İade Süreçlerinde Karşılaşılan Engeller
- İade taleplerinin reddi: 17 şikayette yasal cayma hakkına rağmen 'iade yoktur' denilerek sadece değişim seçeneği sunulduğu belirtiliyor.


Moda Sahre hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde en çok iade taleplerinin reddedilmesi dile getiriliyor; cayma hakkı kapsamında yapılan başvuruların 'iade yoktur' denilerek reddedildiği belirtiliyor. Bu bildirimlere %28 oranında değişim süreçlerinde yaşanan aksaklıklar eşlik ediyor. Şikayetçiler ayrıca müşteri hizmetleri temsilcilerinin kaba üslup kullandığını ve defolu ürünler teslim edildiğini aktarıyor.
11.10.2026 tarihinde Modasahre internet sitesi üzerinden 945258196 numaralı sipariş ile Plaid lacivert kazak ve lacivert... etekten oluşan bir takım satın aldım. Ürün, 13.10.2026 günü saat 21.32’de tarafıma teslim edildi. Ancak takım, belirtilen beden olmasına rağmen üzerime aşırı büyük geldi. Mesafel
Instagram’daki Moda Sahre isimli sayfadan dün bir takım satın aldım, ürün bugün elime ulaştı. Sayfa, story’de “hafif def...olu, uyguna” şeklinde paylaşım yapmıştı ve görselde gösterilen defo ile gönderilen üründeki defo arasında ciddi fark vardı. Bana gelen üründe hem lekeler hem de belirgin yırtık/def


16 Eylül’de Butik Sahre’den Instagram üzerinden yönlendirilerek toplam 4 parça elbise sipariş ettim. Kargo elime ulaştığ...ında herhangi bir sorun olmasın diye paketi video çekerek açtım. Ürünlerden biri defolu, yırtık ve ipleri çekilmiş, sökük şekilde çıktı. Elbisenin sökük kısmına elimi koyduğumda ar

Modasahre adlı Instagram sayfasından, “Son renkler son şans sadece 750 TL” ilanına güvenerek bir elbise satın aldım ve k...apıda ödeme ile kargo bedelleri dahil toplam 950 TL ödedim. Ürünü 1 Ağustos’ta teslim aldım. Elbisenin kesiminin asimetrik olduğu ve bacağı açıkta bırakacak şekilde kısa durduğu sa

Sahre Butik’ten internet üzerinden Oysho marka rahat giy çık tarzında bir ikili takım sipariş ettim. Ürünü bugün teslim ...aldığımda pantolon kısmında iplik kaçığı ve delik olduğunu fark ettim. Ürünü ilk kez giyemeden böyle bir sorun yaşamak beni çok şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı. Durumu kendi

Sahre Butik internet sitesinden aldığım üç çizgili eşofmanı bugün teslim alıp paketi açtığım anda ürünün yırtık olduğunu... fark ettim. Ürünü daha yeni açmama rağmen eşofman altının üzerinde net şekilde yırtık mevcut. Durumu hemen Sahre Butik’e ilettiğimde, yırtığı kabul etmeyip “gözükmüyor” diyerek s


Moda Sahre internet sitesinden 16.07.2026 tarihinde “yazlık Oysho şalvarlı comfort takım” satın aldım. Ürün elime ulaştı...ğında kumaşında net şekilde görülen bir kusur olduğunu fark ettim. Bunun üzerine aynı gün firma ile iletişime geçerek kusurlu ürünün değişimini talep ettim. Ancak tarafıma, değişi


Moda Sahre Butik’ten 26 Haziran tarihinde kargo dahil 1.650 TL ödeyerek iki adet ikili takım satın aldım. Siparişi özell...ikle 1 beden (36–38) olarak verdim ancak gönderilen ürünler son derece geniş kalıplı olduğu için üzerime olmadı. Ürünleri bu nedenle iade etmek istediğimde, WhatsApp üzerinden yal



Modasahre’nin internet sitesinden standart beden olarak belirtilen bir etek sipariş ettim ancak ürün elime small beden o...larak ulaştı. Ürün 2 gün önce teslim edildi ve o günden beri iade talebi için firmayla iletişime geçmeye çalışıyorum. Telefonla aramamıza ve mesaj göndermemize rağmen hiçbir şekil
Sahre Butik’ten 09.06.2026 tarihinde Instagram üzerinden bordo renkli iki iplik eşofman takımı satın aldım. Ürünü toplam...da sadece 2 kez giymeme rağmen ağ kısımlarında ve kol uçlarında ciddi tüylenmeler oluştu. Kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu hale gelmesi, ürünün kalite ve dayanıklılığı konu
Moda Sahre’nin internet sitesi üzerinden üye olarak bir etek satın aldım. Ürün 12.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edil...di. Denediğimde üzerimde istediğim gibi durmadığı için iade etmek istedim. Sitede açıkça iade seçeneği bulunmasına rağmen ürünü kesinlikle iade almayacaklarını, sadece 7 gün içinde

