to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Altyapısının Kurulmaması Ve Başvurunun Haksız İptali
Mersin ili Mezitli ilçesi 75. Yıl Mahallesi 40093 Sokak No: 7, R***** D**** Apartmanı’nda ikamet ediyorum. Bir alt sokak olan 40091 Sokak’ta Türk Telekom internet altyapısı bulunmasına rağmen, bizim sokakta aylardır altyapı çalışması yapılmıyor.
Aralık ayından beri internet altyapısı için ön başvuru yaptım. Ön başvuru sırasında istenen tüm evrakları eksiksiz yükledim ve SMS onayımı da verdim. Buna rağmen tarafıma, 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu kapsamında kimlik doğrulama yapılmadığı gerekçesiyle internet altyapı talebimin iptal edildiğine dair SMS gönderildi. Bu mesaj üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve somut bir adım atılmadı.
Sokağımızda kanalizasyon ve doğalgaz altyapıları yeni çekilmiş durumda ve henüz asfaltlama yapılmadı. İnternet altyapısının da bu aşamada, asfaltlama öncesinde tamamlanmasını, böylece hem kamu zararı oluşmamasını hem de sonradan yeniden kazı yapılmasının önüne geçilmesini istiyorum.
Bir alt sokakta altyapı hazırken, bizim sokakta neden hâlâ altyapı kurulmadığı ve başvurumun neden gerçekten değerlendirilmediği konusunda net bir bilgi alamıyorum. Adresimde internet altyapısının bir an önce kurulmasını ve başvurularımın dikkate alınarak tarafıma açıklayıcı, tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom'un umurumda bile değil bir an önce çalışan kadroları gözden geçirmesi gereklidir devlete külfet
