to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un 7028368806 hizmet numaralı ev internet abonesiyim. Ekim 2025 tarihinde aynı il içerisindeki yeni adresime nakil başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi ve bu süre boyunca internet hizmeti alamadım.
Bu süreçte birkaç kez nakil talebi oluşturdum. Görüştüğüm çalışan, nakil sürecinin bir iki hafta içinde başlatılacağını söyledi ancak buna rağmen ne gelen oldu ne de bağlantı yapıldı. Tüm bu süre boyunca hem internetsiz kaldım hem de almadığım hizmet için düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam edildi.
Nakil işleminin acilen tamamlanmasını ve yaklaşık 5 aydır hizmet alamadığım döneme ait tüm faturaların iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda BTK ve Tüketici Hakem Heyeti üzerinden yasal süreç başlatacağımı bildiririm.
15 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom 1000 Mbps fiber ev internetimin nakil işlemi için başvurdum. Aradan 26 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi ve bu süre boyunca internet hizmeti alamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye gi...
Türk Telekom Evde İnternet abonesiyim. 14.11.2025 tarihinde internetimin yeni adresime nakil edilmesi için başvuru yaptım ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen nakil işlemim hâlâ gerçekleştirilmedi. Yeni adresim İstanbul Ümraniye Namık Kemal Mahallesi Bahadır Sokak 13/5 olup, bu adrese nakil tale...
Türk Telekom internet aboneliğim için 2 Aralık tarihinde modem taşıma (nakil) talebinde bulundum. Türk Telekom personeli eve gelerek kurulum işlemini yaptı ancak interneti bir türlü aktif edemediler ve neredeyse bir aya yakındır internetsiz bekliyoruz. Bu süreçte hem iş hem özel hayat açısından cidd...
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim için 5 Aralık 2025 tarihinde nakil talebi oluşturdum. Ancak bugün itibarıyla aradan 40 gün geçmesine rağmen nakil işlemim hâlâ gerçekleştirilmedi ve yeni adresimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her sef...
23 Haziran’da Türk Telekom’a internet nakil başvurusunda bulundum. 26 Haziran için randevu oluşturuldu ancak nakil işlemi başlatılmadı ve hiçbir teknik ekip adresime gelmedi. Düzenli olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat randevular sürekli ertelendi. Ayrıca süreç çok uzadığı için BTK üzerinden...
Yorumlar