to read complaints and reviews, or file yours. 
Ali Baba Mahallesi Kazım Karabekir Bulvarı Serkan İnşaat Baldemir Apartmanı No:11’de bulunan adresimde, 4 Aralık 2025 günü saat 03:30’dan beri internet bağlantımız Dedaş kaynaklı olduğu söylenerek kesildi ve yaklaşık 3 aydır bu sorun hâlâ çözülmedi.
Defalarca Türk Telekom müdürlüğüne bizzat başvuruda bulundum, her seferinde “ekip göndereceğiz” denildi; ancak gelen giden olmadı. Mahalle muhtarımız M***** A**** da birkaç kez müdürlüğü aradı, her defasında “halledeceğiz, 2 güne ekip gönderiyoruz” cevabı verildi ama yine hiçbir sonuç alınamadı. BTK’ya da defalarca yazılı olarak başvurdum, buna rağmen sorunumuz çözülmedi.
30 Mart 2026 saat 12:02’de muhtarımızla tekrar görüştüm. Türk Telekom’un muhtara verdiği cevap bu kez “Dedaş ile iletişime geçin” şeklinde olmuş. Muhtar da bunun üzerine, 3 aydır vatandaşların mağdur olduğunu, altyapının Türk Telekom’a ait olduğunu, bu sorunu bizzat Türk Telekom’un çözmesi gerektiğini, eğer siz yapmayacaksanız kim yapacak diyerek tepkisini iletmiş; fakat Türk Telekom’dan yine bir dönüş veya çözüm sağlanmamış.
Abonelik numaram 8805448995’tir. Aynı mahallede, bu adreste oturan sıradan bir vatandaş olarak 3 aydır internet hizmeti alamıyor, buna rağmen somut bir adım atılmadığını görüyorum. Türk Telekom müdürlüğü binası böyle bir sorun yaşasaydı, eminim ki anında çözüme kavuşturulurdu. Normal vatandaşların sorunlarının bu kadar göz ardı edilmesi büyük bir mağduriyet ve haksızlıktır.
Türk Telekom’un, ilgili birim ve ekiplerini derhal yönlendirerek altyapı sorunumuzu çözmesini, internet hizmetimin yeniden ve kesintisiz olarak sağlanmasını ve bu süreçte yaşanan ihmal ve gecikmelerle ilgili olarak da ilgili müdürlüğün denetlenmesini talep ediyorum.
Beytepe Mahallesi’nde bulunan adresimde Türk Telekom kaynaklı internet kesintisi yaşıyorum. Daha önce de bu konuyla ilgili şikayet oluşturmuştum ancak 1 hafta boyunca hiçbir işlem yapılmadı, sorunum çözülmedi. Bu süreçte ben de Superonline’a geçiş talebinde bulundum. Alt yapının Türk Telekom’a ait o...
Yaklaşık 1 aydır (Ekim 2025’ten bu yana), İstanbul Fatih Haseki Sultan Mahallesi’indeki evimizde Türk Telekom’un sınırsız internet hizmeti tamamen kesiktir. Bu sorun sadece bizim dairemizde değil, tüm apartmanda yaşanmaktadır. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturduk, ancak her ...
03.03.2026 tarihinde İstanbul Sarıyer Tarabya Mahallesi’indeki adresim için Türk Telekom üzerinden evde internet abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 2 gün içinde ekiplerin gelip internet bağlantısını yapacağı bilgisi verildi. Ancak verilen tarihte gelinmeyip “aksaklık” gerekçesiyle ...
Türk Telekom’a apartman olarak toplu şekilde internet aboneliği başvurusunda bulunduk. 25 Aralık 2025 tarihinden beri, hatta bizden önce taşınan komşularımızın da başvuruda bulunmasına rağmen binamıza hâlâ internet bağlantısı yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen ekip yönlendiri...
12 Temmuz 2025 tarihinden beri Türk Telekom üzerinden aldığımız internet hizmeti tamamen kesilmiş durumda. O tarihten bu yana her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir net çözüm sunulmuyor. Her seferinde “bugün gelir”, “yarın gelir” diyerek oyalıyorlar ama sorun hala çözülmedi. Bugün ...
Yorumlar