Mundos Sipariş Takibi Yok, Teslimat Gecikti

31 Mart 2026 tarihinde Mundos internet sitesinden iki çift terlik siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 3.998 TL olarak gerçekleştirdim. Ödeme sonrasında yalnızca ödeme alındığına dair bir bilgilendirme geldi, bunun dışında sipariş süreciyle ilgili hiçbir bilgi paylaşılmadı ve siparişlerim bölümünde de herhangi bir hareket görünmüyor.

Sipariş numaram #4456’dır. Ürünleri özellikle kızımın doğum günü için almıştım ancak doğum günü geçti, ürünler hâlâ tarafıma ulaşmadı ve bu durum beni mağdur etti. E‑posta ile firmaya ulaşmaya çalıştığımda mailler geri döndü, WhatsApp hattından yanıt alamadım, internet sitelerindeki iletişim kanalları üzerinden de hiçbir şekilde muhatap bulamadım.

Ödemesini yaptığım ürünlerle ilgili hiçbir bilgi alamamam ve firmaya ulaşamamam ciddi şekilde tedirginlik ve güvensizlik oluşturmaktadır. Siparişimle ilgili olarak ürünlerin acilen tarafıma gönderilmesini veya mümkün olan en kısa sürede tarafıma iade işleminin sağlanmasını ve süreç hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.