Türk Telekom ev interneti numarası telekom müşteri hizmetleri

31 Ekim’de Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak ev internetimin nakil işlemi için ekip talep ettim. Ancak o günden beri yaşadıklarım tam bir sorumsuzluk zinciri! İlk randevu 3 gün gecikmeyle geldi. Ekip geldiğinde ise hiçbir işlem yapmadan “kabloyu sizin çekmeniz gerekiyor” deyip gitti. Sonra...

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom Fiber 50 Mbps ev interneti kullanıyorum ve modemimin fiber internet için uygun olmadığı, ücretsiz değişim yapılması gerektiği müşteri hizmetleri tarafından bana iletildi. Bu süreçte 444 1 444 ve 444 0 375 numaralı müşteri hizmetleri üzerinden defalarca başvuru yaptım. H...

Yaklaşık 1 ay sonra Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti paketimin taahhüt süresi dolacak. Son günlerde birkaç kez aranarak muhtemelen taahhüt yenileme için bilgilendirildim. Bunun üzerine 15.11.2025 tarihinde saat 19:45 civarı 444 0 375 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Mobil uygulamada ban...

Türk Telekom 24 Mbps ev interneti ve Tivibu hizmeti kullanıyorum. 1892511303 numaralı aboneliğimde dün itibarıyla internetim tamamen kesildi ve Tivibu da çalışmıyor. Ankara Çankaya Anıttepe’de yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, arızanın ancak iki gün sonra, pazartesi günü giderilebileceği s...

14 Kasım 2025 tarihinde saat 16.00-16.40 arasında ev sabit internet hattımı kapatmak için Türk Telekom müşteri hizmetleri 444 1 444 ve 444 0 375 numaralarını toplam 8 kez aradım. Ancak her iki hatta da sadece otomatik asistan ile karşılaştım ve canlı bir müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmadı....

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 8852443281 numaralı sözleşmem ile İzmit Derince’de ikamet ediyorum. Yaklaşık 3 aydır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sorunum çözülmedi. Müşteri hizmetleri v...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 1799070147 numaralı aboneliğimle ilgili olarak, müşteri hizmetleri tarafından arandım ve hız artırımıyla ilgili uzun bir bilgilendirme yapıldı. 5G'ye tüm Türkiye'de geçildiği ve bu artırımın zorunlu olduğu izlenimi verildi. Ancak ben hız artırımıyla ilgili h...

11.11.2025 tarihinde saat 10.00 itibariyle İstanbul Küçükçekmece i̇nönü Mahallesi Hakan Caddesi Okal Sokak No:12 adresimde hem ev internetimde hem de Tivibu hizmetimde kesinti yaşadım. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk olarak hat üzerinden güncelleme yapıldı ve yarım saat içinde düze...

15 ay önce Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti bağlatmak için başvuru yaptım. Kurulum sırasında ekipler modemi evime kadar getirip kurdu. Sözleşme sürem dolduğu için internetimi iptal ettirmek istediğimde ise, modemi geri teslim etmem gerektiği söylendi. Ancak modemi teslim etmem için Şanlıur...

20 Eylül’den beri Türk Telekom 35 Mbps ev interneti hizmetimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul’daki 20 m² ofisimden Ankara’daki 155 m² evime nakil işlemi başlatmak istedim. Yeni adresimde fiber altyapı olmasına rağmen olmadığı söylendiği için nakil işlemini gerçekleştirmedim, kablolama ya ...

Türk Telekom ev internet hizmetimde hız yükseltme problemi yaşıyorum. Evim 3 katlı ve aynı adreste iki farklı internet aboneliğim bulunuyor. Bunlardan biri 35 Mbps, diğeri ise Yalın 16 Mbps'ye Kadar Limitsiz paket. 16 Mbps olan aboneliğimin hızını 35 Mbps'e yükseltmek için 15.06.2025 tarihinden beri...

