Türk Telekom hattı kapatma

Türk Telekom yazlık evimdeki internet paketimi iptal etmek isterken, Ordu Ünye Türk Telekom bayisinin yanlış yönlendirmeleri sonucu 827,25 TL fatura ödemek zorunda kaldım. Haziran ayı ortasında gidip hattımı temmuz 6'sı ile eylül 6'sı arasında otomatik aktif olacağı için kapatmak istediğimi belirtti...

Türk Telekom internet kabloları, belediye çalışması sırasında koptu ve yaklaşık 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Türk Telekom'u 4 kez aramama rağmen herhangi bir sonuç elde edemedim. Aradığımda otomatik telesekreter sistemi, 'Ekipler sahada, çalışılıyor, yakında sorununuz çözülecektir.' şeklind...

Fatura ödeyemiyorum. Türk Telekom cep telefonu faturasını uygulamasından, 9333 den 4441444 hattından hiçbir yerden ödeyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım 5 farklı müşteri temsilcisi ile görüştüm hepsine aynı bilgiyi verdim ama çözüm yok. Sorun yok diyorlar hatta faturanız ödenmedi 162 TL açma kap...

Türk Telekom mobil hattımın 121 TL olan faturası için Akbank'ta otomatik ödeme talimatım vardı. Ancak kurum borcu yansıtmadığı için fatura otomatik olarak çekilmedi ve hattım kapandı. Açma-kapama ücreti olarak 306 TL ödeme yaptım. Bir sonraki ay ise tekrar açma bedeli adı altında 171 TL faturama yan...

Türk Telekom ile olan sözleşmem bitmişti, ben de tamamen ilişkimi kestim. 528 TL bir faturam vardı, bana bunu söylediler. Ufak bir ek ücret çıkabilir diye sordum, sorun olmadığını belirttim ve özellikle başka bir ücret çıkmayacağını sordum. Hayır dediler. Şimdi ise 457 TL daha fatura çıkmış. Sorduğu...

Merhaba, şikayetim var. Türk Telekom hattım vardı, iptal ettim. Kapanma bedelini son fatura olarak bir ay sonra ödedim, fakat 3 aydır hâlâ fatura geliyor. Bu durum normal değil. Lütfen beni Türk Telekom'dan kurtarın. Ben ödüyorum, ancak sonraki ay yine fatura çıkıyor. Kapanmış bir hatta aylarca fatu...

Türk Telekom müşteri hizmetleri telefonlara cevap vermiyor. 45 dakika hatta bekledim ama sadece bir müzik dinlettiler ve cevap yok. İnternetim çalışmıyor hiçbir yetkiliye ulaşılamıyorum. Ekte video ve resimlerde de görüldüğü gibi 45 dakika boyunca çağrıya cevap vermediler ve artık kapatmak zorunda k...

Türk Telekom'da 3 tane hattım var, geçtiğimiz ay yurt dışında olduğumuz için annemde olan hattın ödemesinin yapmayı unuttum annemde yaşlı bir kadın bunu takip edemez. Hattın kapandığını anlayınca hemen ödememi yaptım şu an fatura neredeyse 2 kati olmuş, sebep hat kapama açma işlemi olmuş, buna itira...

Telekom hattımızdan yaklaşık 6-7 aydır tam randımanlı hizmet alamıyoruz. Hat sürekli gidiyor. Defalarca aramamıza rağmen canlı bir temsilci ile görüşemedik. Bayiye gittiğimizde önerilen her şeyi yaptık; telefon değiştirmek, resetleme yapmak gibi. Hattımı kızım kullanıyor ve bu yıl üniversiteyi bitir...

Türk Telekom hattını kapattırmak için müşteri hizmetlerini aradık, bayiye gitmemiz gerektiğini söylediler. Merkez bayilerine gittiğimizde ise müşteri hizmetlerini aramamız gerektiği söylendi. Bu süreçte ciddi bir yönlendirme eksikliği yaşadık. Faturamı düzenli öderken herhangi bir problem yoktu, anc...

Türk Telekom evde internet hattımı kapatmak istiyorum fakat telefonu bir türlü açmıyorlar. İnterneti içerisinde olan bir siteye taşındım. Bu yüzden internet hattım boşa çıktı. Türk Telekom müşteri hizmetlerini arıyorum. Kapatma birimine aktarıyoruz diyorlar ama uzun süre telefon çalıyor ve açan olmu...

