Kısa Kablo Ve Eksik Kurulum Nedeniyle İnternet Ve Tivibu Kesintisi

Türk Telekom ev internet aboneliğim için nakil işlemi talep ettim ve 11 Temmuz’da ekipler eve geldi. Ancak gelen ekip, yalnızca kısacık bir kablo takıp apar topar giderek bağlantıyı düzgün şekilde yapmadan işlemi tamamlamış gibi davrandı. Şu anda evde interneti hiç kullanamıyoruz ve Tivibu hizmetinden de yararlanamıyorum.

Gelen görevliler, sanki işin kolayına kaçmış ya da bağlantıyı düzgün yapamadıkları halde sorun yokmuş gibi davranıp evi terk ettiler. O günden beri tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, aranmadım ve mağduriyetimle kimse ilgilenmedi. Duvar prizinden sarkan kısa bir kabloyla bırakılmış durumdayız ve bağlantı sağlanamıyor.

Türk Telekom’dan talebim, en kısa sürede yeniden ekip gönderilerek kablonun uygun şekilde uzatılması, bağlantının düzgün ve çalışır hale getirilmesi ve Tivibu’yu sorunsuz izleyebileceğim şekilde hattımın eksiksiz olarak kurulmasıdır. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.