alındığı için o dönemde tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadı, herhangi bir borç görünmüyordu. 8 Kasım tarihinde internet abon...

Türk Telekom fiber internet aboneliğimde kullanılan modemim evde arızalandığı için yeni modem siparişi verdim. Bana modemin 5 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak belirtilen süre geçmesine rağmen modem elime ulaşmadı. Buna rağmen internet hizmetini kullanamadığım dönemde faturayı ödemeye d...

Türk Telekom üzerinden 100 Mbps internet aboneliği başlattım. 28.11.2025 tarihinde imzayı attıktan sonra, aboneliğim boyunca her ay 75 TL modem ücreti ödeyeceğim bilgisini sonradan öğrendim. Sözleşme aşamasında bu durum açık ve net bir şekilde belirtilmedi, imzadan sonra haberim oldu. İlk faturama ...

Türk Telekom müşteri hizmetleri nakil işlemlerini tamamlarken gerekli bilgilendirmeyi vermiyor. Elimdeki fiber modemi aldılar uyumlu olmadığı için tekrar modemi ücretli alıp kendim takmam gerekiyormuş. Türk Telekom aboneliğimin hemen sonlandırılmasını istiyorum.

Uzun yıllardır Türk Telekom sabit internet müşterisiyim ve şu anda 35 Mbps sabit internet hizmeti kullanmaktayım. Mevcut taahhüdümün bitmesine yaklaşık 25 gün kala, 1 ve 2 Aralık tarihlerinde müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt yenileme koşulları hakkında bilgi almak istedim. Görüşme sırasında tar...

2 Kasım 2025 günü internetim tamamen kesildi. Destek hattını aradığımda, sorunun modemden kaynaklandığı anlaşıldı ve çağrı merkezinden yeni bir modem aldım. Teslimatın 3–5 gün süreceği söylendi. Bu süreçte, Kasım ayı boyunca ev internetimi kullanamadım. Telefonumdaki interneti hotspot yaparak kullan...

08505120272 numaralı hattan beni arayan kişiler, kendilerini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıtıp 4.600 TL karşılığında 5G uyumlu modem satmaya çalıştılar. Telefonda Türk Telekom’un kampanyası gibi anlattıkları için, kapıda ödemeli olarak Aras Kargo ile adresime gönderileceğini söyleyip benden ad, ...

Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden Perşembe günü modem siparişi verdik ve teslimat tarihi olarak pazartesi günü bilgisi paylaşıldı. Buna rağmen modem günlerdir teslim edilmedi ve bu gecikme nedeniyle mağdur olduk. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradık ancak her görüştüğümüz temsilci...

25.09.2025 tarihinde 444 1 444 numaralı hat üzerinden Türk Telekom internet ve Tivibu aboneliği için başvuruda bulunduk. Başvuru sırasında elimizde modem olduğunu, kesinlikle yeni modem istemediğimizi özellikle belirttik. Daha sonra Türk Telekom tarafından arandığımızda da tarafımıza modem ücreti al...

18.30 sularında Kapitol AVM içindeki Türk Telekom bayisine, 1784056527 numaralı ev interneti hizmetime ait modemi iade etmek için gittim. Bayide sistem arızası olduğu söylenerek işlem yapılmadı ve başka bir şubeye yönlendirildim. Ancak hiçbir şubede sistemin çalışıp çalışmadığını bilmeden tek tek do...

İstanbul Sirkeci Doğubank İş Hanı’nda GSM dükkanı olarak faaliyet gösteriyoruz. Türk Telekom ile mevcut sözleşmemizi yenileyerek paketimizi yükselttik ve 26.11.2025 tarihinde fiber geçiş için kurulum yapıldı. O gün şubemize gelen, telefonu 0 (553*********63 olan Y**** isimli personel modemi kurdu ve...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaklaşık 15 gündür modem değişikliği talebim var, ancak hiçbir şekilde ilerleme sağlanmadı. İki gündür özellikle randevu oluşturuyorum, ne arayan var ne de gelen giden. Mevcut modem arızalı olduğu için internet çekmiyor ve hizmeti neredeyse hiç kullanamıyo...

Türk Telekom üzerinden yeni bir modem talebinde bulundum ve modemin 20.10.2025 tarihinde bana teslim edileceği söylendi. Modem Jetloği isimli kargo firmasıyla gönderildi ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen modem hâlâ teslim edilmedi. Bu gecikme nedeniyle yaklaşık bir aydır evimde internet kullanam...

Türk Telekom’un 100 Mbps’lik internet paketine geçişimle birlikte hattım fiber altyapıya alındı ancak mevcut TP-Link modemim bu yeni altyapıyı ve Wi-Fi 6 teknolojisini tam olarak desteklemediği için yaklaşık 2 aydır sürekli bağlantı kopmaları, hız düşüklüğü ve çok yavaş internet sorunu yaşıyorum. Y...