Türk Telekom Nakil İşlemi 5 Ayda Tamamlanmadı Ve Faturalar İptal Talebi

Türk Telekom’un 7028368806 hizmet numaralı ev internet abonesiyim. Ekim 2025 tarihinde aynı il içerisindeki yeni adresime nakil başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi ve bu süre boyunca internet hizmeti alamadım.

Bu süreçte birkaç kez nakil talebi oluşturdum. Görüştüğüm çalışan, nakil sürecinin bir iki hafta içinde başlatılacağını söyledi ancak buna rağmen ne gelen oldu ne de bağlantı yapıldı. Tüm bu süre boyunca hem internetsiz kaldım hem de almadığım hizmet için düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam edildi.

Nakil işleminin acilen tamamlanmasını ve yaklaşık 5 aydır hizmet alamadığım döneme ait tüm faturaların iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda BTK ve Tüketici Hakem Heyeti üzerinden yasal süreç başlatacağımı bildiririm.