Yanlış Beden Kabanın Değişiminde Uzun Süreli İhmal

Instagram üzerinden @tubamutiogludegisim hesabından kaban siparişi verdim. Kabanı kendi giydiğim bedene göre sipariş etmeme rağmen ürün elime ulaştığında bedeninin oldukça büyük olduğunu gördüm. Bunun üzerine aynı gün satıcıya WhatsApp üzerinden ulaştım ve değişim talep ettim. Satıcı bana 1022425198 değişim kodu ile Yurtiçi Kargo üzerinden gönderim yapmamı söyledi, ben de ürünü bu kargo kodu ile geri gönderdim.

Tuba mutioğlu adıma, 175263624864 takip numaralı, kapıda ödemeli ve 2.550,2 TL tutarındaki bu siparişim için ürün teslim alındıktan sonra değişim sürecinde sürekli ihmal ediliyorum. Yazmama rağmen çok geç ve yetersiz şekilde dönüş yapılıyor, net bir bilgi paylaşılmıyor ve kabanın doğru bedenle ne zaman gönderileceği belirtilmiyor. Hem ödediğim ücret hem de mevsim itibarıyla ürüne ihtiyacım olduğu için mağduriyet yaşıyorum.

Kabanın bir an önce kendi bedenimle, yani doğru bedenle değiştirilerek tarafıma gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.