to read complaints and reviews, or file yours.21 Şubat 2026 tarihinde C***** K****** Park AVM’deki Tuğba Venn mağazasından bir kap satın aldım. Ürünü düzenli ama özen...li şekilde kullandığım halde henüz 3 ay bile dolmadan iç astarı parça parça yırtıldı ve kullanılamaz hale geldi. Sorun ortaya çıkar çıkmaz ürünü mağazaya götürdüm, ilk 3 ay içinde
13.10.2026 tarihinde Tuğba Torium AVM mağazasından takım bir elbise satın aldım. Mağazada denerken ürünü beğendiğim için... özellikle rica ederek etiketinin koparılmasını istedim. Eve geldiğimde ise ürünün rengini beğenmediğimi fark ettim. Bunun üzerine mağazayı telefonla arayarak durumu anlattım, ürü
29 Ağustos’ta Tuğba Giyim’in online mağazasından işlemeli bir tunik satın aldım. Ürün birkaç gün içinde elime ulaştı, he...nüz hiç yıkamadan ilk giydiğimde üzerindeki boncuklar dökülmeye başladı. Bunun üzerine ürünü incelemeye gönderdim. Yaklaşık 20 gün bekledikten sonra ürün bugün elime ulaştı ve fat
Instagram’da “tugbagiyim” adlı sayfadan ferace/elbise tarzı bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra beden/kalı...p olarak uygun olmadığı için iade talebinde bulundum. Sipariş teslim edileli henüz 14 gün olmadan internet üzerinden kendilerine yazdım. WhatsApp yazışmalarında açıkça iade hakkım
10 Ekim 2026 tarihinde Tuğba Giyim internet sitesinden 119654 numaralı siparişi verdim. Bu siparişte yer alan 4 üründen ...“Düz %100 Krep İpek Şal - Taş / std” adlı ürünüm Aras Kargo’ya 14 Ekim’de verilmesine rağmen, 14.10.2026 tarihinden bu yana kargo takip ekranında sürekli “transfer sürecinde” olara
T**** markasından Kayseri Kums Mall AVM şubesinden Ocak ayında 9.099 TL ödeyerek kaz tüyü bir mont satın aldım. Montu ku...llanmaya başladıktan kısa süre sonra monttan aşırı derecede tüy çıkmaya başladı; özellikle siyah giydiğimde üzerim tamamen tüy içinde kalıyor ve ürün bu haliyle kullanılamaz durumd
Tuğba Giyim’den Esenyurt Torium AVM mağazasından 10.11.2026 tarihinde 9.000 TL ödeyerek kaz tüyü dolgulu, fermuarlı bir ...mont satın aldım. Satış danışmanı, bu montun su itici olduğunu ve çok sıcak tutacağını özellikle söyleyerek beni bu ürüne yönlendirdi. Ancak montu ilk yağmurda, üstelik şemsiye kul
Nevşehir Tuğba Giyim mağazasından yaklaşık 3 ay önce aldığım tesettür takım, yalnızca bir kez düşük sıcaklıkta yıkanması...na rağmen renk attı ve kumaşın üzerinde çizgi çizgi bozulmalar oluştu. Ürünü hemen kullanmadığımız, ilk kullanım sonrası yapılan ilk yıkamada bu sorunla karşılaştığımız için tamame
Diyarbakır Ceylan AVM’deki Tuğba Giyim mağazasından yaklaşık 2 ay önce bir kap aldım. Ürünü dış giyim olarak, üstelik sü...rekli bile kullanmadığım halde kısa süre içinde ciddi renk solması ve kumaşta bozulma oluştu. Bugün sabah saat 10.30 civarında ürünü mağazaya götürüp durumu anlattığımda, ürünle i
14 Ekim tarihinde Tuğba’nın internet sitesinden bir trençkot siparişi verdim ve siparişim onaylandı. Ancak 15 Ekim’de he...rhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişimin iptal edildiğine dair mesaj aldım. İlgili sipariş numaram #119997’dir. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda ürünle ilgili kusur
"Bu kadar zor olmamalı sürecin ilerlemesi ancak olumlu sonuçlandırma için teşekkür ederim"
3 Ekim’de T*** Giyim’den bir elbise ve bir kaban siparişi verdim. Ödemeyi kredi/banka kartım ile yaklaşık 5.000 TL olara...k yaptım ve kartımdan tutar çekildi. Ardından WhatsApp üzerinden “T*** M******* - 126041 numaralı siparişiniz başarıyla alindi. Kargo takip linkiniz en kısa sürede iletilecektir. B
