Türk Telekom geçiş

265328632 numaralı Türk Telekom internet başvurusu yaptım, ancak yaklaşık üç haftadır kurulum bir türlü yapılmadı. Her seferinde kurulumu erteliyorlar ve her gün farklı bir tarih vererek oyalıyorlar. 14.01.2026, 15.01.2026 ve 16.01.2026 tarihlerine randevu verildi, fakat hiçbirinde gelip kurulum yap...

İzmir Torbalı’da bulunan adresimde internet altyapısı ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Evin önünden Türk Telekom tarafından fiber hat döşenmiş olmasına rağmen binamda hâlâ altyapı bulunmadığı için internet hizmeti alamıyorum. Bu konuyu öğrenmek ve çözüm bulmak için Türk Telekom Torbalı Mü...

7028817455 numaralı Türk Telekom evde internet hattımı, sabah 08.00 akşam 21.00 saatleri arasında açık olan kırtasiyemde kullanıyorum ve sistemde iki adet iletişim numaram kayıtlı. 19.12.2025 tarihinde sürekli kopmalar yaşadıktan sonra internetim tamamen kesildi ve müşteri hizmetlerini aradım. Görü...

Van İpekyolu ilçesinde bulunan adresimde uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Mahallemize ve çevre sokaklara fiber altyapı geldiği halde, benim bulunduğum sokağa ve adresime fiber altyapı hâlâ getirilmedi. Daha önce tarafıma fiber geleceğine dair söz verilmesine rağmen, aradan zaman ...

Türk Telekom’dan 8860730190 müşteri numarası ile Damla B**** adına 7 Ocak Çarşamba günü taahhüt yenileme ve modem satın alma işlemi yaptım. Bu işlem sırasında, modem elime geçmeden taahhüdümün başlamayacağı özellikle belirtildi. Modem gönderimi Jetlogi kargo firması ile yapıldı ve ürün bana ancak 1...

Türk Telekom ev internetim üzerinden Bein Connect uygulamasına bağlanmaya çalıştığımda “İstenen URL reddedildi. Lütfen yöneticinizle iletişime geçin.” şeklinde bir hata alıyorum ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu sorun bugün itibarıyla birkaç saattir devam ediyor ve o zamandan beri Bein Connect...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda yaklaşık 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarifem vardı. 1 yıllık taahhüdümün 26 Aralık 2025’te bittiğini sonradan öğrendim ancak bugüne kadar Türk Telekom beni her zaman 1–2 ay önceden arayarak bilgilendirirdi, bu sefer herhangi bir arama ya da ...

Türk Telekom hattım hakkında ekim ayında 0850’li bir numaradan arandım ve taahhüdümün biteceği, bu nedenle aşımsız, kontrollü özellikli ve 2xx tl civarında bir pakete geçebileceğim söylendi. Özellikle kontrollü, yani aşımsız paket olup olmadığını defalarca sorarak teyit ederek bu pakete geçiş yaptım...

Türk Telekom üzerinden kullandığım 35 Mbps ev interneti ve buna bağlı Tivibu hizmetim, 14 Ocak tarihinden beri çalışmıyor. Her aradığımda bölgemizde genel arıza olduğu söyleniyor ancak günler geçmesine rağmen sorun giderilmiyor. İnternet bağlantım olmadığı için ne internete girebiliyorum ne de Tivib...

Türk Telekom mobil faturalı hattımın taahhüdü 27 Kasım 2025’te sona erdi ve ben taahhüdümü yenilemeyi kabul etmedim. Başka bir operatöre geçmek için yaklaşık 1 hafta bekledim ve bu süre içinde özellikle kullanımlarıma dikkat ettim. Buna rağmen son faturam 373 TL geldi, normalde 251 TL ödemem gerekir...

Türk Telekom hattıma yaklaşık 1 ay önce geçiş yaptım. Ancak son 1 haftadır Manisa Akhisar Ulu Cami Mahallesi’nde, hem evde hem de dışarıda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bazı noktalarda internet hiç çekmiyor ve zaman zaman arama dahi yapılamıyor. Türk Telekom’dan bulunduğum bölgede çekim ve internet...

