to read complaints and reviews, or file yours.
15.01.2026 tarihinde açılan 7037124887 numaralı abonelik üzerindeki dosyanın bir an önce sonuca ulaşmasını talep ediyoru...m. Bu zamana kadar defalarca aradım, sürekli konu hakkında olumsuz dönüş alıyorum ve mağduriyetim artıyor. Ayrıca güncel faturam yüksek; ikinci fatura dönemi geldi.
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresinin bitmesine yaklaşık 1 ay varken faturamın yüksek gelmesi nedeniyle hattımı ...Vodafone’a taşıdım. Ancak hattı taşıdıktan sonra tarafıma yaklaşık 3000 TL tutarında bir fatura yansıtıldığını gördüm. Normal kullanımım dikkate alındığında en fazla 1000 TL civarı
Türk Telekom mobil faturalı hat sahibi olarak, oğlumun hattını yüksek faturalar nedeniyle yaklaşık 2 aydır faturasız hat...ta geçirmek istiyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Ekim 2025’ten bu yana dönem dönem aramama rağmen, son özellikle 3 aydır defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her defasında
Türk Telekom’un internet sitesi üzerinden taahhütlü sıfır faturalı hat başvurusu yaptım. Başvuru sırasında aylık taahhüt...lü ücret 730 TL olarak görünüyordu. Hat elime ulaştıktan sonra kullanmaya başladım ancak ilk fatura döneminde 1.414 TL tutarında fatura ile karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle görüş
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık üç aydır konuşma sürelerinin hatalı şekilde düşürüldüğünü fark ettim. Örneğin, 60 s...aniyelik bir görüşme bir dakika, 65 saniyelik bir görüşme ise iki dakika olarak hesaba yansıtılıyor. Bu durum, konuşma süremi gerçekte kullandığımdan daha fazla düşürüyor ve fatura
Türk Telekom mobil hattım için yaptığım taahhüdün bittiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Her zama...nki gibi fatura beklerken, 2026 Ocak dönemine ait faturam yaklaşık 1.500 TL olarak geldi ve bu tutarı gördüğümde taahhüdümün bitmiş olduğunu bu şekilde öğrendim. Konu ile ilgili o
Türk Telekom hattımda 1000 dakika, 1000 SMS ve 6 GB internet içeren taahhütlü bir tarifedeyim ve aylık ödediğim tutar 30...0 TL iken, Ocak 2026 dönemine ait faturam hiçbir aşım yapmamama rağmen 602 TL olarak geldi. Faturamı incelediğimde “içerik servisi” adı altında bir kalem eklendiğini gördüm; bu içe
Türk Telekom mobil hattıma bu ay normalin çok üzerinde, 2000 TL’nin üzerinde bir fatura yansıtıldı. Her ay yaklaşık 800 ...TL civarında fatura öderken, bu ay gelen tutarın neden bu kadar yüksek olduğunu anlamış değilim. Herhangi bir ek paket satın almadım, taahhüt bozma işlemi yapmadım, yurt dışı kull
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde normal şartlarda aylık yaklaşık 550 TL fatura ödüyorken, Ocak ayı faturam 1.163 T...L olarak geldi ve bunun 600 TL’sinin kapama ücreti olduğu söylendi. Faturam yalnızca 10 gün kadar geç ödendi; buna rağmen bu kadar yüksek bir kapama ücretinin yansıtılmasını anlaml
Türk Telekom mobil hattım faturalı olarak kullanılmakta ve bugün saat 12:58’de art arda tam 6 defa müşteri hizmetlerini ...aramama rağmen bir türlü temsilciye bağlanamadım. Faturamın yüksek gelmesiyle ilgili bilgi almak için aradım; ancak her seferinde mobil için 1’i tuşladığım anda telefon otomatik ol
Ocak ayı itibarıyla başka bir operatörden Türk Telekom mobil hatta geçiş yaptım. Geçiş sırasında özellikle 490 TL’lik ta...rifeye geçmek istediğimi belirttim ve ilk faturam da bu tarifeye uygun şekilde yaklaşık 493 TL olarak geldi. Ancak devamında Şubat ayında hattıma 814,25 TL tutarında fatura çıkarıl
Türk Telekom’un Magnet 300 GB internet tarifesini kullanıyordum. Bulunduğum binada altyapı olmadığı için bu hizmetten fa...ydalanıyordum, ancak daha sonra binamıza fiber altyapı gelince Magnet interneti iptal ettirdim. İptal için şubeye bizzat giderek hem hattın kapatılmasını hem de modem cihazının tes
