Bilgim Dışında Veedz Aboneliği Ve 319 TL İade

Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında başlatılan bir içerik hizmeti aboneliği nedeniyle mağdur edildim. 16 Ekim 2026 gecesi saat 01.00 civarında, Malatya Battalgazi’de kullandığım 541772**** numaralı hattım üzerinden, çocuğum telefonda online test çözerken ekrana Veedz isimli bir video içerik üyeliği ekranı gelmiş, o da bunu testin bir parçası zannederek giriş yapmıştır. Bu işlem sonucunda hattıma anında 319 TL tutarında bir üyelik ücreti yansıtılmıştır.

Durumu fark eder etmez söz konusu Veedz üyeliğini hemen iptal ettim ve cayma irademi açıkça belirterek gerekli mesajı ilettim. Buna rağmen 319 TL tutarındaki bedel faturama yansıtılmış durumdadır. Herhangi bir kasıtlı üyelik talebim olmamasına rağmen, hattım üzerinden bu kadar kolay ve tek tıkla ya da çocukların rahatlıkla onaylayabileceği bir şekilde abonelik yapılabilmesini kabul etmiyorum.

Türk Telekom’dan, hattım üzerinden bu tür onaysız veya kolaylıkla yanılma sonucu yapılabilecek dijital içerik aboneliklerinin engellenmesini talep ediyorum. Ayrıca bilgim dışında yapılan bu işlemin iptal edilerek 319 TL’nin tarafıma iadesini, mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte ilgili içerik sağlayıcı Veedz’in bilgilendirilmesini istiyorum. Bu tarz abonelikler için hem Türk Telekom hem de Veedz tarafından daha güvenli ve açık bir onay süreci oluşturulmasını rica ederim.