Uzun süredir kullandığım Tivibu Go kutusuz üyeliğimle hem mobilde hem de televizyonumda sorunsuz şekilde hizmet alıyordum. Yaklaşık 1 yıllık peşin üyelik satın almıştım ve hâlâ yaklaşık 5 aylık kullanım sürem olması gerekiyor. Önce telefonumdan giriş yapamamaya başladım, çok önemsemedim. Daha sonra...

13.01.2026 tarihinde Türk Telekom hattıma gelen Dijital Kurye randevu değişimi SMS’i içindeki linke tıklamam üzerine, hiçbir onayım, bilgim ve isteğim olmadan Docutime adlı hizmete üyelik başlatıldığını fark ettim. Bu üyelik, tamamen habersiz ve rızam dışında açılmıştır. Durumu fark eder etmez, ner...

Türk Telekom hattının yasal sahibi olarak, onayım ve bilgim olmadan yapılan bir işlem nedeniyle mağdur edildim. Çift hattım bulunuyor; bunlardan biri kişisel telefonumda, diğeri ise evde bırakmış olduğum sabit telefonumda kayıtlı. 17 Ocak günü saat 15.00 civarında müşteri hizmetleri tarafından aranı...

12.01.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattım, bilgim ve rızam olmadan başka bir numaraya yönlendirilmiş ve bu nedenle WhatsApp hesabım kötü niyetlilerin eline geçmiştir. Hattımın yönlendirildiğine dair bilgilendirmeyi Türk Telekom’dan gelen SMS ile fark ettim ancak bu esnada müdahale edemedim. Wh...

10.01.2026 tarihinde Türk Telekom ev interneti için başvurumu yaptım, 7281387191 numaralı başvuru kaydım oluşturuldu; ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ne evde bir şey oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Başvuru adresim İstanbul Beykoz’dadır. Bu süreçte ben de defalarca müş...

Türk Telekom TTNET müşterisi olarak Tekirdağ ili Ergene ilçesi Sağlık Mahallesi’ndeki adresimde uzun süredir ADSL internet hizmeti kullanıyorum. Mevcut hattımın VDSL internete taşınması için yaklaşık 6 aydır defalarca talepte bulunmama rağmen “port yok” denilerek işlemim gerçekleştirilmiyor. Bu sür...

PTT hattımdan Türk Telekom’a Aralık ayının sonlarında faturalı hat olarak geçiş yaptım. Taahhüdüm bitmeden geçiş yaptığım için 1.500 TL ceza ücreti çıkarıldı ve bu tutarı 12 Ocak’ta ödedim. Ancak aynı gün, aynı ceza tutarı kartımdan otomatik olarak bir kez daha çekildi ve böylece cezayı iki kez ödem...

Türk Telekom hat sahibi olarak 17 Ocak akşamı saat 18.30 civarında Kazandırio uygulaması üzerinden günlük 1 GB internet kazandım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu 1 GB internet hattıma hâlâ tanımlanmadı. Kazandırio’da daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve kazandığım hakların hatta yansımama...

İstanbul Sancaktepe Emek Mahallesi’ndeki adresim için yaklaşık 3–4 ay önce Türk Telekom tarafından aranarak bakır kabloların kaldırılıp hattımın fiber altyapıya geçirileceği söylendi. Bu görüşmede randevu oluşturuldu ancak verilen hiçbir randevuya gelinmedi; her seferinde farklı bir bahane ile süreç...

Türk Telekom evde internet müşterisiyim. Binamıza fiber altyapı geldiği için mevcut bakır altyapı hattımdan fibere geçiş yapmak üzere başvuru yaptım. Üç kez randevu verildi, her seferinde gün boyu evde beklememe rağmen kimse gelmedi. Daha sonra biri arayarak adrese geldiklerini, ancak yanlış adrese ...

Türk Telekom’dan aylık yaklaşık 800 TL ödeyerek 200 Mbps hızında ev interneti hizmeti alıyorum ancak uzun süredir bu hızın yarısını bile göremiyorum. Aldığım hız hiçbir zaman 100 Mbps’i geçmiyor ve bu durum 15 günden fazla süredir aynı şekilde devam ediyor. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen mü...

Türk Telekom’a ait modem kargom Jetlogi üzerinden 2 Ocak’ta kargoya çıktı, 3 Ocak’ta da “dağıtıma çıktı” bilgisi geldi; ancak aradan haftalar geçmesine rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde dağıtımda görünüyor olmasına rağmen hiçbir hareket yok ve bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Tesl...