Instagram Mağazasından Sipariş Edilen Trençkotun Kargoya Verilmemesi Ve İade Reddi

Instagram’daki Tuba Mutioğlu alışveriş sayfasından 10 Ekim’de banka kartımla ödeme yaparak M**** T**** Haki Bej model bir trençkot siparişi verdim. Toplam 2.149,70 TL ödedim ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Satıcıyla yaptığımız yazışmalarda bana 7 iş günü içerisinde kargo takip kodu ile ilgili mesaj geleceği söylendi. Buna rağmen herhangi bir kargo takip kodu paylaşılmadı, siparişin kargoya verildiğine dair de bir bilgi alamadım. Ben ise bu süreç uzadığı için paramın iadesini talep ettim ancak kargo barkodu basılmış olduğu gerekçesiyle iade yapılamayacağı söylendi.

Siparişim gönderilmediği, bana herhangi bir takip numarası verilmediği ve bu kadar süre geçmesine rağmen net bir çözüm sunulmadığı için ödediğim 2.149,70 TL tutarının banka kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.