50 Gündür İnternet Altyapı Başvuruma Yanıt Verilmiyor

Türk Telekom'dan internet altyapısının oluşturulması için 20 Mayıs 2025 tarihinde başvuruda bulundum. O günden itibaren üç defa Türk Telekom'a gitmeme rağmen sürekli farklı bahaneler sundular. 'Bu hafta açılacak', 'Onayda bekliyor' gibi gerekçelerle süreci ertelediler. Yaklaşık kırk beş gündür apart...

Tam 1 yıl önce altyapı için Türk Telekom ev interneti başvurusunda bulundum ancak sokakta bulunan internet altyapısı apartmanıma gelmeyi başaramadı. Müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmelerde herhangi bir şekilde sonuç alamadım. Özelleştirmenin sonuçları...

Türk Telekom'a internet talebinde bulundum. İlk önce buraya nakil olmaz, altyapı yok dediler. Sonra da yeniden yeni internet verdiler. Ona da tamam dedim fakat arkadaşlar, randevu olmasına rağmen gelip kurulum yapmıyorlar. 1 haftadır müşteri hizmetlerini arıyorum, 'Elimizden bir şey gelmez' diyorlar...

Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom sabit internet müşterisiyim ve 10 yıldır evimde doğru düzgün internet çekmiyor. Defalarca arıza kaydı oluşturduk. Gelen ekipler sorunun altyapıdan, yani kendi almış oldukları paranın karşılığını vermekle yükümlü oldukları kablo ya da dağıtıcı panoda olduğunu söylüyorl...

Türk Telekom’a yaklaşık bir ay önce evde internet başvurusu yaptım. Eşimle birlikte defalarca başvuruda bulunduk, en son kendi adıma yaptığım başvurunun üzerinden de neredeyse 10 gün geçti. Müşteri hizmetleriyle toplamda birkaç kez görüşmemize rağmen, altyapı olmadığı belirtilip yalnızca altyapı gel...