to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Türk Telekom’un Artvin Hopa ilçe merkezindeki Merkez Kuledibi Mahallesi, Şahintepesi Caddesi, Bağkur Konutları bölgesinde altyapı sorunu yaşıyoruz. Çevremizdeki binalara fiber altyapı gelmiş olmasına rağmen, ilçe merkezinde olmamıza rağmen hâlâ çok eski ADSL altyapısıyla hizmet verilm...
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımı aldıktan sonra paket aşımı ve ek ücretlendirmelerle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Sonrasında hattıma oyun paketi gibi ek ücretlendirmeler yansıtılmış ve faturamı kelime oyunlarıyla şişiren, üç beş kuruşun peşine düşen son derece basit bir...
Türk Telekom’dan iki adet faturalı 20 GB mobil hat kullanıyorum. Fatura dönemi değiştikten yaklaşık 3 gün sonra, özellikle bir hattımda internet paketimin çok hızlı bir şekilde tükendiğini fark ettim. Mobil interneti gün içinde neredeyse hiç açmıyorum, genellikle Wi-Fi üzerinden internet kullanıyoru...
Türk Telekom Prime Sosyal Düşün paketine 23 Haziran 2025 tarihinde taahhütsüz olarak geçiş yaptım. Ancak Temmuz ve Ağustos aylarından itibaren faturalarımda ciddi bir artış yaşadım. İlk faturam 364 TL iken, ikinci faturam 1186 TL, üçüncü faturam ise 1274 TL olarak geldi. Sonraki fatura ise 1600 TL o...
Türk Telekom firmasından oğluma hat aldık. Başlangıçta bize paket alımı hakkında bilgi verilmedi, daha sonra paket aşımından kaynaklı olarak 2 saat içerisinde 400 TL'lik ücret yansıtıldı. Sonra internet paketi almaya çalıştım, firma buna izin vermiyor uyarısı aldım. Ardından TT uygulamasından haftal...
Türk Telekom’da kullandığım iki adet faturalı hattım var. Son zamanlarda fatura aşımı sorunu yaşıyorum ve bu nedenle son faturamda 100 TL fazla ücret ödemek zorunda kaldım. TT Mobil uygulaması üzerinden fatura aşımını düzenlemeye çalışıyorum, ancak “girdiğiniz bilgileri kontrol edin” uyarısı alıyoru...
Türk Telekom mobil hattımın (sonu 8909, Değerli 35 GB paketi) aşım kapatma işlemiyle ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Dün gece yaşadığım bu sorunda, müşteri temsilcisine aşım kapatmak istediğimi belirttim. Ancak hattın asıl sahibi olmadığım için bu işlemin yapılamayacağ...
Türk Telekom Avea mobil uygulaması insanları yanıltıyor. Bir haftalık yurt dışı çıkışımda mobil üzerinden yurt dışı kullanımı için paket satın almama ve faturama ek 250 TL kullanım aşımında kapatma talimatı vermeme rağmen, bir haftada faturam 1680 TL oldu. Arayıp düzeltilmesini talep ediyorum ama bi...
