to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom ev interneti ve mobil hat kullanıcısıyım. 2 haftadır kullanıyorum ve özellikle kötü hava şartlarında ciddi ...bağlantı sorunları yaşıyorum. Gaziosmanpaşa Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi’nde yağmurlu, rüzgarlı havalarda ev internetim kopuyor, mobil hattımda da neredeyse hiç çekim olmuyor,
Ocak ayına ait faturam 764,75 TL olarak geldi ve bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğunu anlayamıyorum. Hat taşımadım,... ekstra bir kullanım yapmadım, sadece süresi bitecek olan tarifemi yeniledim. Daha önce faturam yaklaşık 375 TL civarında geliyordu, bu ayki tutar ise adeta iki faturanın toplamınd
"Teşekkürler"
Türk Telekom ev interneti 24 Mbps aboneliğim, Aralık ayında teknik altyapı nedenleri gerekçe gösterilerek, hiçbir onayım... alınmadan tek taraflı olarak feshedildi ve bunun üzerine tarafıma yüksek tutarlı bir fatura çıkarıldı. Herhangi bir onay vermediğim, altyapıdan kaynaklanan bir sebeple mağdur duru
İstanbul Çağlayan’da Türk Telekom sabit internet abonesiyim. 24.12.2025 tarihinden bu yana mahalle olarak komple interne...tsiziz, buna rağmen Türk Telekom hiçbir şekilde sorunu çözmedi. 12.01.2026 tarihinde interneti vereceklerini söylemelerine rağmen yine hiçbir çalışma yapılmadı ve bağlantı hâlâ yok
Türk Telekom faturalı hattımı başka bir operatöre taşımama bir ay kala bana 1.650 TL cayma bedeli yansıtıldı. 23 Kasım 2...025 tarihinde hattımı taşıdım, o tarihten bu yana sürekli “ödeyin” şeklinde SMS’ler geliyor. Hem Türk Telekom bayilerine gittim hem de tarafıma iletilen ödeme sayfası üzerinden öd
Türk Telekom hattımı 25.11.2025 tarihinde Vodafone operatörüne taşıdım. Türk Telekom hattımda taahhüdümün bitmesine yakl...aşık 3 ay vardı. Numara taşıma işleminden sonra önce tarafıma “fatura borcunuz bulunmamaktadır” şeklinde bir SMS geldi. Yaklaşık 4 gün sonra ise bu kez 26.12.2025 tarihinde kesildi
Türk Telekom hattımın taahhüt süresi 09.01.2026 tarihinde dolmaktaydı. Bu tarihte iki hattımı da Bimcell’e taşıdım. Hat ...taşıma işlemlerinden sonra her iki hattıma da taahhüt süresi nedeniyle toplam yaklaşık 4.500 TL ceza uygulanacağına dair SMS aldım. Numaraları kısmi olarak 05xx xxx 9845 ve 05xx xx
Türk Telekom’un 50 Mbps’lik ev interneti için yaptığım taahhüt yenileme sürecinde, tamamen onayım dışında işlem yapılmas...ı ve sonrasında yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. Ağustos ve Eylül 2025 boyunca neredeyse her gün internet paketimin taahhüt yenilenmesi için arandım. Her aram
Yaklaşık bir aydır Türk Telekom üzerinden kullandığım ev internetimde gün içinde saat fark etmeksizin sürekli kopmalar y...aşıyorum. Bağlantı gittiğinde modemimin hem DSL hem de internet ışıkları tamamen sönüyor, bir süre sonra kendiliğinden geri geliyor ve bu durum gün içinde defalarca tekrarlanıyor.
