to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, ben 09.15.2024 tarihinde saat 11 civarında Eşsiz 30 GB paketini satın aldım fakat 24 saat geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yüklenmedi. 10'dan fazla kez müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerinin çoğu da işe yarayan bir çözüm sağlayamadı. Hepsi de bana tanımlama başvurusu yaptık, tanım...
Türk Telekom uygulaması üzerinden kendi kendine 2Gb paket alınmış (eşsiz 2gb adında). Benim yaklaşık 4gb internetim varken tanı internete ihtiyacım yo...
Türk Telekom'da tarifeme ek eşsiz 5gb internet paketi satın aldım. Ancak sonraki ayda kullanmak istemedim ve iptal etmek için mobil uygulamaya girdim ama aktif paketiniz bulunmamaktadır yazıyor. Müşteri hizmetlerini aradım ve iptal için SMS atmam gerektiğini söylediler. Dedikleri gibi dedikleri şeki...
Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. EGM personeliyim ancak eşsiz 10GB tarifesi kullanıyorum. EGM tarifesine geçmek istiyorum ancak görev belgesi ile Aydın Türk Telekom müdürlüğüne gitmeme rağmen numaramı başka bir operatöre faturasız hatta taşımam gerektiği, sonra tekrar Türk Telekom'a geçiş yapmam...
Dün internetim bittiği için Eşsiz 30GB paketi satın aldım ama hattıma tanımlanmadı ve internete ihtiyacım var. Paramla satın aldığım paketi hattıma tanımlamadılar ve internetimi açarsam paket aşımı olacak. Nedir bu ya, kendi paramızla rezil oluyoruz resmen.
Türk Telekom hattına sahip babamın telefonuna hiçbir işlem yapmadığımız halde Eşsiz 5GB paketi aylık 100 TL'ye tanımlanmış. 14 Temmuz'da mesaj gelmiş paket tanımlanmıştır diye ama bizim bilgimiz dahilinde değil. 16 Temmuz'da mesajı fark ettik, müşteri hizmetlerine bağlanmak için yarım saat çabaladık...
Yanlışlıkla küçük oğlum 2 GB internet paketini almış. Ben de iptal edilmesi için müşteri hizmetlerini aradım. Yanlışlıkla internet paketi alınmış dedim, iptal edilmesini talep ettim. İptal işlemini yapamayacaklarını, bu ayki faturanıza yansıtılacağını söylediler. Tarifemdeki internet paketim 16 GB, ...
Türk Telekom faturalı kamu 20 GB paketini kullanmaktayım. Bu ay internetim henüz bitmediği halde faturama internet aşımı ücreti 260 TL yansıtılmış. Müşteri hizmetlerini aradım, görevli bana size mesaj gelmiş ve mesajda (Değerli müşterimiz, 10/06/2024 tarihine kadar yurtiçinde geçerli eşsiz 2GB inter...
28 Mart 2024 tarihinde, 0506***3101 numaralı telefonumdan Türk Telekom Mobil Uygulaması üzerinden hediye dakika, internet vb. Kazanılan Sil Süpür seçeneğini kullandığımda hattıma sahur kampanyası ile ücretsiz internet tanımlandı. Bu ücretsiz hediyenin yanı sıra, hattıma Eşsiz 2 GB Paketi tanımlanara...
Türk Telekom uygulamasında 'Sil Süpür' işlemi yaptım. Alt tarafta 'Eşsiz 2GB' diye bir internet paketi önerisi şeklinde ufak bir ikon koymuşlar. Yanlışlıkla parmağımın değmesiyle 'İnternet paketiniz 75 TL'ye onaylanmıştır.' diye bir bilgi mesajı geldi. Müşteri hizmetlerini arayarak yanlışlıkla olduğ...
Türk Telekom Keyfiyeti bizleri rahatsız ediyor! Türk Telekom GSM 0533**65 50 09 numaralı hattıma aşağıdaki yazılı bir mesaj atılarak; "Essiz 3GB internet Paketiniz kapsamında 10/04/2024 tarihine kadar yurt içinde geçerli aylık 3GB mobil internetiniz 85TL ye hattınıza tanımlanmıştır. Paketiniz ipta...
Merhaba, iki ay önce Türk Telekom'a geçiş yaptım ve bir tarife seçtim. Ayın ortasında geçiş yaptığım için sanırım 520 TL fatura geldi. Faturayı ödedim; ancak tarifem Eşsiz İstanbul 25 GB, fiyatı 260 TL. Daha sonraki ay internetim erken bittiği için 4 GB haftalık bir paket aldım, ama faturam yine 520...
