to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 6 yıldır Türk Telekom ev interneti müşterisiyim ve 35 Mbps hızındaki paketimi kullanıyorum. Son dönemlerde fatu...ralarımda ciddi artışlar oldu ve şu an bana teklif edilen 750 TL tutarındaki ücreti ödüyorum. Üç çocuğum var ve internet, çocuklarımın eğitimleri için zorunlu ihtiyaç haline geldiğ
Türk Telekom 24 Mbps ev interneti aboneliğim olmasına rağmen bağlantım neredeyse her gün saat başı kopuyor. Evden çalışa...n biri olarak interneti aktif kullanmak zorundayım; ancak bu kesintiler yüzünden işimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. Sorun nedeniyle geçici olarak haftalık 5 GB mobil internet tanı
"Teşekkür"
Türk Telekom’dan yaklaşık 3 ay önce İstanbul Gaziosmanpaşa Yenidoğan Mahallesi Nakkaş Sokak No:6 Daire:1 adresimde kulla...nılmak üzere fiber ev interneti için başvuru yaptım. İlk başvurudan bu yana defalarca tarih verildi, ancak verilen günlerde hiçbir ekip gelmedi. Her aradığımda farklı bir gün için
24 Şubat akşamı saat 22.00 civarında Türk Telekom üzerinden ev internetim için taahhüt yenileme ve hız yükseltme işlemi ...yaptım. Mevcut hızım 16 Mbps iken, 24 Mbps’ye çıkarıldığında fiyat farkı olmayacağı, altyapı ve modemimin bu hıza uygun olduğu bilgisi müşteri temsilcisi tarafından açıkça belirtil
Türk Telekom fiber ev internet aboneliğimizde taahhüdümüzün bittiği söylendi ve ardından arandık. Bu görüşmede, yeni fat...ura düzeninde modem kullanım ücretinin faturanın içinde olduğu, ayrıca bir ücret alınmayacağı açıkça belirtildi. Bu bilgiye güvenerek onay verdik. Ocak ayından itibaren faturamız
13 Şubat 2026’dan bu yana Türk Telekom ev internetim tamamen kesik ve 12 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. ...Bu süre içinde defalarca (en az 3–4 kez) 444 1 444 numaralı çağrı merkezini aradım; her seferinde bana bir tarih verildi, ancak o tarihler geçmesine rağmen hiçbir şekilde sorun çöz
Türk Telekom’dan 10.02.2026 tarihinde ev interneti başvurusu yaptım. Aynı gün için 13.30 ile 18.30 saatleri arasında bağ...lantı yapılacağına dair SMS ile defalarca randevu verildi ancak belirtilen gün ve saatlerde kimse gelmedi, kurulumu gerçekleştirmediler. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda
Türk Telekom’un 7028368806 hizmet numaralı ev internet abonesiyim. Ekim 2025 tarihinde aynı il içerisindeki yeni adresim...e nakil başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi ve bu süre boyunca internet hizmeti alamadım. Bu süreçte birkaç kez nakil tale
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde paket değişikliği yapmak için 24 Şubat 2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden iş...lem gerçekleştirdim. İşlem sırasında taahhüt süremin devam ettiği bilgisi verilmesine rağmen, on bin liranın üzerinde bir cayma bedeli çıkacağı açık ve net bir şekilde belirtilmemi
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 gündür, yani 24 saatten fazla bir süredir internet bağlantımızda arıza... var ve hiçbir şekilde internet kullanamıyoruz. Aynı apartmanda oturan diğer komşularımızda da internet tamamen yok; sorun sadece bizim dairemizle sınırlı değil. Dün sabah arıza i
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaşadığım bir altyapı sorununun günlerdir çözülememesi nedeniyle şikayetçiyim. Ya...klaşık 5 gündür internetim tamamen yok. Bölgemizde kepçe ile yapılan gider çalışması sırasında internet kablolarının kepçe tarafından koparıldığı ve sorunun bundan kaynaklandığı ta