08.15 tarihinde Tuğba Giyim’in online mağazasından 4.000 TL ödeyerek bir ferace satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay kulla...ndıktan sonra, sadece 30 derecelik hassas yıkamada yıkamama rağmen kumaşta çizgilenmeler ve bozulmalar oluştu. Bunun üzerine ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda “kullan
Tuğba Giyim’den eşime 261DT5020TB. 01-08-38 ürün kodlu ikili takım satın aldım. Ürünün pantolonunun fermuarı bozuk çıktı..., fermuar tutmuyor, zorlayınca yarım şekilde kapanıyor ve açıldığında da deforme bir şekilde açılıyor. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüşerek ürünü iade ettim ve yeniden si
Tuğba Giyim Fatih şubesinden 19 Eylül’de sadece üst kısmı olan bir haşema aldım. Satın alırken özellikle hediye alacağım...ı söyledim ve iade durumunu sordum. Bana açıkça iade olmayacağını ama istediğim durumda değişim yapılabileceğini söylediler. Bu bilgiye güvenerek ürünü aldım. Daha sonra başka bir
Kocaeli İzmit 41 Burda AVM’de bulunan Tuğba Giyim mağazasından 22 Eylül’de bir trençkot satın aldım. Ürün 25’inde elime ...ulaştı, denediğimde bedeninin büyük olduğunu gördüm ve iade etmek için 29’unda mağazaya gittim. Mağazaya gittiğimde iade hakkımın olmadığı, sadece değişim yapılabildiği söylendi,
"Teşekkürler"
Tuğba markasından yaklaşık 4 ay önce Ankara Antares AVM’deki kendi mağazalarından aldığım tuniği ilk giydiğimde, kısa sü...re içinde üzerimde aşırı derecede kırıştığını fark ettim. Ütülememe rağmen giydiğim anda tekrar kırış kırış oluyor ve kumaşı o kadar kötü duruyor ki ürün kullanılacak gibi değil.
T**** Online’dan 2 Eylül’de sipariş verdiğim, 5 Eylül’de elime ulaşan üçlü takım “giy çık” ürünle ilgili yaşadığım sorun...u paylaşmak istiyorum. Ürün elime geçtiğinde hem üzerime büyük geldi hem de modeli beğenmedim, ayrıca fermuar kısmı yırtık durumdaydı. Ürünü sadece dakikalar içinde deneyip tekrar
Ankara YDA Park AVM’de bulunan Tuğba Giyim mağazasından kısa süre önce tam boy tensel bir ferace satın aldım. Ürünü hiç ...giymeden, üzerinde yazan yıkama talimatına uygun şekilde 30 derecede, kısa programda yaklaşık 15 dakika yıkadım. Yıkama sonrası feracenin kumaşı yaklaşık 10 cm kadar çekti ve ürün
Tugba.com üzerinden “Yırtmaçlı Kruvaze pardösü” ve “Kolları Pliseli Bluz” ürünlerini içeren, toplam 2.239,92 TL tutarınd...a bir sipariş verdim. Siparişi oluştururken sitede ücretsiz kargo ibaresi olmasına rağmen, ürün tesliminde kargo ücreti talep edildi. 16.09.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile gelen
Tuğba Giyim’den yaklaşık bir hafta önce online olarak yaptığım alışverişte bir adet etek, bir adet pantolon, bir tunik v...e bir eşarp satın aldım ve toplamda yaklaşık 5.000 TL ödeme yaptım. Bu alışverişi, yaz indirimleri ve yüzde 70’e varan kampanyalar olduğu için tercih ettim. Ancak alışverişimden k
8 Eylül 2026 Salı akşamı Adana m1 T**** mağazasından eşime hediye olarak ikili etekli bir takım aldık. Ürünü eve geldiği...mizde denediğimde hem bedeni tam olmadı hem de üzerimde duruşu içime sinmedi. Ertesi gün mağazaya giderek değişim yapmak istedim ancak mağazada neredeyse hiç çeşit yoktu, elimizde
2025 Ağustos ayında Ankara Ankamall Tuğba mağazasından 251KP6118TB. 01 kodlu bir pardösü satın aldık. Ürünü çok sık kull...anmadım ve ilk kez yıkamaya verdiğimde, üzerindeki yıkama talimatlarına tamamen uymama rağmen rengi tamamen soldu ve pardösü kullanılmaz hale geldi. Mağazaya gidip durumu anlattığ