Aralık ayında başka bir GSM operatöründen Türk Telekom’a geçiş yaptım ve İstanbul Kozyatağı City’s AVM’deki Türk Telekom... bayisinden ayda 300 küsur TL’lik Dijital Fırsat paketini alarak taahhüt verdiğimi düşündüm. Hattım açıldıktan birkaç gün sonra yeni SIM kartımı kaybettim ve tekrar aynı bayiden ye
Türk Telekom mobil hattımda aylardır Çalışan 25 Prime tarifesini kullanıyorum ve her ay yaklaşık 336 TL civarında fatura... ödüyordum. Ancak Aralık‑Ocak dönemine ait faturam 731 TL olarak kesildi ve bu olağan tarifemin çok üzerinde bir tutar oldu. Hiçbir şekilde ek bir işlem, paket aşımı, yurt dışı ku
Türk Telekom mobil hattımda iznim ve bilgim olmadan mobil ödeme açılıp ödeme yapılması nedeniyle faturam olağan dışı yük...sek geldi. 24 Aralık – 22 Ocak fatura döneminde hattıma 779,78 TL tutarında mobil ödeme yansıtıldı ve toplam faturam 1.357 TL olarak çıkarıldı. Konu ile ilgili Türk Telekom müşter
Türk Telekom hattım için gönderilen sim kartım, 20 Ocak’ta Digital Kurye’ye teslim edildi. Normal şartlarda 2 gün içinde... teslim edilmesi gerekirken, 22 Ocak’ta teslim edilmesi bekleniyordu. Ancak 22 Ocak günü kurye bana hiç uğramadığı halde, telefonuma “tekrar ziyaret edilmek için tıklayın” şeklinde
Türk Telekom mobil hattım için taahhütlü bir tarifem olmasına rağmen son dönemde iki ayda bir normalin yaklaşık iki katı... tutarında fatura çıkartılmasından şikayetçiyim. Düzenli olarak ödediğim faturalarım genelde 251,50 TL civarındayken, Kasım ayında 481,50 TL fatura yansıdı ve bu tutarı ödedim. Ard
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için kullandığım 24 Mbps paketime ait son faturamda, beklemediğim şekilde ceza, üye...lik ücreti ve benzeri ek kalemler yansıtıldığını gördüm. Normal paket bedelim dışında bu ek ücretler nedeniyle faturam gereğinden fazla yüksek geldi. 31 Ocak tarihli faturamda gör
Türk Telekom mobil hattımda yurt dışı kullanım tarifesi ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Eylül ayı gibi Türk T...elekom müşterisiyim. Hizmet birimini arayarak yurt dışı tarifemi ve yurt dışı internetimi tamamen iptal ettirdim. Görüşmede işlemin yapıldığı söylendi, “sadece tarifenizin ücretini
Yıllardır tüm aile bireylerimizle birlikte hem mobil hatlarda hem de ev telefonu ve Tivibu hizmetlerinde Türk Telekom mü...şterisiyiz. Ailede toplamda yaklaşık yedi farklı hat bulunuyor ve bunlardan iki hat da benim adıma kayıtlı. Her hat için fatura üzerine birer cihaz satın aldım, taksitli cihaz ödem
Türk Telekom’un Prime 30 GB, ilk 6 ay ücretsiz Netflix içeren paketini kullanıyorum. Taahhüt alırken bana aylık yaklaşık... 600 TL civarında bir fatura ödeyeceğim söylendi ancak uzun süredir faturalarım 700–800 TL aralığında geliyor. İlk 6 ay dolduktan sonra Netflix’i iptal ettirmek için defalarca müşt
Türk Telekom mobil hattıma ait Aralık 2025 dönemi faturam 5xx *** ** 73 numaralı hattım için 400 TL’nin üzerinde geldi. ...Oysa hattımı normal şekilde kullanmaya devam ettim ve öncesinde herhangi bir tarife değişikliği, ek paket alımı, yurt dışı kullanımı veya olağan dışı bir işlemim olmadı. Faturamın
Uzun süredir Türk Telekom mobil abonesiyim ve hattımda kullandığım tarife Değerli Prime 40 paketidir. Faturamı bu pakete... geçirdiğim aydan beri her ay düzenli olarak yüksek tutarda fazla fatura ödüyorum. Kendi paketim dahilinde kalmama rağmen hiçbir ay normal paket ücretimi ödeyemiyorum. Son dönemde
Yaklaşık bir yıl önce Türk Telekom’a geçerek taahhüt vermiştim. Taahhüdümün bitimine beş gün kaldığını Türk Telekom uygu...lamasından gördüğüm için, hem sürekli yaşadığım internet problemleri hem de "aşırı" denilerek gelen yüksek faturalar nedeniyle daha uygun bulduğum T***’e geçiş yaptım. Geçiş yapmad