Tubamutioglu’da Yanıltıcı Ürün Tanıtımı Ve İade Reddi

Tubamutioglu adlı web sitesinden yaklaşık bir hafta önce elbise siparişi verdik. İlanlarında elbisenin 1.70 boyundaki manken üzerinde diz boyunda durduğunu belirtiyorlardı. Ancak elbise elimize ulaştığında hem çok kısa, hem de iç gösteren bir model olarak geldi. 1.60 boyunda olmamıza rağmen elbise olması gerekenden çok daha kısa duruyor.

Firma ile iletişime geçtiğimizde ürünü geri göndermemizi istediler, biz de elbiseyi kendilerine geri yolladık. Buna rağmen para iadesi yapmak yerine sadece değişim yapabileceklerini, başka ürün seçmemiz gerektiğini söylüyorlar. Ürün tanıtımda gösterildiği ve anlatıldığı gibi olmadığı için, değişimi kabul etmiyor ve ödediğimiz ücretin tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.

Ürünü yanlış tanıttıkları ve şu an sadece değişim dayattıkları bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve para iademin yapılmasını istiyorum.