to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti almak istiyorum; ancak ikamet ettiğim Kızılpınar Gültepe Mahallesi Okul Sokak No:** Tekirdağ Çerkezköy adresindeki binamda Türk Telekom’a ait internet kutusu bulunmadığı için başvuruma olumlu yanıt verilmedi. Aynı binada oturan kardeşim ise tanıdık vasıtasıyla b...
Yaklaşık 2 aydır İstanbul/Pendik Kaynarca Mahallesi Bahattin Veled Caddesi, Şehit Ayhan Kasımoğlu Sokak No:** Daire:** adresinde Türk Telekom ev interneti hizmetinde ciddi sorunlar yaşadım. Binamızdaki Telekom kutusundan çıkan kablolar açıkta ve düzensiz bir şekilde duruyor. Bu nedenle sürekli inter...
Yaklaşık bir haftadır Türk Telekom Fiber ev internetimin şifresini değiştirmek istiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü yardımcı olunmadı. Web sitesi üzerinden şifre değişikliği yapmak istediğimde beni uygulamaya yönlendiriyor, uygulamada ise işlem tamamlandı olarak görünüyo...
Türk Telekom’dan yeni aldığım faturalı mobil hattımı yaklaşık bir haftadır kullanıyorum. Diyarbakır Yenişehir’de yaşıyorum ve hattı kullanmaya başladığımdan beri internet erişiminde ciddi sorunlar yaşıyorum. Hemen her yerde, özellikle Instagram ve Youtube.com gibi platformlarda video açamıyor, inter...
Yaklaşık 2 yıldır Sarıyer Merkez Mahallesi Şelale Sokak No:48 Daire:1 Sarıyer/İstanbul adresinde, evimde kullandığım Türk Telekom evde internet hattının ana kablosu binamın önüne ve kış bahçemin çatısına kadar sarkmış durumda. Kablo neredeyse kafama değiyor ve bu durum hem güvenlik açısından riskli ...
Tivibu Ev hizmetini Kocaeli Başiskele’de kullanıyorum. Son 2 gündür cihazı her açmaya çalıştığımda “Güvenli modda açılacaktır” hatası alıyor ve Tivibu açılmıyor. Sorunu çözmek için cihazı defalarca yeniden başlattım, fişini çekip taktım ancak hiçbir değişiklik olmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm...
Türk Telekom'dan “Güvenli Evde İnternet 75” paketini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 26 gün kalmasına rağmen, internet hizmetimi iptal ettirmek istediğimde 800 TL cayma bedeli talep ediliyor. Yaklaşık 1 haftadır bu sorunla karşı karşıyayım ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, taahhüdümün bitme...
Kırıkkale Merkez, Çalılıöz Mahallesi 438. Sokak’ta bulunan binamızda uzun süredir Türk Telekom’a ait internet kutusunun dağınık ve kablolarının açıkta olması sorunu yaşanmaktadır. Bina sakinleri olarak bu durumdan rahatsızız ve güvenlik açısından endişe duyuyoruz. Kırıkkale Türk Telekom İl Müdürlüğ...
23 Ekim’de Türk Telekom sabit internet başvurusu yaptım. Başvurunun ardından, kişisel olmayan bir numaradan arandım ve başvurumu iptal etmem gerektiği, bunun çalışmalarına engel olduğu söylendi. Arayan kişi kendisini Türk Telekom çalışanı olarak tanıtmadı ve numara da kurumsal değildi. Bu durumu hem...
Yaklaşık 3-4 aydır Salarha Taşköprü Köyü Dere Mevkii No:** adresinde Türk Telekom Evde İnternet hizmeti kullanıyorum. Ancak internet kablosu yerde ve gelen geçenin kafasına çarpacak şekilde sarkıyor. Kablonun bağlı olduğu direk de yıkılmış durumda. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım,...
Yaklaşık bir hafta önce Türk Telekom çalışanı, evimin önündeki altyapı kablo kutusunda çalışma yaptıktan sonra kutuyu darmadağın halde bırakıp gitti. O günden beri kutu bu şekilde açık ve dağınık duruyor. Aktif olarak Türk Telekom internet hizmetini kullanıyorum. Bu durum hem ciddi bir görüntü kirli...
