to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, 2 aydır Türk Telekom'a şikayetimi bildirdiğim halde internet bağlantı sorunum çözülemedi. Modem değiştirildi, ancak bir değişiklik olmadı. Bir uygulamaları var, oradan şikayet bildiriyorum; iki aydır teknik ekip çalışmalarına devam ediyor. 'En kısa sürede mesaj ile bilgi verilecek' deniyor, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kullanamadığım internet için ücret ödüyorum, ancak çözüm yok.
Değerli müşterimiz, arıza kaydınızla ilgili teknik ekiplerimiz tarafından yapılan kontroller devam etmektedir. Arızanız çözümlendiğinde kısa mesaj ile tarafınıza bilgi verilecektir. Arızanızın durumunu https://TürkTelekom.ly/ariza-sorgulama linkinden takip edebilirsiniz. Her gün bu mesajı atıp duruyorlar. 2 aydır çözüm üretilmedi.
Bundan 2 ay önce internet olmadığını fark ettim. Genellikle kopup tekrar geldiği için yine aynı şekilde bir sıkıntı sandım, ama 2 gün boyunca bir şey değişmedi. Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, olayı anlattım. 'Buradan bir işlem yapabilirim ya da arıza kaydı açabilirim' demesi...
Yıllardır Türk Telekom evde internet kullanıcısı olarak, 2 yıldır yaşadığım tonla soruna asla anlık bir çözüm bulunamıyor. Defalarca arıza kaydı, defalarca bildirimde bulunmamıza rağmen sorun kısa süreli çözümlenmekte. Bildirilen arıza kayıtlarına teknik ekip yollanıyor, gelen ekip kabloyu takıp çık...
Sayın Yetkili, Türk Telekom internet hizmetinden son derece memnuniyetsiz olduğumu belirtmek isterim. Yaklaşık 3 gündür internet bağlantım kesilmiş durumda ve modemimde arıza ışığı yanmaktadır. Bu durum, son 2 yıldır yaşadığım adreste sıkça karşılaştığım bir sorundur ve yaklaşık 4 ayda bir interne...
Türk Telekom ev internetini yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Son aylarda yaşanan bir arıza bir türlü çözülemedi. Arıza kaydı bırakıyorum, bir an düzeliyor fakat sonra internetim tekrar yavaşlıyor. Her gün modemi açıp kapatmak zorunda kalıyorum. Uygulama üzerinden kontroller yapılıyor ve 'kalıcı çöz...
Yaklaşık 2 ay boyunca müşteri temsilcileriyle iletişime geçiyorum, arıza var diyorlar bana. Halbuki hiçbir arıza yok, mahallede herkesin internet sorunu olmadığını araştırdım. Bana tekrar arıza var diyorlar. 2 ay boyunca bana arızanın biteceğine dair farklı farklı tarihler bildirdiler. Lakin söyledi...
Yorumlar