Türk Telekom ev internetimi Kocaeli Körfez Kuzey Mahallesi Yosun Sokak 38/2 adresine taşımak için başvurdum. 261266005 numaralı kurulum randevum 3 Kasım 2025 tarihinde verilmesine rağmen, 15 günden fazla süredir internetim bağlanmadı. Müşteri hizmetleri altyapının uygun olduğunu söylerken, saha ekip...

Türk Telekom 50 Mbps VDSL ev interneti kullanıcısıyım. Apartmanımıza fiber internet altyapısı geldiği için Türk Telekom’dan fiber dönüşüm talebinde bulundum. Ancak adresimi ilk bağlarken yanlış yazdıkları için nakil işlemi başlatıldı ve 21 Ekim’de başvurum alındı. 10 iş günü içinde dönüş yapılacağı ...

11 gün önce Sakarya/Kocaali adresine Türk Telekom ev interneti (24 Mbps limitsiz) nakil başvurusu yaptım. 260963665 numaralı başvurum için 29.10.2025 tarihinde kurulum randevusu verildi. Ancak o günden bu yana ne arayan oldu ne de gelen. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “evde yok...

29 Ekim 2025 tarihinden itibaren Türk Telekom ev internetimde sürekli hız düşüklüğü, bağlantı kopmaları ve ciddi kesintiler yaşamaktayım. Fiber altyapıya geçiş başvurumdan önce de hızım düşürülüp bağlantım sık sık kesiliyordu. Şu anda fiber altyapı süreci devam ettiği için arıza kaydı oluşturulamıyo...

26.10.2025 tarihinde 1 sokak uzağa taşındım ve ev internetimin yeni adresime nakli için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Nakil işlemi başlatıldı ve 28.10.2025’te ekipler geldi. Ancak müşteri hizmetlerindeki arkadaş kapı numaramı yanlış girdiği için nakil işlemi gerçekleşmedi. Adresim: Ayval...

01 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetlerimin taahhüdü sona erdiği için iptal etmek istedim. Ancak iptal sürecinde bana 1873 TL cayma bedeli çıkarıldı. Oysa anlaşmam bitmiş olmasına rağmen, haksız bir şekilde cayma bedeli talep ediliyor. Aynı şekilde Tivibu hizmetimi de i...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında, Ağustos 2025 dönemine ait faturama “diğer ücretler” adı altında 1.151 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Abone numaram: 1796188267. Bu ek ücretin nedeni olarak, 21.05.2025 tarihinde “Cevval Müşteri Hizmetleri” adlı bir yerden paket yenileme işlem...

23.10.2025 tarihinde Türk Telekom ev internetimizde yaşanan kesinti nedeniyle arıza kaydı oluşturduk. Müşteri hizmetleri tarafından kaydımızın alındığı ve işleme konduğu söylendi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ internetimiz yok ve bu süreçte telefonlarımızdaki mobil internet paketlerimi...

Türk Telekom Fiber ev interneti kullanıcısıyım. Diyarbakır ili, Yenişehir ilçesindeki adresimde 2 gündür tamamen internetsizim. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak yalnızca otomatik bir mesajla genel arıza olduğu belirtiliyor ve asla çözüme ulaşılmıyor. Müşteri hizmetleriyle bireb...

8817014951 hizmet numaralı Türk Telekom 24 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 10 yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve her taahhüt yenileme döneminde müşteri hizmetleri tarafından en yüksek fiyatlar sunuluyor, herhangi bir indirim ya da avantajlı teklif önerilmiyor. Son olarak bu hafta müşteri hizmetle...

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom 75 Mbps ev interneti hizmetimde sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Kavakpınar Mahallesi’indeki adresimde bu problem devam ediyor ve bu süre zarfında 10’dan fazla kez müşteri hizmetlerini aradım. Ancak, müşteri hizmetleri herhangi bir hata tespit edemediği için arı...

Türk Telekom Fiber 500 ev interneti aboneliğimin taahhüt süresi bitimine yakın, 7031694230 hesap numaralı hizmetimi 15 Eylül 2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal işlemi sonrası müşteri hizmetleri tarafından arandım ve tarafıma yalnızca 1.300 TL cayma bedeli yansıtılacağı bilgisi verildi. Ancak gelen...