Modasahre’den toplamda 1.690 TL’lik iki elbise satın aldım. Ürünlerden birinin sadece beden değişimini istedim, elime ul...aştığı gün hiç kullanmadan hemen değişim kodu oluşturarak aynı gün kargoya verdim. Buna rağmen tarafıma dönüş yaptıklarında, ürünü yıkadığıma dair asılsız ithamlarda bulundular ve
Moda Sahre’den satın aldığım takım ceket pantolon 06.05.2026 tarihinde elime ulaştı ancak ürün defolu geldi ve genel ola...rak kumaş ve işçilik kalitesi de oldukça kötüydü. Bu nedenle ürünü değiştirmek istediğimi belirterek firmaya ulaştım. Firma bana hafta sonu bir kargo kodu verdi ancak Atlas Kargo

Sahrebutik’ten online olarak bir kıyafet satın aldım. Ürün 27 Nisan’da tarafıma teslim edildi ancak ürün üzerime aşırı b...ol geldi. Buna rağmen, değişim yapmak istediğimde istediğim bedeni gönderdiklerini, bu nedenle değişim yapamayacaklarını söylediler ve yardımcı olmadılar. Ürünlerin kalıplarının da
Modasahre.com (Ahna Tekstil) üzerinden 05.03.2026 tarihinde kredi kartı ile toplam 4 parça ürün satın aldım. Ürünler 07....03.2026 tarihinde elime ulaştı, içlerinden 2 parça bedenime uymadığı için 09.03.2026 tarihinde kargo ile iade ettim. Kargo firmasından aldığım bilgiye göre ürünler 12.03.2026 tarih
1 Mart 2026 tarihinde Modasahre’nin internet sitesi üzerinden Instagram’da görerek iki adet tesettür takım satın aldım. ...Ürünler 3 Mart’ta elime ulaştı. Takımlardan biri beden olarak tam olurken, diğeri bedenime uymadığı için firmaya yasal hakkım olan para iadesi talebimi ilettim. Modasahre’nin What
Modasahre / sahrebutik isimli markadan Instagram sayfası üzerinden internet bağlantısına tıklayarak kapıda ödemeli bir ü...rün siparişi verdim. Ürünün bedeli yaklaşık 1.300 TL idi. Maddi sebeplerden dolayı kargoyu teslim alamadım ve ürün kargo firması tarafından iade edildi. Bugün WhatsApp üzerinden t
Sahrebutik adlı internet sitesinden melina ikili kombin yeşil takım, bir kazak ve bir etek olmak üzere toplam üç parça ü...rün sipariş ettim. Siparişim 6 Mart’ta tarafıma teslim edildi. Kargoyu teslim aldıktan kısa bir süre sonra paketi açıp ürünleri kontrol ettiğimde, yeşil melina ikili kombin takımın
02.03.2026 tarihinde Modasahre isimli internet butik mağazasından M***** ikili kombin mavi kazak, mavi etek ürününü (Ürü...n Kodu: 1995-500) 1.350,00 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram 489622989 olup ürün 04.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra ete

Instagram üzerinden Sahre Butik isimli sayfadan etekli bir takım satın aldım. Ödeme işlemim, sayfanın yönlendirdiği kend...i internet siteleri üzerinden kredi kartıyla yaklaşık 1.350 TL olarak gerçekleşti. Ürün, 4–5 gün önce sipariş verildikten sonra dün değil, önceki gün tarafıma teslim edildi; ancak
Modasahre Butik üzerinden 23 Şubat tarihinde internetten takım halinde bir kazak ve etek satın aldım. Ürün 26 Şubat’ta t...arafıma teslim edildi. Ürün standart beden olmasına rağmen üzerime büyük geldi ve beden olarak hiç uymadı. Bu ürün için 1.370 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim, sipariş tak
31.01.2026 tarihinde Modasahre internet sitesi üzerinden 259161718 numaralı sipariş ile etek & kazak takım satın aldım. ...Ürün 02.02.2026 tarihinde elime ulaştı ancak beden olarak aşırı büyük geldi. Uzak mesafe satış sözleşmeleri ve ilgili mevzuatı incelediğimde cayma/iade hakkım olduğunu gördüm ve 05
Modasahre’nin kendi internet sitesinden etek kazak takım satın aldım. 42 beden olarak belirtilen ürünü, 40 beden olmama ...rağmen özellikle büyük olsun diye tercih etmeme karşın üzerime olmadı. Beden bilgisinin gerçeği yansıtmaması nedeniyle ürünü kullanamıyorum. Ve ayrıca astarı çok kısa tesettürlüyüm
Moda Sahre’den 15 Ocak’ta verdiğim ve 16 Ocak’ta Yurtiçi Kargo ile teslim edilen 106193121 numaralı online siparişimde g...elen kıyafet, sitedeki görüntüye ve bedene göre oldukça dar geldiği için ürünü deneyemedim bile. Beden bilgisinin yanıltıcı olduğunu düşünerek 16 Ocak’ta firmaya yazarak iade taleb