Türk Telekom ek paket alma ücretsizdir

Yaklaşık bir aydır İstanbul Kartal’daki adresimde Türk Telekom ev interneti hizmeti alamıyorum. İnternetim bir anda kesildi ve modemimi defalarca açıp kapatmama rağmen sorun düzelmedi. Başta mobil hattımdaki yüksek kotalı internet paketimle idare ettim, ancak bağlantı gelmeyince müşteri hizmetlerini...

Türk Telekom iyice zıvanadan çıktı, paketleri zaten aşırı pahalı, bir de ekstra faturalar geliyor. Daha önce faturalıya geçmiştim, internet hemen bitiyordu, tekrardan ek paket alıyordum, 700-800 lira para veriyordum. Şu an yeni bir pakete geçtim, normalde 430 TL olan paketim hala 700 lira civarı gel...

Paketim 2 gün önce yenilendi. Wi-Fi kullandığım interneti fazla açmadığım halde internetim 20 GB'den 0 MB'a düştü. Düzgün bir yardım da alamadım. İlgilenmeleri yeterli değil, yani o kadar ücret ödüyoruz, aniden internetimiz düşsün, kullanamayalım diye mi? Ek paket almak zorunda kaldım. Türk Telekom ...

Geçen ay Türk Telekom'dan internetim bittiği için 5 GB ek paket aldım ve sadece o aya mahsus olduğundan dolayı iptal etmek istedim. Dendiği üzere 5555'e "iptal onay avantajlı 5GB" mesajı attım ancak iptal edilmemiş ve bu aya da yansıda o para. Ücret iadesi talep ediyorum çünkü iptal edilmesi için ge...

Ekim 2023den beridir. Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum. Son zamanlarda aşım yapmıyorum ek paket alıyorum. Ek paket ücretini aldığım gibi ödüyorum. Ödememe rağmen her gün 10 lira artış oluyor. Fatura tutarımda. Ay sonuna kadar 500-600 lirayı buluyor.

Bu ay faturamın dahilinde ek paket aldım. Aldıktan sonra 2-3 saatte bir 20 TL artarak 760 lira oldu. Geçen ay da böyle olmuştu. Artık gerçekten bir çözüm üretin. Faturam dahilinde zaten ücretini ödediğim paketlerin üstüne ek para koyuyorsunuz. Gereğinin en kısa sürede yapılmasını arz ederim.

Türk Telekom ekstra ücret yansıtıyor. Faturama her ay yüksek meblağlar ödüyorum. Bu ay ek paket almadım ve hiçbir şekilde dikkat ettim; önceki aylara dikkat etmemiştim. Hesaplama yaptığımda 468 lira gibi bir tutar çıkıyor, ancak bana yansıyan 668 lira oluyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda paketler...

4 defa ek paket tanımlanmış haberim yok. Benim normal paketim bittiğinde 2 GB hediyem vardı diye ek paket alma gereği duymadım. Ama ne hikmetse internetten kullanmak yerine faturaya ek ücretlendirme tanımlanmış. Ben şimdi bu faturayı neden ödeyeyim ki?

Türk Telekom faturam aşımsız ama her gün fiyat artırıyor. Bunun sebebi nedir acaba? Benim sabit sözleşmeli sabit 350 vermem lazımken 1020 lira falan oldu. Ama aldığım ek paketler de dahil olsa en fazla 800 yapar 200 küsur fazla ödüyorum. Bununla ilgilenmesini istiyorum.

Aynı şekilde benim de paketimin yenilenmesine bir hafta kala ek paket almıştım. Ek paketin ücreti faturaya yansıtıldığı halde, bir de bakıyorum ki her gün yeni ücret ekleniyor. Bu neden kaynaklanıyor ve fatura detayına neden açıklama yapılmamış? Lütfen Türk Telekom'dan bu konuya açıklık getirilmesin...

Faturalı Türk Telekom hattım var. 15 GB ve sınırsız Youtube.com paketim olmasına rağmen internet paketimden düşmektedir. Kendilerine durumu iletmeme rağmen bir sorun olmadığını söylüyorlar. Yaptıkları tam bir H*RS*ZL*K fatura ettikleri ücreti son kuruşuna kadar alıyorlar ama hizmete gelince yok. İlk...

