Türk Telekom geçiş

Türk Telekom faturalı mobil hattım için 19.01.2026 tarihinde 430 TL tutarında fatura çıkarıldı, oysa taahhütlü tarifem gereği ödemem gereken tutarın yaklaşık 230 TL olması gerekiyordu. Başka bir operatörden Türk Telekom’a geçiş yaptım, geçiş sürecinde tarafıma gelen SMS’leri yanıtlayarak işlemleri o...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimin nakil işlemi için İstanbul’daki adresimden Sakarya Akyazı Yunus Emre Mahallesi’ndeki yeni adresime randevu verildi. 19.01.2026 tarihi için verilen randevu kapsamında tüm yoğunluğumun içinde evde hazır bulunmama rağmen ne bir gelen oldu ne de herhangi bir aran...

Bir süredir yurt dışındayım. Nisan’da Türkiye'ye geldiğimde, geçici görevli olduğumdan, interneti dondurmak istedim. “Dondurmak için belli bir kota var, internetini donduramıyoruz. Arada arayıp şansını dene” dendi. Birkaç kez denedim Sonunda bunun kullanılması imkansız bir hak olduğunu anladım, pes ...

30 Aralık tarihinde Türk Telekom üzerinden ev internetim için modem siparişi verdim ve gönderimin Jetgöl Kargo ile yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 22 gün geçmesine rağmen ne modemim teslim edildi ne de herhangi bir teslimat denemesi ya da kurulum için arama yapıldı. Eskişehir Emek Mahallesi’nde...

Türk Telekom üzerinden 5 Ocak tarihinde faturaya ek olarak 5g modem siparişi verdim, en geç 5 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Buna rağmen aradan yaklaşık iki hafta geçti ve modem hala elime ulaşmadı. Bu süre içinde neredeyse iki günde bir Türk Telekom müşteri hizmetlerini arıyorum. Her se...

Türk Telekom mobil hattımı Muğla Merkez Menteşe ilçesinde, İl Sağlık Müdürlüğü binasında kullandığımda bina içinde neredeyse hiç çekmiyor, sağlıklı bir şekilde konuşma yapamıyorum. Her telefon görüşmesi için binanın dışına çıkmak zorunda kalıyorum ve ödediğim ücretin karşılığında temel konuşma hizme...

Türk Telekom faturasız hattım, bilgim ve açık onayım olmadan, 3 gün önce bir anda faturalı hatta geçirilmiş. Ben yalnızca müşteri hizmetleriyle farklı bir işlem için görüşme yapmıştım; faturalı hatta geçişle ilgili ne bir talebim ne de onayım oldu. Bu izinsiz geçişin ardından hattımdan 250 TL param...

Mart 2025’ten beri Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yeni taşındığım adrese internetimi taşımak istedim ancak bulunduğum yerde altyapı olmadığı için nakil işlemi hiçbir şekilde gerçekleştirilemedi, işlem de yarım kaldı. Buna rağmen sanki hizmet alıyormuşum...

Türk Telekom’a, internet altyapısı için Kasım ayının ortaları–sonlarına doğru Kemalpaşa müdürlüğüne giderek başvuru yaptık. Kemalpaşa 8 Eylül Mahallesi’nde oturuyorum ve aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne gelen var ne giden, net bir şekilde bilgilendirilmedim. Sürekli “çalışmalar devam ediyor” ...

Afyonkarahisar Merkez’de ikamet ediyorum. Evimin önünden Türk Telekom’a ait telefon kablosu geçmesine rağmen, yaklaşık 1 yıl önce yaptığım ev interneti başvurum “hatta kopuk var” denilerek iptal edildi ve o günden bu yana arıza giderilmediği için evime internet bağlanamıyor. Bu süreçte Türk Telekom...