Merhaba kullanmış olduğum faturasız hattımın durup dururken karşılıklı olarak durdurulduğunu öğrendik. Sebebini öğrenmek için Uşak Merkez Türk Telekom ana merkezine gittiğimizde problemin çözümünü bulamadıklarını ilettiler. Sorunun telsiz vergi borcundan kaynaklanabileceği iletildiği için 2500 TL ba...

Türk Telekom evde sabit internet hattım bulunmaktadır. Haziran ayında yeni bir eve taşındım. İnternet nakil işlemi için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri tarafından yeni taşındığım binada fiber alt yapısının olmadığı bu sebepten dolayı internet nakil işlemi yapılamayacağı, ...

İki ay önce müşteri hizmetlerine bağlanarak operatörümü Türk Telekom'a taşıdım. Yeni hattım geldi. Üç gün önce bir mesaj aldım ulaşmayan evrak varmış merkez şubelerine gitmezsem yedi gün sonra hattım kapatılacakmış. Bulunduğum ilde Türk Telekom bayisine gittim. Bunu sadece ikamet ettiğim şehirde mer...

Faturamı ödememe ve hattımda 1000 dakika bulunmasına rağmen arama yapamıyorum. Arama yapabilmem için TL yüklemem gerektiği söyleniyor. TL yüklemeye çalıştığımda ise hattımın faturalı olduğu ve bu nedenle yükleme yapılamayacağı belirtiliyor. Çağrı merkezini aradığımda ise bir insan yerine robot yanıt...

Yurt dışı servisini daha önce açtırmış olmama rağmen hattımda bu servis kendiliğinden kapanmıştır. Bu durum benim için büyük mağduriyet yaratmıştır. Konu hakkında bilgi almak ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerinizi defalarca kez aradım, fakat dakikalarca hatta kalmama rağmen hiçbir müşteri temsi...

Türk Telekom uygulamasından tarife değişikliği yaptım. Faturam normalde 381 TL gelecekken 625 TL geldi. 24 Haziran 2025'te Türk Telekom'u aradım, düzelmesi için talep oluşturdular ancak düzelmedi. Türk Telekom müşteri hizmetlerini 5 ya da 6 kez aradım. Her aradığımda talep oluşturulduğu halde fatura...

3 aydır giderilemeyen internet sorunu yaşıyorum... Türk Telekom adlı sağlayıcıdan aldığım internet hattımın 3 aydır kopma sorunu giderilememiştir. Oluşturduğum arıza kayıtlarım bir hafta boyunca kapatılmamıştır. Bana önce binadan gelen kabloda sorun olabileceği söylendi. 'Biz değiştiririz' dendi. So...

Bir haftadır internete bağlanma ile ilgili olarak Türk Telekom GSM operatörüne, müşteri hizmetleri üzerinden ulaşmaya çalışıyorum. İnternet bağlantı problemi seçeneğini seçtiğimde, doğrudan işlem yapılamamaktadır denilerek görüşme kapatılıyor ve hiçbir müşteri hizmetine bağlanamıyorum. Prime müşteri...

Türk Telekom'dan 1 hafta önce data hattı aldım. Muhtelif birçok yerde internet çekmiyor ancak aynı bölgede Turkcell gayet iyi çekiyor. Bu nedenle hattımı kapatmak istiyorum ancak 444 1 444 aradığımda bayiden hat kapatılabilir dediler. Bayiye gittiğimde hafta içi gelmeniz gerekir dediler. Böyle yanıt...

Türk Telekom Haziran başında yaptığım ev hattı kapama talimatını ısrarla yerine getirmemekte ve bankamdan para çekmeye devam etmektedir. Beni ısrarla arayıp dalga geçer gibi "hattımı kapatmak istiyorum" diye en az on kere söylemişken "ama emin misiniz? Bir de şu kampanyayı deneseniz? " Diye en az on...

Merhabalar, oturduğumuz sitede mecburiyetten TTNET fiber internet kullanmaktayız. Ancak bölgemizde 3 günde arıza nedeniyle hattımız kesiliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise genel arıza olduğunu şu tarih şu saate açılması öngörülüyor deniyor. Bende biz kullanmadığımız internetin parasını kesint...

Günlerdir Türk Telekom İnternet hattımız da arıza var. Dört gündür ısrarla arayıp soruyorum bugün yarın diyerek güya giderilmeye çalışılıyor sorun diyorlar ancak asla yok. Evden çalışıyorum, mobil İnternet ile yapabileceğim bir işim yok olsa da belirsiz bir gün için ne kadar yetinebilirim? Müşteri h...