Türk Telekom’dan Kırklareli Lüleburgaz Yeni Mahalle’de sabit ev interneti için birden fazla kez başvuru yaptım; yaklaşık... bir aydan uzun süredir kurulum yapılmasını bekliyorum. En son yaptığım başvurunun numarası 267547876’dir. Bu süreçte tarafıma dört kez randevu verildi, ancak ekipler hiçbirinde ge
Türk Telekom’dan evime internet bağlatmak için başvuru yaptım. Üç gün boyunca her gün “geliniyor” şeklinde SMS alıp, bel...irli saatler verildi ve ben bu saatlerde özellikle evde oldum; buna rağmen kimse gelmedi. Ancak bir sabah teknik servisten arayan bir kişi, “20 dakikaya oradayım” diyerek haber ver
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 2026 yılının ilk ayında müşteri hizmetlerini arayarak tarife değişikliği yaptı...m. Görüşmede bana ilk 9 ay 595 TL, sonraki 9 ay 695 TL olarak ücretlendirileceğim söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak tarafıma gelen faturada, ilk aydan iti
Türk Telekom’u yaklaşık 20 yıldır kullanan bir müşteriyim. Ev değiştirdiğimiz için hattımın nakli için müşteri hizmetler...ini aradım, önce altyapı yok denildi, bir gün sonra tekrar arandım ve bu kez portların dolu olduğu, 180 gün beklemem gerektiği söylendi. 180 gün boyunca internetsiz kalma lüksümüz
Türk Telekom ev interneti aboneliğim, Erzurum Horasan’daki adresimde 25 gündür tamamen çalışmıyor, internetim hiç yok. B...u süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturmama rağmen, her seferinde yalnızca “teknik inceleme devam ediyor” bilgisi veriliyor, ancak herhangi bir somut çözü
Türk Telekom ev interneti limitsiz fiber aboneliğim için nakil talebi oluşturdum ancak verilen randevu gününde gelen gid...en olmadı, hiçbir şekilde bilgilendirme de yapılmadı. Bu nedenle yaklaşık 5 gündür internetsiz kaldım. İşlerimi ve günlük ihtiyaçlarımı internet üzerinden yürüttüğüm için bu durum
Türk Telekom ev internet aboneliğimde, kablo kopukluğu nedeniyle yaklaşık 3 haftadır internete hiç bağlanamıyorum. Bu sü...re içinde defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, en az 3 kez arıza kaydı oluşturuldu ve 7–8 kez arızayla ilgili kontrol yapıldığına dair SMS aldım ancak buna rağmen sorun hâlâ
Türk Telekom altyapısı üzerinden Netspeed firması aracılığıyla kullandığım ev internetim, 23.02.2026 tarihinde saat 12:5...5’ten bu yana Aydın‑Nazilli’deki adresimde tamamen kesik durumda. İki gündür internet erişimim olmadığı için iş hayatım ve günlük işlerim ciddi şekilde aksadı, çalışma düzenim tama
Türk Telekom sabit ev internet aboneliğimde kullandığım FiberHGW_HUDL71 hizmetim yaklaşık 20 gündür arızalı olmasına rağ...men hiçbir çözüm üretilmedi. Arızanın dışarıdan, mahalle içindeki hattan kaynaklandığı bilgisi verildi ancak bu süre boyunca bir ekip dahi gelerek yerinde inceleme yapmadı. İstanbu
İstanbul Zeytinburnu Merkezefendi Mahallesi’indeki ev adresimde kullandığım Türk Telekom internet hattımda 20 Şubat saat... 18.00’den beri altyapı kaynaklı olduğu söylenen bir arıza nedeniyle tamamen kesinti yaşıyorum. O tarihten bu yana 6 gündür tek bir an bile internet erişimi sağlayamadım. 88318798
Van Erciş’te bulunan ve yaklaşık 3 aydır yerleşime açık olan binamızda Türk Telekom altyapısı bulunmasına rağmen hâlâ ev... interneti hizmeti verilmiyor. Binada altyapı olmasına karşın, başvuru yapmak istediğimizde internetin henüz aktif edilmediği söyleniyor ve abonelik başvurusu yapamıyoruz. Yeni bi
Türk Telekom üzerinden 100 Mbps ev interneti kullanıyordum. Mayıs ayından itibaren yaklaşık 6 ay boyunca internet hizmet...inden hiç yararlanamadım. Defalarca aramama ve sorunu bildirmeme rağmen bağlantı sorunum çözülmedi ve bu dönemde kullanmadığım internetin faturaları tarafıma yansıtılmaya devam edi