Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyet Yaratıyor

24 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom 50 Mbps ev internetim tamamen kesildi ve hiç hizmet alamıyorum. Arıza kaydı açtırmama rağmen bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleri sadece tahmini çözüm süreci ile ilgili bilgi verdi fakat herhangi bir ilerleme olmadı, internetim...

20.08.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom Yalın 200 Mbps Limitsiz Fiber ev interneti hizmetimi kullanamıyorum. Ulus Mahallesi 2103/1 Sokak No:8 Kat:3 Daire:5 Gebze/Kocaeli adresimde, sistemsel çalışma olduğu gerekçesiyle internet bağlantım kesildi ve bu süreçte hiçbir şekilde hizmet alamadım. Müşte...

10 Temmuz’dan bu yana Konya Cihanbeyli Taşpınar Mahallesi’indeki evimde, 03326826119 numaralı hatta kayıtlı Türk Telekom internet hizmetim tamamen kesik durumda. DSL bağlantısı hiç yok ve bu süreçte interneti hiç kullanamadım. Defalarca (en az 10 kez) müşteri hizmetlerini aradım, her defasında "çalı...

21 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom Fiber 200 ev interneti için online başvuru yaptım. Ancak başvurum 23 Ekim'de hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. Bunun üzerine 24 Ekim'de bu kez müşteri hizmetleri üzerinden tekrar başvuru yaptım, fakat 29 Ekim'de yine başvurum iptal edildi. Her iki başvuru...

04.08.2025 tarihinden bu yana Konya Kadınhanı İstiklal Mahallesi'ndeki evimde 24 Mbps internet hizmetim tamamen kesildi. Arıza kaydı oluşturmama rağmen bugüne kadar ne teknik ekipten ne de başka bir birimden herhangi bir geri dönüş almadım. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüğümde, bakır kablo k...