Türk Telekom internet aboneliğime ait modemi 18.12.2025 tarihinde Diyarbakır Kayapınar’da, Türk Telekomünikasyon Diyarbakır Bağlar bayisine teslim etmeme rağmen, modem düşümü yapılmadı ve 31.12.2025 tarihli faturama 1.650 TL modem ücreti yansıtıldı. Teslim ettiğime dair resmi teslim tutanağım olması...

Türk Telekom internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra yazlık adresimde bulunan modemin iade edilmesi gerektiği, aksi halde ücretinin tarafıma yansıtılacağı tarafıma bildirildi. Bunun üzerine 01.12.2025 tarihinde yazlığa giderek modemi aldım ve Avcılar’daki yetkili Türk Telekom merkez ofisine (Me...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 50 Mbps hızında paket kullanmama rağmen özellikle upload hızımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Uzun süredir evime gelen upload hızı 1,8 Mbps civarında ve bu değer normal kullanımımı bile aksatacak kadar düşük. 26.12.2025 tarihinden itibaren tarafıma açılan arıza k...

Türk Telekom’a sabit fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında ekiplerin 1–2 gün içinde gelip bağlantıyı yapacağı söylendi, ben de işimi erken görebilmek için, yüksek ve fahiş fiyatlara rağmen bu şartları kabul ederek onay verdim. Buna rağmen aradan günler geçti, randevu tarihi olarak 19 Oc...

Türk Telekom üzerinden ZTE H3601P ax3000 ikili mesh modem satın aldım. Ürünün sevkiyatını yapan Jetlogi firmasının üzerinden yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma ulaşmadı. Benim gibi aynı sorunu yaşayan birçok kişinin olduğunu da görünce, firmanın bu hizmeti karşılamada yetersiz ka...

Türk Telekom mobil hattım için üzerime kayıtlı hat, Aralık ayından beri çözülemeyen bir taahhüt ve indirim sorunu yaşıyorum. Mevcut taahhüdüm 27 Ocak 2026’da biteceği için Aralık ayında müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerimde bana Prime Özgür Düşün 60 GB tarifesi; 12 ay taahhütle, yaklaşık 520–5...

Türk Telekom üzerinden İstanbul Ataşehir’deki adresim için 1000 Mbps evde internet başvurusu yaptım. 17.01.2025 tarihinde yaptığım başvurunun ardından tarafıma 19.01.2026 tarihi için 08:30–13:30 saatleri arasında kurulum randevusu verildiğine dair SMS gönderildi. Mesajda kurulum ekiplerinin 444 6 89...

Uzun süredir Türk Telekom internet hattımda sık sık kopma ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Birçok kez müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun modem kaynaklı olduğu söylendi, modemle ilgili hata olduğu özellikle belirtildi. Ancak bugün görüştüğüm müşteri temsilcisi, daha önce defalarca sorunun modemd...

Çanakkale ili Gelibolu ilçesi Avlular Sokak’ta ikamet ediyorum. Mahallemizin sağında solunda Türk Telekom altyapısı bulunmasına rağmen, bizim sokakta hâlâ hiçbir şekilde internet altyapısı yok. 2026 yılına gelmiş olmamıza rağmen bu durum devam ediyor. 12. Ayda Türk Telekom’a başvuruda bulundum ve 7...

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 2 ay önce taşındığım yeni iş yerimde kullanmaya başladım. Ancak iş yerimde hat çekmediği için müşterilerle yaptığım telefon görüşmeleri sürekli yarım kaldı ve bu durum işimi olumsuz etkiledi. Çekim sorunu nedeniyle mecburen başka bir operatöre geçerek hattımın ipt...

12.01.2026 tarihinde Türk Telekom bayisine giderek mobil imza başvurusu yaptım. Başvuru sırasında işlemin kısa sürede tamamlanacağı ve mobil imzanın tanımlanacağı bilgisi verildi, ancak bugün başvurunun üzerinden 7 gün geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmedi. Bu süreçte çağrı merkezini ara...