Hat Taşıma Başvurusu Sonuçlanmadı Ve Bilgilendirme Yok

03.04.2026 tarihinde Türk Telekom Mobil müşteri hizmetlerini arayarak numaramı 5069****64 için hat taşıma başvurusu yaptım. Ancak bugün 17.04.2026 olmasına rağmen başvurum hâlâ sonuçlanmadı ve tarafıma süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süre içinde 444 1 444 numarasını arayarak toplam 4 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her defasında olumsuz veya yetersiz cevaplar aldım, net bir çözüm veya açıklama sunulmadı. Başvuru sırasında kimlik bilgilerim ve özel güvenlik bilgilerim de alındığı için, sonuçlanmayan bu işlem nedeniyle kişisel verilerimin kötüye kullanılabileceği endişesini yaşıyorum. Böyle köklü ve kurumsal bir markanın müşterisine bu güven kaybını yaşatması benim için gerçekten üzücü olmuştur.

Türk Telekom ile yaptığım telefon görüşmelerimin dinlenmesini, sürecin detaylı olarak incelenmesini ve özellikle bu başvuru kapsamında vermiş olduğum tüm kişisel verilerimin ve başvurumun iptal edilerek sistemlerinizden silindiğinin bana resmi olarak bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.