to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom ev internet aboneliğim için Zeytinburnu İsmet Çavuş Sokak g2 adresinde 6 gündür hiçbir şekilde internet hiz...meti alamıyorum. Ücreti düzenli olarak ödediğim ve kesintisiz olması gereken bir hizmetin bu kadar uzun süre tamamen kesik olması kabul edilebilir değil. Müşteri hizmetlerini aray
Enpara kredi kartımla ödediğim bir Türk Telekom telefon faturası için, diğer bankamdaki otomatik ödeme talimatı nedeniyl...e aynı fatura iki kez ödenmiş olmasına rağmen, mağduriyetimin giderilmesi konusunda Enpara’dan da net bir çözüm alamadım. 06.09.2026 tarihinde ilgili Türk Telekom faturasını Enpar
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 25 gündür ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemin Wi-Fi ışığı aktif, sis...temde internet varmış gibi görünüyor ancak cihazlar internete bağlanmıyor, sürekli kopmalar oluyor ve çoğu zaman hiç erişim sağlayamıyoruz. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizme
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için kullandığım ZyXEL marka modemimde yaklaşık 2 haftadır internet ışığı sürekli... kırmızı yanıyor ve bu nedenle evimde internet hizmeti alamıyorum. Denizli ili Pamukkale ilçesi Karşıyaka Mahallesi No: 9, 1. Kat, Daire 2 adresinde oturuyorum. Modem arızası için
20 Ağustos 2026 tarihinde Türk Telekom ev internetimi yeni adresim olan Antalya Döşemealtı Yeniköy Mahallesi Atatürk Cad...desi’ne nakil ettirmek için başvuruda bulundum. Güllük Antalya Türk Telekom merkezinde nakil işlemi için 1000 TL ücretin faturama yansıtılacağı, internet hizmetimin en geç 10 gün i
Uzun süredir Türk Telekom’dan fiber internet hizmeti almak istiyorum ancak adresimde altyapı olmadığı için başvuru yapam...ıyorum. Türk Telekom’un kendi internet sitesi üzerinden yaptığım sorgulamalarda da bölgemde altyapı bulunmadığı bilgisi veriliyor ve bu nedenle fiber internet hizmetinden faydalana
Türk Telekom ev interneti fiber aboneliğimin nakli için başvuruda bulundum. Bana ilk olarak 04.09.2026 tarihi için 13.30...-18.00 saat aralığında randevu verildi ancak belirtilen gün ve saatte ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Herhangi bir geri dönüş yapılmayınca ben müşteri hizme
Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Taşınmadan önce özellikle yeni adres...imde internet hizmeti alıp alamayacağımı sordum. Bana sadece altyapılarının olduğu söylendi, ancak port/kota dolu olduğu ve bu nedenle internet bağlanamayacağı bilgisi bilinçli ya
Türk Telekom hattımda kullandığım internet paketi bittikten sonra tarafıma herhangi bir uyarı SMS’i gelmeden internet aş...ım ücreti yansıtıldı. 8 Eylül öğleden sonra hattımda 375 TL civarında “diğer internet kullanımı” adı altında ek ücret oluştuğunu gördüm. Paketin bittiğine dair önceden bilgilendiri
Manisa Akhisar Hürriyet Mahallesi 421 Sokak civarında Türk Telekom mobil hatta 3 gündür ciddi bir çekim problemi yaşıyor...um. 5g ve 4.5G mobil veri hiç çalışmıyor, telefonumda sadece 3G görünüyor ve o da son derece yavaş olduğu için internet neredeyse hiç kullanılamıyor. Bu sorun sadece benim hattıml
Uzun süredir Türk Telekom’dan 24 Mbps VDSL internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 2,5 yıldır mahallemizdeki internet kablos...u kopuk durumda ve buna rağmen altyapı şirketi bu kabloyu hâlâ onarmadı. Defalarca hem müşteri hizmetlerini aramamıza hem de bölgedeki Türk Telekom müdürlüğüne yazılı ve sözlü olar
Türk Telekom ev internet aboneliğimi 2 gün önce internet üzerinden başlattım. Yalnızca internet hizmeti almak isterken, ...sonrasında bana internetin yanında “Web’de Tivibu” isimli ek bir paket daha almış olduğum söylendi. Başvuru sırasında böyle bir ek paketi bilerek ve isteyerek seçmedim. Müşteri hi
