Bağcılar Mahmutbey'de 25 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Saha Ekibi Gelmemesi

Türk Telekom altyapısı üzerinden hizmet almaya çalıştığım adreste yaklaşık 25 gündür internet kullanamıyorum. Bağcılar Mahmutbey Merkez Mahallesi’nde bulunan adresimde defalarca arıza kaydı açılmasına ve müşteri temsilcilerinin sürekli saha ekibi yönlendireceklerini söylemesine rağmen ekipler hiçbir şekilde gelmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini o kadar çok aradım ki artık sayısını hatırlamıyorum, ancak her seferinde sadece yönlendirme yapılacağı söylendi ve somut hiçbir adım atılmadı. Türk Telekom’daki aboneliğimi bu nedenle iptal etmek zorunda kaldım ve TurkNet’e geçtim. Ancak TurkNet’in de Türk Telekom altyapısını kullanmasından dolayı yine saha ekibinin gelmemesi yüzünden yeni bağlantım da aktif hale getirilemiyor.

Yaklaşık 25 gündür evde internetim olmaması hem işimi hem de günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor. Türk Telekom’dan beklentim, Bağcılar Mahmutbey Merkez Mahallesi’indeki adresime en kısa sürede saha ekibi yönlendirilerek altyapı sorununun giderilmesi ve TurkNet bağlantımın bir an önce aktive edilmesidir.

Müşteri numaram: 1898404716.