Elektrik Çalışması Sonrası DSL Işığı Yanmıyor, İnternetsiz Kaldım

14’ünde saat yaklaşık 3.30 civarında Toroslar’dan gelen elektrik arabası sokakta çalışma yaparken, elektrik kablolarıyla birlikte internet kablolarını da kesti. Elektrik daha sonra tekrar verildi ancak modemde DSL ve internet ışıkları hiç yanmadı, sadece diğer ışıklar yanıyor ve o andan beri evimde internet yok.

Türk Telekom müşterisi olarak modemim VC220_G3u, elektrik olmasına rağmen DSL ve internet ışıkları hâlâ yanmıyor. Arıza kaydı açtım fakat “fiziksel internet bağlantısı problemi” denilerek bir kayıt oluşturuldu, buna rağmen sorunum çözülmedi ve evimde uzun süredir internetsiz kaldım.

Bu durumun acilen düzeltilmesini, adresime en kısa sürede ekip yönlendirilerek kesilen kablo ve bağlantı probleminin giderilmesini ve internet hizmetimin tekrar aktif edilmesini istiyorum.