30 günlük olarak aldığım ek paket fatura dönemine kadar olduğu belirtilmediği için hattıma 18 günlük olarak yüklenmiş ve aynı fiyat faturama yansımıştır. 30 günlük diye belirtip yarı gün sayısı kadar kullanacağım pakete neden aynı ücreti ödüyorum. Müşteri hizmetlerini aradım hiçbir çözüm bulamadılar...

Her hafta Sil Süpür kampanyasını kullanıyorum ve dakika veriyorlar. Ancak interneti bilerek vermediklerini düşünüyorum. Böylece internet paketim bitince, ücretli ek paket almam gerekecek gibi hissediyorum. Türk Telekom'a geçtiğim için pişmanım. Ayrıca şebeke çekim gücü de yetersiz.

Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık 115-120 Tl civarı bir tutar ödüyorum normalde. Bu ay internet için ek paket almış olmamama rağmen faturama fazladan ücret yansıtılmış olarak gözüküyor. Arkasında durmadığınız ve takip etmediğiniz sürece her defasında bu tarz şeyler yaşamanız maalesef ...

Türk Telekom faturalandırma sistemi olabilecek en saçma sisteme sahip. Faturam sürekli kendi kendine artıyor. Örneğin ek paket alıyorsunuz. Paket ücreti 50₺ diyelim. Bu 50 lirayı bir seferde değil her gün 5 lira gibi bir ücretle faturanıza ekleniyor. Belki ben fatura tutarımı oradaki miktara göre ay...

17.11.2023 tarihinde ek paket aldım ancak son kullanma tarihi 12.11.2023 olarak belirlenmiş. Bu nedenle paketi iptal ettim ve ücretinin faturama yansıtılmasını istemiyorum. Neden böyle bir durumla karşılaştığımı anlamadım. Paketin iptal edildiğini ve herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyoru...

Türk Telekom şirketinden ek paket aldım. Aylık 10 GB yazıyordu ama gelen mesajda bitiş tarihi 3 gün sonrası yazıyordu. Bu nasıl aylık oluyor. Müşteri hizmetleri bağlamak için yarım saatimi veriyorum. Ben hayatımın en az 30 dakikasını buraya ayırmak zorunda değilim. Ben bir ücret ödüyorum ve karşılığ...

Mevcut faturamın üzerine fatura bildirimi yapılmadığı halde fatura aşımı bildirisi yapıldı. Denerek 504, 75 TL faturalandırma yapıldı. Sürekli ek paket aldığım halde internetiniz bitmiş deniyor. Kullanmadığım aşım için fatura çıkartıldı çözülmesini talep ediyorum.

Türk Telekom Mobil Faturalı Hat kullanıcısıyım. Bu ay ki fatura kapsamındaki paketim bitmiş olup SMS ile bilgilendirildim. Buna istinaden ek paket aldım. Ek paketimin bitmesine 819 MB internet hakkım kaldığına dair de bir SMS aldım. Daha sonra bu ek paketimin bittiğine dair bir bilgilendirme yapılma...

Türk Telekom taahhüt sonunda sınırsız sosyal medya paketim varken toplam 20 GB olan paket teklif etti ancak paket yetmiyor. İletişime geçiyorum geri dönüş yok eski paketimden teklif istiyorum. Yoksa hattımı taşıyacağım. Aldığım ek paketlere verdiğim ücret çok fazla!

Türk Telekom sürekli faturamı aşıyor, bilgi vermiyor, faturamı arttırıyor ve ek paketler aldığım halde ücrette artış oluyor. Bu durumu sık sık yaşıyorum ve artık çözüm istiyorum. Hiç memnun değilim. Faturamın neden aştığını öğrenmek ve hemen ücret iadesi yapmak istiyorum.

Türk Telekom'dan gelen Aylık 25GB olarak aldığım ek paketimi henüz daha 10 gün dahi kullanmamışken paketim iptal edilmiş ve ücret faturama yansıtılmıştır. Paket iptali yapılırken tarafıma hiçbir bilgilendirme gelmemiştir. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede hiçbir sonuca bağlanılma...