Faturalı Fırsat 5 paketini 62,25 TL kullanırken 77,25 TL oldu. Sonra aradılar, 'Vergiler dahil 95 TL'ye, 12 ay taahhütünüze ek olarak 8 GB'lık paket yapalım' dediler. Paketin adı da 'Eşsiz 8 GB Paketi' olacak dediler. Ben de kabul ettim fakat şu an faturam 113 TL görünüyor. Aradaki fark belki çok fa...
Türk Telekom 0505***4204 numaralı hattın kullanıcısıyım ve Eşsiz Fırsat 6 tarifesini kullanmaktaydım. Tarife kapsamında 94 TL ödeme yapıyordum. Daha sonra bu tutar 184 TL'ye çıktı. Şimdi ise 286 TL ödemekteyim. Tarifeme uygun faturalandırma yapılmasını talep ediyorum. Maalesef bizlerin maaşlarına üç...
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim"
Buraya yazma nedenim 4441444 aradığımda sesli yanıt sistemi hariç bir tane insanla konuşma ihtimali olmaması nedeniyle. 20.11.2023 tarihinde 0 55******15 00 numaralı cep telefonundan Türk Telekom adına tarife değişikliği yapmam için arandım. Telefonda görüştüğüm kişi ücret artışlarından etkilenmemek...
"Dönüş sağlandı, sorunum çözüldü 🙏. Teşekkürler..."
Türk Telekom'u uzun süredir kullanıyorum. Ocak ayında yeni bir tarifeye geçtim, 145 TL tutarındaydı. Cayma bedeli olmadığı için aynı oranda paket içer...
0537***32-- Numaralı üzerime kayıtlı numaradan ek paket aldım ama asla iptal edemiyorum. İptal eşsiz 5GB yazıp 5101 e gönderdim asla iptal olmadı. Bunu söylemeyin. Kaç kez müşteri hizmetlerini aradım artık sizinle uğraşmak yerine mahkemede siz uğraşacaksınız.
Türk Telekom'dan internetin bittiği için paket satın almak istedim. Hatta bana özel olduğu iddia edilen bir paket aldım. Eşsiz 5 GB sadece size özel 50,79 TL karşılığında. Daha sonra mesaj geldi, 65 TL hattınıza tanımlandı diye. Bu nasıl oluyor? İnsanları zor duruma düşürüyorsunuz.
Türk Telekom müşteri temsilcisi 20 Aralık tarihinde tarafımı arayarak mevcut tarifemi, eşsiz 10 GB, 1000 SMS, 1000 dakika kapsamında, taahhüt vermem halinde aylık 86 TL ücretle yararlanabileceğimi belirtti. Bayan temsilcisiyle uygun olduğumda kabul ettim; ancak şu an görünen taahhütlü tarifenin eşsi...
06.01.2024 tarihinde Türk Telekom mobil hattıma gelen mesajda eşsiz 5 GB paketinin bana özel 50.79 TL olduğu bildirildi. Mesaj geldikten hemen sonra paketi aldım ancak paket 65 TL'ye tanımlandı diye mesaj geldi. Buna istinaden müşteri hizmetlerini aradım ve gelen mesajda belirtilenden fazla ücret ke...
Merhabalar, Türk Telekom 0533********14 numaralı, M******* K** isimli müşterinizim. Aktif olarak kamu 20 GB internet paketinizi kullanmaktayım. Bu ay ki paket dahilindeki internet hakkımı kullandığımdan bugün ek paket olarak faturalı haftalık 4 GB internet paketini satın aldım ancak bu paketten hi...
Eşsiz 5GB paketinin iptali konusunda bir türlü çözüm bulamadım. Ne yaptıysam iptal edilemedi. Bu durum, haksız yere kazanç sağlamak anlamına gelmektedir. Paketi sadece bir aylığına yüklemiştim fakat her ay kullanmama rağmen ödeme yapmaya devam ediyorum. Lütfen bu paketin iptal edilmesini rica ediyor...
Beni Müşteri hizmetleri aradı ve taahhüdünüz 2 ay sonra bitecek yüzde 5 indirim hakkınızı onaylıyor musunuz dedi. Evet dedim. Hatta bu fatura çok dedim daha iyi teklif gelir size dedi. Kapattıktan sonra bana 35.55 TL karşılığı eşsiz 2gb internet paketi tanımladı dedi. Ben böyle bir şeye onay vermedi...
