Tuba Mutioğlu Uzun Siyah Takımda Kalitesiz Kumaş Ve İptal İadesi Talebi

Instagram üzerinden Tuba Mutioğlu isimli firmadan, internet sitesinde görselini paylaştıkları uzun siyah takımı 23 Ekim Cuma günü 2.199,60 TL ödeyerek kartla satın aldım. Ürün ertesi gün elime ulaştı ancak gelen ürünün kumaş kalitesi, duruşu ve genel görüntüsü ilandaki ürünle kesinlikle uyuşmuyor. Kumaşı son derece kalitesiz, aşırı kırışık ve üzerime yakışmayan, içime hiç sinmeyen bir ürün gönderildi.

İlk aşamada firmaya değişim talep ettim, onlar da Yurtiçi Kargo için değişim kodu gönderdi ve değişim prosedürlerini iletti. Ancak süreçteki yaklaşım, ürün kalitesindeki hayal kırıklığı ve yaşadığım güvensizlik nedeniyle artık bu ürünle devam etmek istemiyorum. Ayrıca gönderilen paketin içinde herhangi bir fatura ya da fiş de bulunmamaktadır.

Bu nedenle ilgili siparişimin tamamen iptal edilmesini ve ödediğim 2.199,60 TL tutarın kartıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ürünü, firmadan gelecek bilgilendirme doğrultusunda, istenen şekilde ve kargo firmasıyla geri göndermeye hazırım. Gerekenin yapılmasını rica ederim.