Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hız Yükseltmesi Sonrası Sürekli Bağlantı Kopması Ve Destek Eksikliği

08 Ekim 17:24
601

Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Uzun süredir bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Modemimde tüm ışıklar yanıyor olmasına rağmen internete erişimim olmuyor ve bu durum sık sık tekrarlanıyor. 15 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak kayıt bıraktım fakat bu zamana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Arızanın nedeni hakkında da herhangi bir açıklama yapılmadı ve sorun hala devam ediyor.

Daha önce 35 Mbps paket kullanıyordum, onayım alınarak 50 Mbps pakete geçiş yaptım. Hız yükseltmesinden sonra bu bağlantı kopma sorunlarının başladığını fark ettim. Eski paketime geri dönmek istediğimde ise ek ücret talep ediliyor.

İstanbul Sultanbeyli’de ikamet ediyorum ve müşteri numaram 8839780579’dur. Sorunun bir an önce tespit edilip giderilmesini, arızanın nedeni hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

hiz-yukseltmesi-sonrasi-surekli-baglanti-kopmasi-ve-destek-eksikligi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İnternet Bağlantı Kopmaları Sürekli Devam Ediyor, Sorunum Çözülmüyor

Uğur
22 Ağustos 15:34
311

Sürekli Kopan Ve Yavaş İnternet İçin Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

Mücahid
25 Ekim 18:37
462

Sürekli Bağlantı Kopması Ve Fatura İndirimi Sorunu

Taner
22 Ekim 14:55
277
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Bağlantı Kopmaları Ve Çözüm Eksikliği: Türk Telekom'dan Kalıcı Destek Bekliyorum

Salih
08 Ekim 09:15
580

Sürekli İnternet Kesintisi, Yetersiz Destek Ve Modem Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Fahri
19 Ekim 17:46
590
surekli-internet-kesintisi-yetersiz-destek-ve-modem-sorunu-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Türk Telekom Kategorileri