Türk Telekom mobil hattım için geçen yıl Türk Telekom Prime üzerinden almış olduğum 12 ay taahhütlü paketimi yenilemek i...stemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, 12.01.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında hattıma tekrar 12 ay taahhütlü paket tanımlaması yapılmıştır. Hattım Mert Turgut Y***** adına
Türk Telekom’dan 1000 Mbps hızında, 24 ay taahhütlü ev interneti kullanıyorum; taahhüdümün de Haziran ayında biteceğini ...biliyorum. 7’si itibarıyla ev internetim tamamen kesildi ve 5 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Arıza için ilk aradığımda 8’i saat 12.00’ye kadar çalışma yapılacağını ve sor
Türk Telekom mobil hattımı geçen ay V**’a taşıdım. Numara taşıma sürecinde son faturam çıkarıldı ve bu fatura Akbank üze...rinden otomatik ödeme ile başka bir hesabımdan da manuel ödeme ile iki kez tahsil edildi. Yani 110,80 TL tutarındaki son faturam benden iki kere alındı. Durumu fark edip Türk Tele
Türk Telekom mobil hattım 5xx xxx xx 84 için taahhüdümün bitmesine iki ay kala farklı bir mobil market üzerinden geçiş i...şlemi yapıldı. Ocak ayında 551 TL ödeme yaptığım halde 02.02.2026 tarihinde 6.146,64 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını görüyorum. Geçiş işlemi sırasında bana herhangi bir bilg
Türk Telekom ile yaptığım nakil işlemi sırasında tarafıma yeni modem verildi ve eski modemimi Türk Telekom yetkili birim...ine eksiksiz şekilde teslim ettim. Cihaz iade tutanağı da şu an elimde bulunmasına rağmen, eski modemin iade edilmediği iddia edilerek hesabıma haksız şekilde modem bedeli yansıtıl
Telekom hattımda yaklaşık 200 Mbps internet paketim varken, mobil uygulamada taahhüdümün dolmak üzere olduğu ve taahhüdü... yenilemem gerektiği yönünde uyarı aldım. Ben de uygulama üzerinden mevcut paketimle devam etmek isterken aynı paketimi seçtim. Ancak bu işlem sonrasında güncel faturamın 2.750 TL
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için nakil işlemi yapıldıktan sonra, modemi İstanbul Sultanbeyli’deki genel müdürlü...ğe gidip bizzat teslim etmeme rağmen, sistemde teslim edilmemiş gibi gösterilerek 31 Aralık tarihli faturama 711 TL ceza yansıtıldı. Yıllardır Türk Telekom müşterisi olmama rağmen
Tivibu Ev aboneliğimi, özellikle izlediğim bazı kanalları seyretmeye devam edebilmek için taahhütlü olarak yeniledim. An...cak müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, bu kanalların 11 gün önce iptal edildiğini öğrendim. Bu iptal ile ilgili bana öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ben sözleşme
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Aralık 2025’te, taahhüt sürem bitimine yaklaşık 2 ay kala, tarafıma “yılbaşınd...an önce indirimli fiyattan yararlanın” şeklinde bir mesaj ile erken taahhüt yenileme linki gönderildi. Ben de gelen SMS’teki yönlendirme ve mobil uygulama üzerinden, sistemin göste
Türk Telekom mobil hattımda Tek Numara servisini, yeni aldığım akıllı saatimde ikinci cihaz olarak kullanmak için Aralık... 2025 döneminde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve özellikle “Saatimde de tek numara ile kullanabilir miyim?” diye sordum. Görüştüğüm tüm temsilciler bu servisi kullanabilece
Türk Telekom mobil hattım için uygulanan haksız faturalandırma nedeniyle şikayetçiyim. Türk Telekom mobil uygulamasında ...taahhüdümün son günü 8 Aralık olarak görünmekteydi. Ben de bu bilgiye güvenerek hattımı 8 Aralık günü Turkcell’e taşıdım ve 11 Aralık tarihinde Turkcell hattım aktif olarak tanımla
Türk Telekom mobil hattımı kendi üzerime alma işlemi sırasında bana net bir ceza ya da ek ücret bilgisi verilmedi. Ne ka...dar ödeyeceğimizi sorduğumuzda, “göremiyoruz, tahmini” denilerek belirsiz bir şekilde bilgi verildi. Sonrasında ise söylenenden çok daha yüksek, 4 bin küsur lira tutarında bir ücre
Türk Telekom’da mobil aylık 403 TL ödemeli, taahhütlü bir paket kullanıyordum. Taahhüt süremin bitimine bir aydan daha a...z bir süre kalmışken, taahhüdü uzatmak istediğimde bana 800 TL civarında bir tutarla devam edebileceğim söylendi; ancak daha uygun bir kampanya sunulmadı. Bu süreçte taahhüdümü so
TTNET’ten hem Tivibu hem de internet paketini taahhütlü olarak yaklaşık iki yıl kullandım. Taahhüdüm bittikten sonra, ka...yıt olurken beyan ettiğim telefon numaram sistemde güncellenmediği için beni güncel olmayan bir numaradan aradıklarını ve bu yüzden bilgilendirme yapamadıklarını söylediler. Taahhü