Türk Telekom, Bursa ili Gürsu ilçesi Zafer Mahallesi’nde, bizim binamız da dahil olmak üzere fiber internet kablo çalışması yapılmıştır. 14.10.2025 tarihinde saat 10.03’te 02129222647 numaralı telefondan aranarak ad ve soyadım söylenip, “Türk Telekom’dan arıyoruz, fiber hat için yeni modem takılması...
Yaklaşık iki hafta önce Kocaeli Kartepe’de Türk Telekom fiber internet başvurusu yaptım. Ancak ilk aramada bilgilerim başka bir firmaya ulaştı ve kimlik bilgilerim alındı. Sonrasında bu başvuruyu defalarca iptal edip yeni başvuru oluşturmama rağmen hâlâ gelip modem kurulumu yapılmadı. Müşteri hizmet...
Yaklaşık iki hafta önce mobil hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve “Yeni Şahane 30 GB” tarifesini kullanmaya başladım. Hattımı taşıdığım günden bu yana, Kayseri Melikgazi’de internet erişimim tamamen kısıtlandı ve hiçbir uygulamaya ya da sosyal medya platformuna giriş yapamıyorum. Yalnızca Sil Süpür’de...
11 Ekim 2025 tarihinde, 0212 922 26 47 ve 0212 922 37 36 numaralı hatlardan, Türk Telekom adına arandığımı belirten kişiler tarafından üç kez arandım. Görüşmelerde, fiber altyapı nedeniyle modemimin değişmesi gerektiği ve bunun için kapıda ödeme yöntemiyle faturama 3.450 TL yansıtılacağı söylendi. A...
"Düzenleme için teşekkürler"
Yaklaşık 15 gün önce numara taşıma işlemiyle TT Mobil hy 80GB internet paketine geçiş yaptım. 5 gündür Ankara’da, hattım üzerinden sosyal medya uygulamalarına (X, Youtube.com, Instagram) erişemiyorum. Ancak Netflix, Safari gibi uygulamalarda internetim sorunsuz çalışıyor. Ayrıca Sil Süpür kampanyası...
Sayın Yetkili, Türk Telekom Evde İnternet abonesiyim. Mevcut paketim “Güvenli Evde İnternet Kampanyası” kapsamında 16 Mbps hıza kadar hizmet vermekte olup, aylık faturam 359 TL’dir. Taahhüt sürem 16 Ekim 2025 tarihinde sona erecektir. Ancak tarafıma aynı hızda (16 Mbps) yeni taahhüt teklifi olara...
05.10.2025, 06.10.2025 ve 07.10.2025 tarihlerinde 0551*****69 numaralı faturalı hattıma, +90 212 922 4437 numarasından aramalar aldım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom müşteri temsilcisi olarak tanıttı ve taahhüdümün bitmek üzere olduğunu söyleyerek bana özel bir kampanya sundu. Kampanyada 2000 da...
Yaklaşık bir senedir Türk Telekom Güvenli Evde İnternet kampanyası kapsamında Yalova Merkez’deki evimde sürekli internet sorunları yaşıyorum. Her ay düzenli olarak kopmalar ve internete hiç bağlanamama problemiyle karşılaşıyorum. Son 3 haftadır ise tamamen internetsiz kaldım ve hiçbir şekilde bağlan...
Türk Telekom VC220-G3u model modemimde yaklaşık 1 haftadır “güvenli internet” hizmetini kullanıyorum. Ancak bu hizmet nedeniyle erişim kısıtlamaları yaşıyor, artık ihtiyaç duymadığım gibi internet hızımda da düşüş olduğunu hissediyorum. Bu yüzden güvenli internet hizmetinin kaldırılmasını istiyorum....
Türk Telekom Fiber internet kullanıcısıyım. Binamıza internet çekilirken tüm kablolar dışarıdan ve amatörce bir şekilde yapılmış. Diğer binaların aksine, bizim binadaki tüm internet kabloları dışarıda ve adeta elbise ipi gibi sallanıyor. Bu durum hem sağlamlık açısından sorun yaratıyor hem de ciddi ...
16 Mbps Güvenli Evde İnternet kampanyası kapsamında İzmir Dikili ilçesi Gazi Paşa Mahallesi'nde abonesi olduğum Türk Telekom ev internetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 20 Eylül 2024 tarihinden beri defalarca hat dondurma başvurusu yapmama rağmen, her seferinde "kutunun müsait olmadığı...
