to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Geçişinde Adres Hatası Mağduriyeti: Sorun Çözülemiyor
Hizmet numaram: 8806388815. 20.08.2025 tarihinden bu yana mevcut VDSL hizmetimi fiber internete geçirmek için başvuruda bulundum. Ancak sistemde adresim hatalı görünüyor ve düzeltmek istediğimde “hesabınız bekleme moduna geçti, müdahale edilemiyor” deniyor. Çağrı merkeziyle defalarca görüştüm, mağazaya da gittim; ancak adres güncellemesinin ofislerden yapıldığı, beklemem gerektiği gibi yanıtlar alıyorum. Hiçbir şekilde randevu oluşturulmuyor ve süreçte ilerleme sağlanamıyor.
Yaklaşık bir aydır bu sorun çözülemedi, sözleşmem ise 14 Ekim’de doluyor. Adresimin düzeltilip fiber geçiş işleminin hızla tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, sözleşme bitiminde hizmetimi iptal etmek zorunda kalacağım.
Değerli müşterimiz, ekiplerimiz randevu tarihinde adresinizde olamadığı için üzgünüz. Kurulum işlemleriniz için ekiplerimiz tahmini olarak, 11.10.2025tarihine kadar sizinle iletişime geçip, çözümle ilgili bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. B001 Yeni mesaj geldi ve hiç dönüş yok çok sorumlu firma hele hiperden fibere geçiş çok sıkıntı yapıyor
Merhaba bu siteden başvurarak sorunum çözülmüş oldu sayılır neden derseniz yazdım buraya marka ciddiye aldı bizi ve taleplerimi giderdi teşekkürler
Sorun çözüldü şikayet var sayesinde 1 günde sorun giderildi teşekkürler her şey için
