Türk Telekom ev interneti numarası telekom müşteri hizmetleri

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, oturduğum binada fiber altyapı olduğu için sadece HGW modem kullanılabildiği söyleniyor ve bu modem için yaklaşık bir yıldır her ay kira ücreti ödüyorum. Modemi dışarıdan satın almama veya sizden bir defaya mahsus ödeme yaparak sahip olmama izin verilmiyor, mu...

Türk Telekom ev internet aboneliğim, N**** K*** adına kayıtlı 7043207007 numaralı hat ile İstanbul’dan Düzce’ye taşınmamız sebebiyle adres değişikliği yapılarak nakledilmek istendi. 20.11.2025 tarihinden beri defalarca nakil talebinde bulunmamıza ve sonrasında tekrar arayıp teyit etmemize rağmen, he...

Türk Telekom üzerinden ev interneti için yeni kurulum başvurusu yaptım ve 26.12.2025 tarihinde 13:30–18:00 saatleri arasında kurulum randevusu verdiler. Belirtilen gün ve saat aralığında tüm gün evde olmama rağmen hiçbir ekip gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Randevuya kims...

Yaklaşık 1,5 ay öncesine kadar Digiturk üzerinden kullanılan 24 Mbps internet paketimle hiçbir sorun yaşamadan devam ederken, müşteri hizmetleri tarafından aranarak altyapının fiber olacağı ve hızın 35 Mbps’e çıkarılacağı bilgisi verildi. Buna onay verdim; ancak bu görüşmeden iki gün sonra interneti...

17806930***hizmet numaralı Türk Telekom internet hattının sahibiyim. Bulunduğumuz bölgede 14.12.2025 tarihinden bugüne kadar, şu an itibarıyla 11 gündür internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığım halde bana her seferinde bölgede genel bir arıza kaydı olduğu, bu nedenle müda...

03.12.2025 tarihinde ev internetimde yaşadığım bağlantı sorunu nedeniyle Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. 24 Mbps hızında olması gereken internet hizmetim o tarihten bu yana tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleri ile defal...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım taahhüt yenileme sürecindeki mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 14.12.2025 tarihinde Türk Telekom’un resmi internet sitesi üzerinden taahhüt yenileme ve yeni modem talebinde bulundum. İşlem sonrasında tarafıma “Sayın U*** Ş*****, 8853257534 hizme...

22.12.2025 tarihinde Kayseri Kocasinan bölgesinde Türk Telekom üzerinden ev interneti ve Tivibu aboneliği başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında en erken 26.12.2025 tarihine kurulum randevusu verilebileceği söylendi. Bu tarihin çok geç olduğunu belirttiğimde müşteri hizmetleri yetkilisi, “Siz kuru...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için engelli indirimi başvurusunda bulunmama rağmen 12 aydır hiçbir şekilde indirim tanımlanmadı. Modem kurulumunda bana, kurulumu yaptıktan sonra engelli raporumu getirmem gerektiği söylendi. Ben de raporumu götürdüm, ancak faturalarıma herhangi bir indirim yans...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi İstanbul Fatih’te yeni taşındığım adrese nakil ettirmek isterken son derece yorucu ve mağdur edici bir süreç yaşadım. Taşınma sonrası nakil talebimi ilettiğimde, müşteri hizmetleri yeni adresimde kota olmadığını söyleyerek işlemi başta bahane ederek sürüncemede ...

Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve üye olduğum günden beri interneti doğru düzgün kullanamıyorum. Çekmeyen, sürekli kopan ve hız bile vermeyen bir internet yüzünden evde her akşam sorun yaşıyoruz. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Yaklaşık son 3 aydır ise “fi...

Türk Telekom ev interneti için fiber altyapı dönüşüm randevum 09.12.2025 tarihinde, 263619226 randevu numarası ile saat 13:30–18:00 aralığına verildi. Randevu öncesinde 444 6 891 numarası üzerinden aranarak bilgi verileceği söylendi ancak ne arayan oldu ne de adrese gelen ekip oldu. Bunun üzerine m...

Türk Telekom ev internet hattım 7032419737 numaralı hat üzerinden yaklaşık bir ay önce arızalandı ve o günden bu yana internetimi hiç kullanamıyorum. Arıza kaydı açıldı, tarafıma sürekli "takip ediliyor" şeklinde mesajlar gönderildi ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetleri, arızanın...

Türk Telekom’dan faturaya ek telefon alırken, yanında Tivibu Ev kutulu cihazı hediye olarak verildi ve 3 ay ücretsiz olduğu, istemezsem 3 ay sonunda iptal edebileceğim söylendi. Bu beyan üzerine bana cihaz satış kağıtları ve faturalandırma evrakları imzalatıldı. Ancak daha sonra internet faturamda ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için yaklaşık iki buçuk ay önce başvuruda bulundum, ancak süreç boyunca sürekli oyalandım. Defalarca nakil talebi oluşturmamıza rağmen başvurular kendi kendilerine iptal ediliyor ve bu konuda tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmiyor. Takip etmeye ç...

8857242871 hizmet numaralı Türk Telekom ev internetini kullanıyoruz ve bugüne kadar hiçbir faturamızı geciktirmedik ya da ödememe gibi bir durumumuz olmadı. Siirt Baykan’da ikamet ediyoruz ve burada saha ekiplerinden hiçbir şekilde destek alamıyoruz. Uzun süredir bağlantı kopmaları yaşıyorduk, açtığ...

16 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom ev internetine geçiş yaptım, ancak geçiş yaptığım ilk günden beri sürekli hız düşmesi ve kesinti sorunu yaşıyorum. Evden çalışan biriyim ve internet bağlantısına sürekli ihtiyacım var, fakat bu sorunlar nedeniyle işimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. Satış aşamas...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim olmasına rağmen 4 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modem ve bağlantı tarafında kendi imkanlarımla yapabileceğim tüm kontrolleri yapmama rağmen sorun devam ediyor. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetleri ve teknik destek birimiyle görüştüm a...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 1 gündür aktif internet hizmeti alamıyorum. Aboneliğime statik IP tanımlaması yapıldıktan sonra modemimde PPPoE şifresi kilitlenmesi sorunu oluştu ve o andan itibaren bağlantım tamamen kesildi. Teknik ekipler hattın açık olduğunu ve bağlantı tarafında sorun gör...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için hattımı 2 ay süreyle dondurmak istedim, ancak talebim 'bölgede yoğunluk' gerekçesiyle bugün saat 16.40’ta müşteri hizmetleri tarafından reddedildi. Aktif bir taahhütlü paketim olmasına rağmen bu talebimin kabul edilmemesini ve hattı kullanmayacağım bir süre ...

Türk Telekom’dan her gün “Değerli Müşterimiz, evde internet/Tivibu hizmetinize ait fatura borcunuz için ödemeniz gerçekleştirilmemiştir” şeklinde mesajlar alıyorum. Mesajda borç için detay bilgi almak üzere 04524525045 numarası veriliyor. Ancak benim üzerime kayıtlı hiçbir Türk Telekom ev interneti ...