to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık bir ay önce bilgim ve açık onayım olmadan hattımın faturasızdan faturalıya geçirildiğini fark ettim. Herhangi bir sözleşme imzalamadım, SMS ile “Evet” gibi bir onay vermedim, uygulama üzerinden de taahhüt onayı yapmadım. Buna rağmen hattım faturalıya g...
Babamın adına kayıtlı, kullanıcı olarak benim üzerimde olan Türk Telekom mobil hattımızda, taahhüt bitimi sonrası hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan fatura tutarı aşırı derecede artırıldı. Taahhütlü dönemde yaklaşık 360 TL civarında fatura öderken, taahhütün bitmesinin ardından 1.402 TL fatura ...
Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Sabit bir müşteri yönlendirme sistemi dışında karşımda bir muhatap bulamıyorum. Her ay internet paketi bitimiyle beraber 100 küsur lira faturaya yansıtılıyor. Bitti SMS geliyor. İnterneti kapatmış dahi olsak yansıyor. Anlamadığım bir şekilde son ay yan...
Sayın İlgili, 531160xxxxx TCKN numaralı Türk Telekom müşterisi olarak, daha önce Türk Telekom operatör servislerinde kullanmış olduğum 533813xxxx numaralı hattımı artan fahiş fatura bedelleri nedeniyle başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Aylık bedeli 400 TL olan bir telefon hattının cayma b...
Annem Türk Telekom müşterisi. 23.01.2025 tarihinde akşam 6.30 gibi anneme Türk Telekom Prime'a hoş geldiniz diye bir SMS gelmiş. Annem de ne olduğunu anlamadan bana SMS'i gösterdi. Hemen hiçbir işlem yapmadan Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradık ve durumu bildirdik. İlk aradığımız E**** Hanım bi...
Türk Telekom mobil müşteri temsilcisi ile yapmış olduğum görüşmede, 27/09/2024 tarihinde 11 Bin SMS paketi aldım. 1 aylık fatura dönemi sonunda yenilenmemesi için tekrar iptal edilmesini söyledim ve iptal edildi. Fatura dönemim her ayın 10'undan 10'una olmasına rağmen paket tamamen iptal edildiği iç...
3 hafta önce internetim bittiği için 2 tane ek internet paketi aldım. Önümüzdeki ay kullanmamak için ikisini de günler öncesinden iptal ettim, SMS de geldi. İptal edildiğine dair bugün faturam geldi ve yine önümüzdeki aya yansıtılmış. Umarım 2 gün sonra gelecek olan faturama bu ücret yansımaz. Bu du...
Türk Telekom mobil müşterisiyim. 3699 numaralı Playweez aboneliğim bilgim dışında gerçekleşmiştir. Durumdan 03.10.2024 tarihli SMS mesajı ile haberdar oldum ve hemen iptal mesajı gönderdim. Aboneliğimin iptal edildiği SMS mesajı ile teyit edildi. Ancak, ücret faturama yansıtılmış durumda. Bahsi geçe...