Türk Telekom mobil hattıma ait son faturamda, herhangi bir aşım yapmama rağmen 600 TL aşım ücreti yansıtıldığını gördüm.... Toplam fatura tutarım 350 TL olması gerekirken, 600 TL aşım ücreti ile birlikte 970 TL olarak kesilmiş. Herhangi bir ek internet paketi talebinde bulunmadım, onay vermedim ve aşım
Uzun süredir Türk Telekom mobil hat abonesiyim. Ancak hattımı aldığım günden bu yana sistemde “başka operatöre borçlu ol...duğum” ve hatta zaman zaman “Türk Telekom abonesi olmadığım” yönünde hatalar görünüyor. Bu nedenle faturama ek cihaz kampanyalarından ve benzeri avantajlardan yararlanamıyorum. İz
07.08.2026 tarihinde saat 15:36’da Türk Telekom Playstore üzerinden Xbox Live Hediye Kartı 500 TL kodu satın aldım. İşle...mimi 1798096746 numaralı ADSL aboneliğim üzerinden gerçekleştirdim, ödeme de faturama yansıtılmak üzere alındı; ancak satın aldığım kod tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ya
Türk Telekom’un mobil uygulamasındaki Kazandıran Adımlar bölümünü Android telefonumda kullanırken “Uyarı – STEP_COUNT_VA...LIDATION_ERROR” şeklinde bir hata almaya başladım. Bugün itibarıyla butona bastığım her denememde bu uyarı çıkıyor ve uygulama adımlarımı düzgün şekilde saymıyor, kampanyadan fayda
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 07.09.2026 tarihinden beri internet erişimim tamamen yok. Prime müşteri olmama r...ağmen modemimde özellikle internet ışığı hiç yanmıyor ve iki gündür bağlantı kuramıyor, hizmetten faydalanamıyorum. Prime müşteri olarak böyle bir hizmet kalitesiyle karşılaşmak be
Türk Telekom firmasından ev interneti kullanıyorum. Bölgemde bulunan en yüksek hız olan 1000 Mbps’lik paketi taahhütlü o...larak satın aldım. Ancak bağlantının yapıldığı ilk günden beri sürekli fiber kablosu ile ilgili sorun yaşıyorum. Sabah 08.00’de evden çıktığımda internetim vardı, akşam işten eve
Türk Telekom tarafından yaklaşık bir ay önce binamıza fiber internet altyapısı için çalışma yapıldı, binanın ortak alanı...na fiber optik kablolar çekildi ve fiber dağıtım/sonlandırma panosu kuruldu. Ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen adresimi Türk Telekom’un altyapı sorgulama sisteminde kontr
Türk Telekom Online İşlemler uygulamasında yer alan Kazandıran Adımlar kampanyasında bugün yaşadığım bir sorunu paylaşma...k istiyorum. Adımlarım doğru sayıldığı ve kampanya şartlarını sağladığım halde ödülümü almak için işlem yapmak istediğimde uygulama ekranında “Uyarı – STEP_COUNT_VALIDATION_ERROR”
Türk Telekom’dan yaklaşık 15 gün önce 200 Mbps hızında, Tivibu içeren bir internet paketi aldım. Aboneliğim başladığında...n beri ev internetimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı sık sık gidip geliyor, modemi defalarca kapatıp açmama rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmiyor. Ticaretle
Türk Telekom’dan 100 Mbps internet paketi almama rağmen evimde ilk günden b...eri en fazla 13–14 Mbps hız alabiliyorum. Kurulum sırasında ont cihazı apar
Türk Telekom ev interneti aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık iki aydır evimde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. ...Günün her saati, gün boyunca sürekli olarak bağlantı yok ve modemi kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım fakat arızam çözülem
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı oluşturduğumda kayıtta “fizi...ksel internet bağlantısı problemi” yazıyor ve durum “teknik ekip tarafından inceleniyor” olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bunun bölgesel bir arıza olduğunu, ya
